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培训资料分类

上传时间:2013/04/19

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所属分类:市场营销,领导力 资料关键词:品牌,管理,品牌,定位
简介:什么是品牌?•品牌是有别于其他竞争对手的产品及服务或一类产品及服务的名称、特性、质量、商标、标识、设计的组合•品牌有助于产品消费者识别产品、判断质量、打消疑…
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上传时间:2013/04/20

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所属分类:市场营销,领导力 资料关键词:品牌,营销战略,计划
简介:行业现状SWOT分析营销战略营销目标营销组合具体计划和方案行动计划时间表组织结构销售管理市场信息库与市场调研假设与说明各区域营销计划北美市场营销计划欧洲市场营销计划独联体市场营销计…
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上传时间:2013/04/20

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所属分类:市场营销,领导力 资料关键词:品牌,战略,营销管理
简介:品牌是中国企业界最时髦的名词之一品牌的确扮演了一个非常重要的角色品牌可以满足人们的心理需要品牌的概念现在已渗入到我们生活中的各个领域人们越发追求高档次的品牌物质享受并愿意为此付出更…
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上传时间:2013/04/20

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所属分类:领导力,拓展/其它 资料关键词:里程碑,计划,及其,跟踪,表格式
简介:2.13里程碑计划及其跟踪表文档编号检查日期项目名称项目经理检查点或里程碑该里程碑负责人计划完成日期实际完成日期是否完成备注……………………
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上传时间:2013/04/22

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所属分类:领导力,拓展/其它 资料关键词:项目干系人,沟通,需求分析,表格式
简介:2.33项目干系人的沟通需求分析表项目干系人文件名称文件格式接受人交付时间移交报告人制表人:制表日期:……………………
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上传时间:2013/04/25

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所属分类:市场营销,领导力 资料关键词:营销技巧,沟通技巧
简介:目录目录1引言3第1章学习基本技巧31.1改进沟通31.2理解身体语言51.3理解和运用手势61.4学会聆听71.5提问91.6高效率阅读101.7作好记录12第2章交流信息132…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:市场营销,领导力 资料关键词:促销活动,执行标准,动作
简介:促销活动执行标准动作2001年10月20日如果你想追一个女孩子……谈过恋爱吗?为了成功追求到对方深谋远虑不择手段、、、谁会喜欢我?我最喜欢谁?我是个什么样的人?我有什么?对方是什么…
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所属分类:领导力,职业素养 资料关键词:物业管理,中的,礼仪,接待,管理,服务
简介:物业管理中的礼仪接待管理和服务礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为体现了时代的风尚与人们的道德品质体现了人们的文化层次和文明程度礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态…
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所属分类:领导力,职业素养 资料关键词:酒店管理公司,接听电话,礼仪
简介:电话礼仪与客户沟通技巧接电话的四个基本原则接听电话的注意事项电话总机服务服务员接听电话礼仪员工接听电话礼仪电话服务的四种声音要求电话服务的其他礼仪……………………
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上传时间:2013/04/29

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所属分类:领导力,拓展/其它 资料关键词:信息管理,系统
简介:办公室自动化和字处理管理人员、计算机和信息系统管理信息系统概述计算机程序设计和软件生产阶段数据管理数据通信信息服务策略和规程信息服务的组织结构信息服务规划信息管理的基石--信息服务…
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所属分类:领导力,拓展/其它 资料关键词:企业资源计划,管理,电子书
简介:企业资源计划管理2(电子书数百页)免费下载……………………
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上传时间:2013/04/29

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所属分类:领导力,拓展/其它,供应链管理 资料关键词:ERP咨询,公司,供应链管理,HTML
简介:ERP咨询公司的“供应链管理”(HTML)免费下载……………………
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上传时间:2013/04/30

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所属分类:领导力,拓展/其它 资料关键词:企业信息管理师,教程,电子书
简介:目录第一篇基础知识第一章职业道德1第二章信息技术基础知识2第一节计算机软硬件基础2第一单元计算机的发展及发展方向2第二单元计算机的硬件系统5第三单元计算机的软件系统7第四单元计算机…
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上传时间:2013/04/30

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所属分类:领导力,拓展/其它 资料关键词:酒店,集团管理,信息系统,方案
简介:概况企业要发展管理需先行在知识经济时代管理需要科学、需要技术需要用现代管理的方法、电子商务的手段去经营现代企业本方案仅适合酒店集团管理公司是作为酒店集团管理公司的计算机辅助管理系统…
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店管理,制度,表格,流程,规范,大全,培训大全
简介:十七、延长退房通知单十八、顾客退房登记表十九、逾期未离店顾客催办交接表二十、房间钥匙跟踪表二十一、保险箱或房门反锁申请表二十二、房间检查报告二十三、散客行李登记表二十四、团体客人行…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店,库房,管理制度
简介:提供企业管理常用国际饭店安全生产管理制度范本《酒店库房安全管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考:库房安全管理制度…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店,劳动防护用品,发放,管理制度
简介:提供企业管理常用国际饭店安全生产管理制度范本《酒店劳动防护用品发放和管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考:劳动防…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店消防安全,管理制度
简介:提供企业管理常用国际饭店安全生产管理制度范本《酒店消防安全管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考:消防安全管理制度…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店,控制室,管理制度
简介:提供企业管理常用国际饭店安全生产管理制度范本《酒店消防控制室安全管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考:消防控制室…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:团队,预订,客房,服务标准
简介:文件名团队预订客房服务标准电子文件编码JDQT044页码2-1●接受预订(1)电话预订同“电话预订客房服务标准”;(2)书面预订同“书面预订客房服务标准”●询问、明确团队情况…
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