你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

星级酒店服务标准之前台服... 星级酒店服务标准之前台服务标准(59个DOC)

上传时间：2013/08/05

0
所属分类：客户服务 资料关键词：星级,酒店服务标准,之前,服务标准
简介：====AJDQT032VIP接待服务标准.docJDQT033解决客人需求工作标准.docJDQT034客人投诉处理工作标准.docJDQT035火警处理工作标准.docJDQT…
下载次数：0人气：70评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

前台职责 前台职责

上传时间：2014/01/24

0
所属分类：市场营销 资料关键词：前台,职责
简介：青岛奥博软件公司营销手册
下载次数：0人气：22评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

铭泰前台服务礼仪 铭泰前台服务礼仪

上传时间：2014/07/24

0
所属分类：客户服务 资料关键词：前台服务礼仪
简介：各企业服务前台应该注意礼仪：主要包括前台人员仪容仪表、仪态、接待送别、电话接听等礼仪规范，提高企业形象。
下载次数：5人气：94评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

前台文员礼仪培训 前台文员礼仪培训

上传时间：2012/07/11

0
所属分类：职业素养 资料关键词：前台文员礼仪培训
简介：适合前台文员的培训，特别是刚进入职场的女性职员，介绍前台必须具体的基本礼仪知识，也可以作为刚进入社会的初次职业者的礼仪培训。1、职场仪态礼仪很多职业人士，为了美化外在的形象，不惜花…
下载次数：6人气：1256评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

前台员工必须掌握的基础知... 前台员工必须掌握的基础知识

上传时间：2013/03/22

0
所属分类：战略管理 资料关键词：酒店前厅
简介：酒店前厅部培训资料，包括总台，礼宾部，预订部，总机，问讯处等相关内容详细内容！
下载次数：4人气：123评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

打电话如何绕过前台 打电话如何绕过前台

上传时间：2014/02/06

0
所属分类：市场营销 资料关键词：打电话,绕过,前台
简介：如何打电话绕过前台
下载次数：0人气：42评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

香港尖东酒店前台操作资料 香港尖东酒店前台操作资料

上传时间：2007/08/03

6
所属分类：拓展/其它 资料关键词：操作资料,前台,前台操作资料
简介：一．总论FA1-3页1．前堂部简介FA1-1-3(1-3)2．前堂部员工应有之仪容及礼貌FA2-1-2(4-5)3．前堂部员工规则FA3-1-8(6-13)二．前堂部各级员工工作职…
下载次数：121人气：1271评论：6

下载资料发表评论 加入收藏

香港尖东酒店前台操作资料... 香港尖东酒店前台操作资料(DOC 203页)

上传时间：2009/03/28

5
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,前台
简介：香港尖东酒店前台操作资料(DOC203页)
下载次数：75人气：344评论：5

下载资料发表评论 加入收藏

超市前台收银手册-操作方... 超市前台收银手册-操作方法(DOC 10页)

上传时间：2009/03/28

4
所属分类：战略管理 资料关键词：超市,前台,收银手册
简介：超市前台收银手册-操作方法(DOC10页)
下载次数：37人气：359评论：4

下载资料发表评论 加入收藏

超市前台部大教材（DOC... 超市前台部大教材(DOC 137页)

上传时间：2009/03/28

5
所属分类：战略管理 资料关键词：超市,前台
简介：超市前台部大教材(DOC137页)
下载次数：37人气：175评论：5

下载资料发表评论 加入收藏

前台接待技能培训 前台接待技能培训

上传时间：2009/01/14

15
所属分类：客户服务 资料关键词：接待技能,前台
简介：秩序1、离座和外出2、严守工作时间3、闲谈与交谈4、遵守公司制度5、与公司内部员工交流五、前台英语1、会话案例2、电话流程详解3、来访接待英文
下载次数：339人气：2623评论：20

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 1 2 3 下一页 尾页
高级搜索