你的位置: 首页 > 培训资料

培训资料分类

上传时间:2012/11/01

1
所属分类:战略管理,市场营销,拓展/其它 资料关键词:客房部,管理手册
简介:部管理手册-doc132页.part1
下载次数:1人气:45评论:1

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2012/11/02

1
所属分类:战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词:客房服务,管理案例
简介:服务与管理案例选析
下载次数:1人气:86评论:1

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/02/05

0
所属分类:人力资源 资料关键词:客房,调查,分析表
简介:来店调查分析表
下载次数:1人气:29评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/02/26

0
所属分类:领导力,职业素养 资料关键词:酒店客房培训,管理手册
简介:酒店务部培训管理手册佛奥酒店务部培训管理手册
下载次数:1人气:170评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:酒店客房,前台,全套,资料,餐饮管理,资料,职业,餐饮
简介:章预订业务第四章前厅服务管理第五章总台接待管理第六章总台销售管理第七章总台信息管理第八章宾关系管理第九章价管理第十章部概述第十一章服务质量管理第十二章卫生管理第十三
下载次数:1人气:128评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/05/02

0
所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:团队,预订,客房,服务标准
简介:文件名团队预订服务标准电子文件编码JDQT044页码2-1●接受预订(1)电话预订同“电话预订服务标准”;(2)书面预订同“书面预订服务标准”●询问、明确团队情况…
下载次数:1人气:93评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/21

1
所属分类:客户服务 资料关键词:酒店客房,表格大全
简介:员工考勤表年月序号日期姓名123456789101112131415161718192021222324252627282930311234567891011备注:R:休息B:病假…
下载次数:1人气:204评论:1

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2012/10/04

0
所属分类:战略管理 资料关键词:酒店前厅,客房,大部分,表格
简介:酒店前厅和大部分表格
下载次数:0人气:52评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2012/10/12

0
所属分类:战略管理,市场营销 资料关键词:前厅,客房管理,精要
简介:前厅与管理精要-60页
下载次数:0人气:47评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2012/10/12

0
所属分类:战略管理,市场营销,物流管理 资料关键词:酒店客房,管理控制,项目
简介:酒店管理控制项目-doc23页
下载次数:0人气:65评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

所属分类:市场营销 资料关键词:饭店前厅管理,前厅部,客房,销售管理
简介:饭店前厅管理--前厅部销售管理
下载次数:0人气:232评论:1

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2012/11/23

1
所属分类:领导力 资料关键词:酒店客房,管理控制
简介:“酒店管理控制”项目
下载次数:0人气:33评论:1

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/01/21

0
所属分类:人力资源 资料关键词:客房,表格
简介:部表格(1)
下载次数:0人气:162评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/01/21

0
所属分类:人力资源 资料关键词:客房,表格
简介:部表格
下载次数:0人气:47评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/01/24

0
所属分类:人力资源 资料关键词:客房,对策,一览表
简介:重要对策一览表
下载次数:0人气:77评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/02/26

0
所属分类:职业素养 资料关键词:客房,案例分析
简介:案例分析
下载次数:0人气:281评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/02/26

0
所属分类:职业素养 资料关键词:客房,送餐服务,程序
简介:送餐服务程序ppt
下载次数:0人气:221评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/02/26

0
所属分类:职业素养 资料关键词:客房,服务意识
简介:血的另外一部作品。可能是不上台面之作,但相信也能让你有所悟。为什么不是酒店服务意识,而是宾服务意识,作者是另有深意的。看完全文后,或许你会有所悟。PDF版的,各位需自行下载此软件
下载次数:0人气:163评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/02/26

0
所属分类:职业素养 资料关键词:酒店客房,案例解析
简介:酒店案例解析
下载次数:0人气:490评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/02/26

0
所属分类:职业素养 资料关键词:客房,服务用语,下载
简介:服务用语下载
下载次数:0人气:45评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

高级搜索