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《专家礼仪课堂：佩蓉谈商... 《专家礼仪课堂：佩蓉谈商务礼仪》CHM电子书

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：专家,礼仪课,佩蓉,商务,礼仪
简介：第1节：推荐序：国际化的舞台上中西合璧的礼仪原则和实践更有生命力和指导性！第2节：推荐序：这是建立长期关系的关键第3节：前言第4节：Chapter1礼仪的基础(1)第5节：Chap…
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酒店管理公司接听电话礼仪... 酒店管理公司接听电话礼仪(PPT 19页)

上传时间：2013/04/28

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：酒店管理公司,接听电话,礼仪
简介：电话礼仪与客户沟通技巧接电话的四个基本原则接听电话的注意事项电话总机服务服务员接听电话礼仪员工接听电话礼仪电话服务的四种声音要求电话服务的其他礼仪……………………
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百货服务人员服务礼仪 百货服务人员服务礼仪

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：百货,服务人员,服务礼仪
简介：第一讲服务业的服务礼仪1.百货业的礼仪风范2.服务人员应具备的特质第二讲大卖场服务礼仪1.大卖场服务基本技巧2.如何成为销售高手第三讲女士饰品与男士精品专卖店服务技巧1.女士饰品专…
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商务礼仪经典教程（DOC... 商务礼仪经典教程(DOC 104页)

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：商务,礼仪,经典,教程
简介：“这是一本人人都会常常用到的书……我的培训公司虽然提供了近百个课程给组织和个人商业礼仪却是我开课次数最多且学员人数最多的一门课程(重点强调)一年之中竟然有近千人来听这个题目而且最后…
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现代商务礼仪培训（PPT... 现代商务礼仪培训(PPT 65页)

上传时间：2013/04/28

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所属分类：人力资源,职业素养,商务礼仪 资料关键词：现代商务礼仪培训
简介：前言公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪不仅反映出该员工自身的素质而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界顾客喜欢谁？LadiesandGentlemen一、…
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商务礼仪培训课件（PPT... 商务礼仪培训课件(PPT 40页)

上传时间：2013/04/28

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所属分类：人力资源,职业素养,商务礼仪 资料关键词：商务,礼仪培训,课件
简介：一、仪表职员必须仪表端庄、整洁发型：头发要经常清洗保持清洁男性职员头发不宜太长女士不留披肩发手：指甲不能太长应经常注意修剪女性职员涂指甲油要尽量用淡色脸部：皮肤要健康清洁男士一般要…
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德鲁克—创新与企业家精神 德鲁克—创新与企业家精神

上传时间：2013/05/05

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：德鲁克,创新与企业家精神
简介：(一)企业家，法国经济学家萨伊1800年左右这样说过：将经济资源从生产力和产出较低的领域转移到较高的领域。但是萨伊的定义并没有告诉我们这个企业家是谁。而且自萨伊创造这个术语200年…
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出口成章的领导口才艺术 出口成章的领导口才艺术

上传时间：2013/05/05

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所属分类：职业素养 资料关键词：出口成章,领导口才,艺术
简介：导口才的历练，首先是要了解领导语言的特点，任何知识都是只有理解了才能掌握。其次是要重视自身素质的提高，注重知识积累和提高语言表达能力。在口才历炼的过程中，重点是对几种语言能力的培养
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老板的人力资源管理 老板的人力资源管理

上传时间：2013/05/05

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：老板,人力资源管理
简介：最近听见不少老板在抱怨企业的问题，说的是事，实质上谈的就是人。我分析了几个案例，也解开了一些老板的心理疙瘩，觉得有必要在这里就事说人跟大家分享一下老板的人力资源管理法则。有一个企业…
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人格魅力如何影响领导力（... 人格魅力如何影响领导力(DOC 6页)

上传时间：2013/05/06

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所属分类：职业素养 资料关键词：人格魅力,影响,领导力
简介：人格魅力如何影响领导力一个强有力的领导者应当具备什么样的素质？领导者怎样才能具有驾驭市场经济和构建和谐社会的执政能力？美国著名成功心理学大师拿破仑?希尔博士有句名言：“真正的领导能…
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现代管理与领导艺术（PP... 现代管理与领导艺术(PPT 155页)

