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培训资料分类

上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务,客户关系管理 资料关键词:客户关系管理
简介:一、二、解析7个“”的定义三、CRM概念三角形:念、技术和应用四、与现代营销论五、区分操作型、分析型和协作型CRM应用统......p…
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务,客户关系管理 资料关键词:客户关系,管理导论
简介:一、CRM导论1二、CRM导论2三、CRM导论3四、CRM导论4......4个PPT
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务,客户关系管理 资料关键词:CRM
简介:什么是如何评价企业的CRM能力CRM应用发展阶段CRM机制下的销售CRM机制下的市场营销CRM机制下的服务CRM机制下的决策分析典型CRM统的功能介绍共计…
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务,客户关系管理 资料关键词:TCL,客情维护
简介:F思考方向……1.从及变革角度看本个案您的体会有些什么?2.依您工作岗位现状是否也有类似经验可供分享?......
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务,客户关系管理 资料关键词:赢得,营销
简介:
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务,客户关系管理 资料关键词:企业客户,关系管理,讲座
简介:企业讲座
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务,客户关系管理 资料关键词:客情维护
简介:TCL教程
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上传时间:2012/11/12

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所属分类:市场营销,客户关系管理 资料关键词:电子商务
简介:一,电子商务与问题出现二,电子商务对的挑战三,电子商务时代有效分析
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上传时间:2012/11/12

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所属分类:市场营销,客户关系管理 资料关键词:顾客管理,邮政
简介:我们需要CRM吗?CRM是什么?CRM业务流程CRM中的隐私问题实施前的思想准备
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上传时间:2012/11/12

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所属分类:市场营销,客户关系管理 资料关键词:客户关系,管理软件,系统
简介:4.1CRM中软件统的作用和定位4.2CRM软件统的一般模型4.3CRM软件统的组成部分4.4CRM软件统的技术功能4.5CRM软件统的统模块4.6CRM软件统的发展…
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上传时间:2012/11/12

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所属分类:市场营销,客户关系管理 资料关键词:客户关系,管理理论,基础
简介:2.1营销论2.2生命周期及其价值2.3满意陷阱及其成因2.4智能与知识
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上传时间:2012/11/13

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所属分类:市场营销,客户关系管理 资料关键词:客户关系,管理概述
简介:的含义统的类型
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上传时间:2012/11/26

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所属分类:人力资源,客户关系管理 资料关键词:CRM,电子商务
简介:(CRM)与电子商务
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上传时间:2012/11/30

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所属分类:财务管理,客户关系管理 资料关键词:企业客户,关系管理,理论,实践
简介:第一讲的基本知识第二讲的内容第三讲CRM的基本方法与技巧第四讲的机制与评估第五讲效果评估......ppt196
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上传时间:2012/12/07

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所属分类:战略管理,市场营销,客户服务,客户关系管理 资料关键词:TCL,客户关系,管理培训
简介:§念篇§§战略篇§§战术篇§§执行篇§
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上传时间:2013/02/28

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所属分类:领导力,销售管理,客户关系管理 资料关键词:深度营销,客户关系管理
简介:speedservice熟感觉VIP感觉满意VS忠诚提升业绩、建立竞争力的出路“高度竞争时代”的营销核心念从不同角度认识并解营销VS大
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上传时间:2013/02/28

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所属分类:领导力,销售管理,客户关系管理 资料关键词:电子商务,客户关系管理
简介:(2)交往能力交往能力强调和建立一对一的,使在与企业交往的过程中感受到个性化和高质量的服务,使企业能够吸引新和留住老。3)洞察能力洞察能力使企业…
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上传时间:2013/02/28

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所属分类:领导力,销售管理,客户关系管理 资料关键词:电子商务,客户关系管理
简介:(3)带给企业的主要优势1)降低成本,增加收入;2)提高业务运作效率;3)保留,提高忠诚度;4)有助于拓展市场;5)有利于挖掘的潜在价值。第7章电子商务与
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所属分类:领导力,销售管理,客户关系管理 资料关键词:现代,金融,企业的,客户关系管理,CRM
简介:网银行以改变其英国国内银行的形象。5,投资电子商务将对建立品牌提出挑战金融企业的品牌包含着的信任,这种信任对建立有效的重要。在现实世界里,信任往往和具体的物体相联
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上传时间:2013/02/28

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所属分类:领导力,销售管理,客户关系管理 资料关键词:电信,客户关系管理
简介:电信公司Oracle电信行业产品列Oracle电信行业解决方案供应商员工股东政府主机构
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