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微软CRM 微软CRM

上传时间：2012/11/01

1
所属分类：拓展/其它 资料关键词：微软,CRM
简介：微软CRM
下载次数：1人气：114评论：1

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CRM-客户管理 CRM-客户管理

上传时间：2012/11/02

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：CRM,客户管理
简介：CRM-客户管理
下载次数：1人气：188评论：1

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企业的CRM应用 企业的CRM应用

上传时间：2012/11/05

1
所属分类：市场营销 资料关键词：CRM,应用
简介：简介客户关系管理的应用。
下载次数：1人气：21评论：1

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CRM客户关系管理 CRM客户关系管理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：项目管理,客户关系管理 资料关键词：CRM
简介：一、CRM的发展演变、管理实质及功能概览二、CRM中的市场营销管理三、CRM中的服务管理四、CRM中呼叫中心的功能特点五、CRM应用系统评价及实施问题......ppt111
下载次数：1人气：96评论：1

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顾客关系管理CRM 顾客关系管理CRM

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客,关系管理,CRM
简介：1爲什麽需要顧客關係管理2定義顧客關係管理3顧客關係管理的組成4顧客關係管理的商業策略5資料倉儲是CRM的基礎6實施CRM的正確觀點7執行顧客關係管理三部曲8CRM在中小企業的應用…
下载次数：2人气：180评论：1

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中国联通客户关系管理系统... 中国联通客户关系管理系统(UNI-CRM)建设规划

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：中国联通,客户关系,管理系统,建设规划
简介：本规划是一个框架性规范，主要包括UNI-CRM系统建设工作的目标、体制、发展思路、组织、管理和运行维护的基本原则。用于给出UNI-CRM的体系结构框架并指导、规范和协调UNI-CR…
下载次数：1人气：41评论：1

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Internet时代企业... Internet时代企业能力的延伸-CRM客户关系管理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：Internet,时代,企业能力,延伸
简介：CRM的发展演变、管理实质及功能概览Internet时代企业面临的挑战CRM与ERP、电子商务CRM的管理理念Oracle11iCRM应用套件的功能概述CRM中的市场和销售管理机会…
下载次数：1人气：41评论：1

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某公司客户关系CRM系统... 某公司客户关系CRM系统设计方案

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：公司,客户关系,CRM,系统设计,方案,解决方案
简介：第一章系统分析和需求分析第二章系统设计第三章可用性预测第四章其它信息.....20word
下载次数：2人气：32评论：1

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客户关系管理(CRM) 客户关系管理(CRM)

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：CRM
简介：什么是客户关系管理如何评价企业的CRM能力CRM应用发展阶段CRM机制下的销售管理CRM机制下的市场营销CRM机制下的客户服务CRM机制下的决策分析典型CRM管理系统的功能介绍共计…
下载次数：1人气：46评论：1

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营销管理--CRM--顾... 营销管理--CRM--顾客关系管理

上传时间：2012/11/12

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所属分类：市场营销 资料关键词：营销管理,顾客,关系管理
简介：营销管理--CRM--顾客关系管理
下载次数：2人气：32评论：1

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CRM资料 CRM资料

上传时间：2012/11/15

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所属分类：市场营销 资料关键词：CRM,资料
简介：客户关系管理
下载次数：0人气：90评论：1

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毕马威的CRM的白皮书 毕马威的CRM的白皮书

上传时间：2012/11/23

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所属分类：领导力 资料关键词：毕马威,CRM,白皮书
简介：毕马威的CRM的白皮书
下载次数：0人气：18评论：1

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客户关系管理(CRM)与... 客户关系管理(CRM)与电子商务

上传时间：2012/11/26

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所属分类：人力资源,客户关系管理 资料关键词：CRM,电子商务
简介：客户关系管理(CRM)与电子商务
下载次数：0人气：38评论：1

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CRM管理工具 CRM管理工具

上传时间：2013/01/25

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所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：CRM,管理工具
简介：CRM管理工具
下载次数：0人气：42评论：0

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现代金融企业的客户关系管... 现代金融企业的客户关系管理(CRM).PPT

上传时间：2013/02/28

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所属分类：领导力,销售管理,客户关系管理 资料关键词：现代,金融,企业的,客户关系管理,CRM
简介：欧洲的几家网络银行正计划联合建立一家泛欧网络银行—First-e。LloydsTSB也宣称将建立一家泛欧因特网银行以改变其英国国内银行的形象。5，投资电子商务将对建立品…
下载次数：0人气：29评论：0

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基于Internet和电... 基于Internet和电子商务的CRM应用系统(DOC 17页)

上传时间：2013/03/05

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：基于,Internet,电子商务,CRM,应用系统
简介：基于Internet和电子商务的CRM应用系统(DOC17页)免费下载……………………
下载次数：0人气：81评论：0

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2002-2003年中国... 2002-2003年中国CRM软件市场研究年度报告(PDF 81页)

上传时间：2013/03/06

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：中国,CRM软件,市场研究,年度报告
简介：2002-2003年中国CRM软件市场研究年度报告(PDF81页)免费下载仅供学习参考…………………………………………
下载次数：0人气：87评论：0

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中国CRM市场分析 中国CRM市场分析

上传时间：2013/03/06

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：中国,CRM,市场分析
简介：本报告的研究对象是中国CRM软件市场CRM(客户关系管理)软件：包括销售管理、营销管理、客户服务与支持、电子商务、商业智能以及呼叫中心等功能或者其中几种功能的管理软件不包括呼叫中心…
下载次数：0人气：25评论：0

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某国际CRM/ERP项目... 某国际CRM/ERP项目咨询/实施服务建议书

上传时间：2013/06/18

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所属分类：项目管理 资料关键词：国际,CRM,ERP项目,咨询,实施,服务,建议
简介：1.佳都国际CRM/ERP项目背景2.Oracle解决方案及其体系结构3.项目目标、范围和假设4.XX的项目咨询及服务重点5.XX的CRM/ERP咨询及实施方法6.项目组织、计划及…
下载次数：0人气：12评论：0

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CRM基础教程 CRM基础教程

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：CRM,基础教程
简介：第一讲企业管理的变革1.1以产品为中心到以客户为中心随着市场经济的发展，社会生产力的提升，企业管理按照所关注的对象经历了大致三个阶段：生产时代、产品时代和顾客时代。1.1.1生产时…
下载次数：0人气：30评论：0

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