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中华人民共和国产品质量法 中华人民共和国产品质量法

上传时间：2011/08/11

8
所属分类：质量管理 资料关键词：质量监督
简介：(1993年2月22日第七届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过根据2000年7月8日第九届全国人民代表大会常务委员会第十六次会议《关于修改＜中华人民共和国产品质量法＞的决定…
下载次数：11人气：403评论：8

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年度经营计划与公司预算 年度经营计划与公司预算

上传时间：2011/08/11

17
所属分类：战略管理,财务管理 资料关键词：公司预算
简介：战略计划是有关一个公司长期发展的规划：在未来的年度里公司将达到什么目标、需要做哪些工作、以及应如何发展。所有的公司都需要一份战略计划。即使你仅管理一个部门，即使你的部门对战略计划不…
下载次数：35人气：327评论：20

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处理顾客异议的方法 处理顾客异议的方法

上传时间：2011/08/11

22
所属分类：客户服务 资料关键词：抱怨,服务水准
简介：一顾客在抱怨什么？服务水准层次论1企业希望的服务水准2企业能够提供的服务水准3企业实际提供的服务水准4顾客感受到的服务水准5顾客希望的服务水准
下载次数：34人气：244评论：25

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服务意识培训.ppt 服务意识培训.ppt

上传时间：2011/08/11

43
所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：角色认知----定位
简介：◎经常遇到一些顾客性情焦躁、态度恶劣，我的工作情绪有时也会受影响，再加上时常感觉自己在吃“青春饭”，有什么简单实用的办法可以让我做到自我调节、自我激励？
下载次数：128人气：2363评论：52

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心态培训 心态培训

上传时间：2011/08/11

16
所属分类：职业素养 资料关键词：心态
简介：每一份职业，每一份工作，我觉的都需要一个良好的心态，不管别人对你怎样，别管别人做的怎样，心态保持平衡，阳光般的心态
下载次数：24人气：280评论：20

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余世维经典PPT全集 余世维经典PPT全集

上传时间：2011/08/11

23
所属分类：战略管理 资料关键词：余世维
简介：余世维老师的佳作哦！不可错过！非常经典的集合体都在里面！余世维老师的佳作哦！不可错过！非常经典的集合体都在里面！余世维老师的佳作哦！不可错过！非常经典的集合体都在里面！余世维老师的…
下载次数：46人气：461评论：24

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话务员职业标准 话务员职业标准

上传时间：2011/08/11

6
所属分类：市场营销 资料关键词：话务员
简介：话务员职业标准标准流程以及操作细则。话务员的培训技巧和其特点。话务员的管理方式及其流程。
下载次数：20人气：307评论：8

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终端客户推广会模板 终端客户推广会模板

上传时间：2011/08/11

10
所属分类：市场营销 资料关键词：订货会,终端客户推广会
简介：代理商订货会，终端客户推广会执行手册，包括会议流程，执行标准，工作标准，会前、会中、会后等流程
下载次数：17人气：332评论：10

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标准化管理体制 标准化管理体制

上传时间：2011/08/11

10
所属分类：生产管理 资料关键词：标准化
简介：标准的实施监督系统质量监督、安全监督、工程监理、质量认证和实验室认可
下载次数：17人气：197评论：15

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几个经典PPT 几个经典PPT

上传时间：2011/08/11

22
所属分类：拓展/其它 资料关键词：人脉经营艺术
简介：三
下载次数：39人气：310评论：23

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销售说服术：七种武器 销售说服术：七种武器

上传时间：2011/08/11

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所属分类：市场营销 资料关键词：销售说服术
简介：《七种武器》是古龙最著名的作品系列之一，写的是武林中赫赫有名的武器：长生剑、孔雀翎、碧玉刀、多情环、霸王枪、离别钩、拳头。七种不可思议的武器，七段不平凡的人生。销售过程中不可避免的…
下载次数：46人气：262评论：29

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你应该懂点投资学 你应该懂点投资学

上传时间：2011/08/11

21
所属分类：财务管理 资料关键词：投资
简介：目录|第一章|谁动了你的钱袋不得不面对的真相――通货膨胀隐形的亏损冠军――高额银行储蓄方寸间的诱惑――信用卡非理性消费及陷阱银行的钱不是那么好用的――负资产的风险纸上富贵――数字带…
下载次数：31人气：241评论：26

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蓝海战略 蓝海战略

上传时间：2011/08/12

11
所属分类：战略管理 资料关键词：市场,空间
简介：蓝海战略要求企业突破传统的血腥竞争所形成的“红海”，拓展新的非竞争性的市场空间。与已有的、通常呈收缩趋势的竞争市场需求不同，蓝海战略考虑的是如何创造需求，突破竞争。本书不仅仅对企业…
下载次数：16人气：173评论：12

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销售方法指引 销售方法指引

上传时间：2011/08/12

11
所属分类：销售管理 资料关键词：关系,品质问题,异议,折扣,投诉,销售方法
简介：如何处理与顾客的关系如何处理服装的穿着问题如何处理服装的品质问题如何处理顾客的价格异议如何处理顾客折扣及优惠如何处理顾客的投诉问题
下载次数：17人气：196评论：12

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24只胡萝卜的管理 24只胡萝卜的管理

上传时间：2011/08/12

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所属分类：领导力 资料关键词：胡萝卜的管理
简介：通过作者风趣的故事，通过实践，教你如何激励员工，如何管理员工，很有启示，可以借鉴。
下载次数：50人气：256评论：39

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六个考核和激励的案例 六个考核和激励的案例

上传时间：2011/08/12

32
所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：考核,激励,案例
简介：六个非常有用的考核激励政策方案，很实用，大家可以借鉴，用来更好的管理公司，激励员工，做到共同发展，赶快过来看看吧！
下载次数：54人气：303评论：38

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商务礼仪培训 商务礼仪培训

上传时间：2011/08/12

25
所属分类：客户服务,职业素养,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪培训
简介：商务礼仪基本理念、个人形象篇、商务礼仪、日常交往礼仪、仪态行为礼仪、交谈技巧、餐饮礼仪、会客礼仪、礼品馈赠、电话礼仪。
下载次数：57人气：319评论：29

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消防培训 消防培训

上传时间：2011/08/12

8
所属分类：拓展/其它 资料关键词：hjgdgajsdhaihdia
简介：hsjdkdhkahdkjadjajgdgadjadakdakdaknhdkahdkhakdaa
下载次数：14人气：190评论：9

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卫浴销售技巧第一课 卫浴销售技巧第一课

上传时间：2011/08/12

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所属分类：市场营销 资料关键词：卫浴销售技巧第一课
简介：卫浴销售技巧第一课，导购员的语言技巧，本人不成熟课件，仅供大家参考，希望有用。
下载次数：14人气：674评论：7

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和谐团队建设 和谐团队建设

上传时间：2011/08/12

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：团队建设,团队合作,团队协作
简介：和谐团队建设课程第一节相见欢第二节成功是人生的责任第三节人生与错误第四节积极心态的力量第五节有效的自我管理第一部分目标管理第二部分充分计划第三部分高效的行动力第四部分专心致志第五部…
下载次数：29人气：298评论：18

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