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Internet时代企业... Internet时代企业能力的延伸-CRM客户关系管理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：Internet,时代,企业能力,延伸
简介：CRM的发展演变、管理实质及功能概览Internet时代企业面临的挑战CRM与ERP、电子商务CRM的管理理念Oracle11iCRM应用套件的功能概述CRM中的市场和销售管理机会…
下载次数：1人气：41评论：1

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客户关系管理(CRM) 客户关系管理(CRM)

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：CRM
简介：什么是客户关系管理如何评价企业的CRM能力CRM应用发展阶段CRM机制下的销售管理CRM机制下的市场营销CRM机制下的客户服务CRM机制下的决策分析典型CRM管理系统的功能介绍共计…
下载次数：1人气：46评论：1

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很不错的CRM资料(可口... 很不错的CRM资料(可口可乐的)(PPT 25页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：很不错,CRM,资料,可口可乐
简介：No：020客户年计划签定流程：1业务资料收集/分析2业务回顾/汇报3讨论/问题解答4主动提交合同草案并约定讨论时间5讨论/确定合同内容6签定合同No：021客户年计划案例：*客户…
下载次数：1人气：53评论：0

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WebGrid CRM制... WebGrid CRM制造业解决方案(PDF 13页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：生产管理,拓展/其它 资料关键词：CRM,制造业,解决方案
简介：一CRM概述CRM(CustomerRelationshipManagement)既客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制它实施于企业的市场营销销售服务与技术支…
下载次数：1人气：112评论：0

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麦肯锡：如何拯救CRM（... 麦肯锡：如何拯救CRM(PDF 10页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：麦肯锡,拯救,CRM
简介：麦肯锡：如何拯救CRM(PDF10页)英文版免费下载......……………………
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罗兰贝格的CRM咨询方法... 罗兰贝格的CRM咨询方法(PPT 103页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：罗兰贝格,CRM,咨询,方法
简介：A.Introduction3B.Projectobjectivesandscope12C.Approach16C.1CRMtargetsetting19C.2CRMstrateg…
下载次数：1人气：68评论：0

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CRM--客户管理—客户... CRM--客户管理—客户投诉管理制度

上传时间：2012/09/29

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所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：CRM,客户管理,客户投诉,管理制度
简介：CRM--客户管理—客户投诉管理制度
下载次数：0人气：175评论：0

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CRM--客户管理—满足... CRM--客户管理—满足客户需求的技巧

上传时间：2012/09/30

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所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：CRM,客户管理,满足,客户需求,的技巧
简介：CRM--客户管理—满足客户需求的技巧
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客户关系管理（CRM）合... 客户关系管理(CRM)合集

上传时间：2012/10/02

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理/n,CRM
简介：客户关系管理(CRM)合集
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佳都国际 CRM、ERP... 佳都国际 CRM、ERP 项目咨询实施服务建议书-ppt123页.par…

上传时间：2012/10/03

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：国际,CRM,ERP,项目咨询,实施,服务
简介：共有四个包，一起解压缩就可以了佳都国际CRM、ERP项目咨询实施服务建议书-ppt123页.part1
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BPCS CRM综述 BPCS CRM综述

上传时间：2012/10/04

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：CRM,综述
简介：BPCSCRM概念产品和市场的演变CRM解决重点每个执行者的热门话题
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罗兰贝格－山东移动CRM... 罗兰贝格－山东移动CRM项目建议书

上传时间：2012/10/05

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所属分类：战略管理,市场营销,项目管理 资料关键词：罗兰贝格,山东,移动,CRM,项目建议书
简介：罗兰贝格－山东移动CRM项目建议书
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中国 CRM 市场十大预... 中国 CRM 市场十大预测

上传时间：2012/10/23

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所属分类：市场营销 资料关键词：CRM,市场,预测
简介：“CRM市场”指什么？CRM是一种获得客户，保留客户和将客户赢利率最大化的商业策略。人，流程和技术是促成这一目标的手段。
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Smart-CRM Smart-CRM

上传时间：2012/10/23

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：Smart-CRM
简介：Bruce_Kasanoff.rar：
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CRM平台操作技巧 CRM平台操作技巧

上传时间：2012/10/24

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：CRM,平台,操作技巧
简介：CRM平台操作技巧
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CRM资料 CRM资料

上传时间：2012/11/15

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所属分类：市场营销 资料关键词：CRM,资料
简介：客户关系管理
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毕马威的CRM的白皮书 毕马威的CRM的白皮书

上传时间：2012/11/23

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所属分类：领导力 资料关键词：毕马威,CRM,白皮书
简介：毕马威的CRM的白皮书
下载次数：0人气：18评论：1

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客户关系管理(CRM)与... 客户关系管理(CRM)与电子商务

上传时间：2012/11/26

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所属分类：人力资源,客户关系管理 资料关键词：CRM,电子商务
简介：客户关系管理(CRM)与电子商务
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CRM管理工具 CRM管理工具

上传时间：2013/01/25

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所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：CRM,管理工具
简介：CRM管理工具
下载次数：0人气：42评论：0

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现代金融企业的客户关系管... 现代金融企业的客户关系管理(CRM).PPT

上传时间：2013/02/28

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所属分类：领导力,销售管理,客户关系管理 资料关键词：现代,金融,企业的,客户关系管理,CRM
简介：欧洲的几家网络银行正计划联合建立一家泛欧网络银行—First-e。LloydsTSB也宣称将建立一家泛欧因特网银行以改变其英国国内银行的形象。5，投资电子商务将对建立品…
下载次数：0人气：29评论：0

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