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[精品DOC系列]某品牌... [精品DOC系列]某品牌服务手

上传时间：2007/08/22

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：品牌,品牌服务手册
简介：准42.1营业员42.1.1总则42.1.2仪表标准52.1.3电话礼仪72.1.4服务顾客72.1.5恭候顾客82.1.6保持服务形象82.1.7微笑服务92.1.8饰物佩戴92
下载次数：79人气：247评论：8

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培育客户服务专长 培育客户服务专长

上传时间：2007/04/13

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务
简介：培育客户服务专长
下载次数：78人气：391评论：14

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走进CRM营销时代 走进CRM营销时代

上传时间：2008/05/09

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所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：CRM,营销
简介：本课件是客户服务系列资料之一。
下载次数：78人气：348评论：9

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谁能让客户满意-全员营销... 谁能让客户满意-全员营销(ppt 17页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户满意,全员营销,营销
简介：谁能让客户满意-全员营销(ppt17页)
下载次数：78人气：333评论：8

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大客户公关战略 大客户公关战略

上传时间：2010/02/24

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所属分类：客户服务 资料关键词：大客户,客户管理,客户关系
简介：IT最前沿，最实用的大客户公关战略PPT，指导性极强。目录：1、大客户概念，必要性。2、大客户战略概念，大客户战略的努力方向。3、大客户流失？4、如何管理好大客户？5、案例分析。“…
下载次数：78人气：612评论：12

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优秀员工PPT分享 优秀员工PPT分享

上传时间：2012/09/27

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所属分类：生产管理,客户服务 资料关键词：优秀员工
简介：优秀员工PPT分享
下载次数：78人气：5936评论：2

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店内超市客户体验研究报告 店内超市客户体验研究报告

上传时间：2007/07/22

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：客户体验,市场营销,研究报告
简介：巨头各施解数，试图快速占领中国如此庞大的零售市场，而对于常见零售形态超市来说，如何优化店内客户体验，提升客户满意度，建立客户忠诚度等都是各大超市的竞争所在。为更好了解超市的客户体验
下载次数：77人气：455评论：7

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怎样做一个好AE 怎样做一个好AE

上传时间：2008/06/25

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所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：AE
简介：在广告界中有一句好像是很有道理的老话：“如果你听客户足够长的时间，他将会为你写文案。”优秀的客户服务人员总能做到这点的。
下载次数：77人气：462评论：9

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柜台营业员培训全案 柜台营业员培训全案

上传时间：2010/01/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：营业员,全案,培训
简介：平常却值得尊敬的一个职业，是不可或缺的。营业员是柜台的主角，是厂家和产品的形象代表，也是顾客和厂家的中介与纽带，更是促进厂家和店铺产品销售必不可少的动力来源。但目前，营业员整体素质
下载次数：77人气：261评论：8

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服务意识的培养 服务意识的培养

上传时间：2010/05/04

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务
简介：这是一个关于服务意识的故事，讲述的是一个空姐如何在旅行途中渡人渡已的感人故事。如果每个人都能从现在做起，从自己做起，整个世界将会变得更加美丽！
下载次数：77人气：795评论：33

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服务人员专业服务技巧培训... 服务人员专业服务技巧培训课件

上传时间：2011/01/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：专业服务
简介：顾客的五种需求：1、说出来的需求2、真正的需求3、没说出来的需求4、满足后令人高兴的需求5、秘密需求
下载次数：77人气：462评论：33

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酒店前台培训知识 酒店前台培训知识

上传时间：2011/03/01

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所属分类：客户服务 资料关键词：管理
简介：前厅管理
下载次数：77人气：3089评论：18

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13句话让客户没法拒绝你 13句话让客户没法拒绝你

上传时间：2011/09/07

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所属分类：市场营销 资料关键词：营销
简介：一个让你销售技巧火速提升的宝典为什么客户要听你说话呢为什么客户要把宝贵的时间留你你饿？这都需要技巧
下载次数：77人气：482评论：52

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客户需要什么样的广告公司 客户需要什么样的广告公司

上传时间：2008/06/27

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所属分类：战略管理,客户服务,职业素养 资料关键词：广告公司,客户
简介：广告公司开发客户的十全大补贴。
下载次数：76人气：248评论：10

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博科拜访客户培训（ppt... 博科拜访客户培训(ppt 54页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户培训
简介：博科拜访客户培训(ppt54页)
下载次数：76人气：262评论：7

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前厅与客房管理精要（DO... 前厅与客房管理精要(DOC 62页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：客房管理
简介：前厅与客房管理精要(DOC62页)
下载次数：76人气：219评论：7

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[下载]《培育客户服务专... [下载]《培育客户服务专长》(PPT 81

上传时间：2007/10/11

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务
简介：客户服务什么是专业广告公司的客户服务？为什么客户服务至关重要？客户服务工作职责客户服务工作内容合格的客户服务人员市场营销基础知识市场营销与广告市场种类市场营销基本概念市场营销-4P…
下载次数：75人气：275评论：10

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科特勒营销案例 科特勒营销案例

上传时间：2008/04/27

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：科特勒,营销
简介：科特勒营销案例
下载次数：75人气：187评论：7

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我们真正关注用户满意度了... 我们真正关注用户满意度了吗

上传时间：2008/06/11

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所属分类：客户服务 资料关键词：用户满意度
简介：解决客户服务中的满意度问题
下载次数：75人气：187评论：5

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以客户为中心的电话销售大... 以客户为中心的电话销售大流程(doc 23页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：销售管理,电话销售 资料关键词：电话销售,销售流程
简介：以客户为中心的电话销售大流程(doc23页)
下载次数：75人气：259评论：4

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