上传时间：2013/05/06

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：现代管理,领导艺术
简介：内容提要何为管理者管理新理念领导方略领导艺术何为管理者组织与非组织组织中的角色定位管理者干什么组织与非组织组织(organization)是对完成特定使命的人们的系统性安排明确的目…
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中国顶尖管理实战大师《C... 中国顶尖管理实战大师《CEO领导力》培训机密讲义(PDF 32页)

上传时间：2013/05/06

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：中国,管理实战,大师,CEO领导力,培训,机密,讲义
简介：我们今天讨论探索培训企业高管的有效途径先问大家一下听说过分析哲学吗？听说过的举手？谢谢这是西方主要哲学流派之一很有特点特别强调我们在进行正式哲学讨论、社会讨论之前先把概念搞搞清楚先…
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台湾PDP成功领导学《领... 台湾PDP成功领导学《领导式管理》讲义(PDF 59页)

上传时间：2013/05/06

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：台湾,PDP,领导学,领导,管理,讲义
简介：讲义目录：第01讲：领导与管理是对立的观念吗？第02讲：领导式管理谈的是哪一种领导力?第03讲：为什么是领导式管理？而不是管理式领导？第04讲：主管该怎么做？第05讲：管理者要成就…
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清华总裁班创新思维与领导... 清华总裁班创新思维与领导艺术(PPT 78页)

上传时间：2013/05/06

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所属分类：领导力,职业素养,总裁班 资料关键词：清华,总裁班,创新思维,领导艺术
简介：一、打开空间四个转换1.企业发展要打开空间企业发展重在创新管理创新重在决策决策决断重在选择选择重在打开空间一、打开空间四个转换2.打开空间的四个转换由用小看大到用大看小由排斥差异到…
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巨变危机下的领导力再造（... 巨变危机下的领导力再造(DOC 10页)

上传时间：2013/05/06

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所属分类：职业素养 资料关键词：巨变,危机,领导力,再造
简介：谢谢大家首先非常感谢大会组委会给我这次为大会做分享的机会我给大会带来的课题叫做《巨变危机下的领导力再造》为什么讲这个课题？这是我和胡远江老师在一起碰撞得来的我们大家都很关心团队营销…
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管理从尊重人开始 管理从尊重人开始

上传时间：2013/05/06

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：管理,尊重,开始
简介：管理从尊重人开始《第五代管理》的作者查尔斯.Ｍ.萨维奇说过一句妙语：怀疑和不信任是公司真正的成本之源我们在强调管理的时候常常喜欢引用一句话：没有规矩不成方圆但是我们却忽视了这样一个…
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滴水不漏——经理人记事本... 滴水不漏——经理人记事本活用术(pdf 97页)

上传时间：2013/05/06

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所属分类：职业素养 资料关键词：滴水不漏,经理,记事
简介：持有一本记事本并使用它是因为你希望自己的生活更充实、更有条理并期盼你的今天比昨天美好明天比今天绚烂真可谓是现实生活中智慧的发光点也正因为有着这种期待我们努力我们学习我们使自己更可爱…
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T-MTP管理才能发展训... T-MTP管理才能发展训练计划

上传时间：2013/05/06

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：T-MTP,管理才能,发展训练,计划
简介：《T-MTP管理才能发展训练计划》目录：1、設計理念2、訓練特色3、課程架構4、網站介紹5、實例介紹—遠雄集團6、Q&A……………………
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《管理者的性格与领导力》... 《管理者的性格与领导力》PP讲义

上传时间：2013/05/07

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：管理者,性格与领导力,讲义
简介：领导与领袖领导是一个职位—权力、地位、责任人家叫你领导你就必须像个领导领袖是一种气质—魅力、影响是一个领袖则不必是一个领导领袖性格与操控能力营造领袖人物的两个关键“根性”与“能力”…
下载次数：1人气：77评论：0

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领导力游戏（DOC 4篇... 领导力游戏(DOC 4篇)

上传时间：2013/05/07

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所属分类：职业素养 资料关键词：领导力,游戏
简介：游戏目的：引发管理中的有关概念；让主管学会如何进行指导下属；让学员体会及学习作为一位主管在分派任务时通常犯的错误以及改善的方法；用于说明在指导下属或同事工作或交代任务时所需要的技巧…
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