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上传时间:2013/03/19

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所属分类:人力资源 资料关键词:服务中心,服务员,岗位职责
简介:中心岗位职责1.准确无误地接听电话并详细记录;2.保持与其他部门的密切联系传送有关表格和报告严格执行钥匙的领用制度;3.对外借物品进行登记并及时收回;4.统计客房酒吧的消…
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上传时间:2013/03/20

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所属分类:人力资源 资料关键词:白班,楼层,服务员,岗位职责
简介:白班楼层岗位职责1.领取楼层********.准确填写钥匙领用单;2.从领班的安排清扫客房填写工作报告中的各项内容;3.按照消毒程序对客人使用的用具进行及时、有效的消…
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上传时间:2013/03/20

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,商务,中心,服务员,岗位职责
简介:酒店商中心岗位职责1.严格要求自己工作积极主动文明礼貌努力提高质量忠于职守讲求效率秉公办事不利用工作之便干私活、谋私利;2.为酒店宾客提供长途电话、电传、传真、打字…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,中餐,服务员,岗位职责
简介:文件名中餐厅岗位职责文件编码CYFW008页码8●从部长领导做好餐前准备工作●严格执行工作程序、程序和卫生要求努力提高质量●按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求不断…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,服务员,岗位说明书
简介:岗位说明书岗位名称岗位编号所在部门餐饮部岗位定42人直接上级餐厅领班工资等级10级直接下级薪酬类型结构工资制所辖人岗位分析日期2002.11.22工作综述按照规格化程序化…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,送餐服务,岗位职责
简介:文件名送餐岗位职责电子文件编码CYFW013页码1-1●开餐高峰前摆好托盘、餐车、补充餐具及用品●分别将订餐单送往酒吧和厨房并及时取回食品和酒水●熟悉每天的特式餐和公司的各种…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,西餐,服务员,岗位说明书
简介:岗位说明书岗位名称西餐岗位编号所在部门餐饮部岗位定6人直接上级领班工资等级10级直接下级薪酬类型结构工资制所辖人岗位分析日期2002.11.22工作综述负责向宾客和住店客…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,餐厅,服务员,岗位职责
简介:文件名西餐厅岗位职责电子文件编码JBFW005页码1-1●指导和检查下级工作●制定含酒精和不含酒精饮料的配制标准●检查并批准调酒填写的饮料请领单检查每日饮料消费及时补充酒吧…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务 资料关键词:服务员,四大,技能,岗位,观察,检查
简介:粥全粥到四大技能岗位观察检查SOC一托:二.端:三.倒:四.换:1.平托:左手自然伸出用左手的五个手指腹接触托盘底部掌心是空的左手自然伸出手指分开并向上弯曲使掌心更加内陷能容…
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所属分类:客户服务 资料关键词:前厅,服务员,岗位,清理,标准
简介:前厅(一区)岗位卫生清理标准一、物码摆放:严格按照物码非标识物码严禁放置如因工作需要或现贴标识在日常工作中产生不便应及时向经理请示进行更新任何人不得擅自在未经允许情况下私自改…
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所属分类:客户服务 资料关键词:前厅,服务员,岗位,清理,标准
简介:前厅(二区)岗位卫生清理标准一、物码摆放:严格按照物码非标识物码严禁放置如因工作需要或现贴标识在日常工作中产生不便应及时向经理请示进行更新任何人不得擅自在未经允许情况下私自改…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:服务员,岗位,观察,检查表
简介:粥全粥到岗位观察检查表(SOC)岗位目标:粥全粥到的餐中工作是酒店最重要的工作之一;客人能否对粥全粥到的留下深刻美好的印象关键取决于你-----岗位要点:热情、…
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上传时间:2013/05/03

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所属分类:客户服务 资料关键词:保龄球馆,服务员,岗位职责,标准
简介:文件名保龄球馆岗位职责标准电子文件编码YLFW042页码1-1●按时上岗做好开门营业前的一切准备工作严格遵守规章制度不得在岗位上接听私人电话和从事一切私人事情不得会客●按规定…
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上传时间:2013/06/22

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所属分类:客户服务 资料关键词:服务员,区域,责任,保证书
简介:区域责任保证书1、严格按照《岗位观察检查表》指导书规范标准操作2、执行《区域卫生标准》的要求清理卫生工作保持洁净3、认真完成《岗位自检表》填写、做到严格检查4、遵…
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上传时间:2013/06/23

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所属分类:客户服务 资料关键词:服务员,岗位,检查表
简介:岗位检查表__年__月__日内容岗前人到位仪容仪表物品提醒标示摆放地面卫生工作台卫生岗位检查人前厅经理检查店经理检查10:30内容餐中物品提醒标示摆放工具整洁地面卫生工作台…
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所属分类:客户服务 资料关键词:服务员,岗位,操作,观察,检查表
简介:岗位操作之摆台观察检查表SOC岗位目标:岗位是酒店最重要的岗位之一正确摆台是良好的基础专业的摆台技巧一定会给客人留下深刻的印象检查步骤注意事项接管岗位前洗手检查物品…
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上传时间:2013/06/25

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所属分类:市场营销 资料关键词:前厅,服务员,知识,要求
简介:第一章前厅概述现代饭店是设施设备完善、功能齐全、智能化控制的综合性群体建筑它是能够为客人提供住宿、餐饮、商、购物、娱乐和健身等不同项目及盈利性的综合接待企业前厅是饭店…
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上传时间:2013/06/25

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所属分类:市场营销 资料关键词:中餐,初级,服务员,营运手册
简介:目录第一章大厅工作程序第一节上岗前的要求………………………………………………..第二节餐前短会……………………………………………………………….第三节就餐前的准备工作………
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所属分类:市场营销,人力资源 资料关键词:区域,服务员,工作标准,程序
简介:1、用擦铜水和3块清洁布2、将报废的布草铺在地上以保护地毯(板)3、将擦铜水倒在清洁布上然后用清洁布擦铜器4、均匀地擦在铜器表面5、擦铜水必须在铜器上停留30秒后再擦6、换用另外一…
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所属分类:项目管理 资料关键词:客户,服务中心,前台,服务员,职责,权限,任职,资格
简介:《客户中心前台职责权限及任职资格》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:客户中心前台职责权限及任职资格职位名称客户中心前台
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