你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

抱怨是金——如何处理顾客... 抱怨是金——如何处理顾客投诉(PPT 13页)

上传时间：2013/06/24

0
所属分类：市场营销 资料关键词：抱怨,处理,顾客投诉
简介：抱怨是金----如何处理顾客投诉培训目的学会正确处理顾客抱怨的八大步骤；什么是抱怨？对顾客而言对自己的期望没有得到满足的一种表述抱怨的好处抱怨是与顾客沟通的生命线是最快、最有效地反…
下载次数：1人气：308评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

处理顾客异议（PPT 2... 处理顾客异议(PPT 26页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：处理,顾客异议
简介：学习目标顾客异议的类型与成因处理顾客异议的原则与策略处理顾客异议的方法8.1顾客异议的类型与成因顾客异议是指顾客对推销品、推销人员及推销方式和交易条件发出的怀疑、抱怨、提出否定或方…
下载次数：0人气：59评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户投诉处理（PPT 2... 客户投诉处理(PPT 29页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：客户,投诉处理
简介：客户投诉处理(PPT29页)免费下载……………………
下载次数：2人气：92评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户异议的处理技巧 客户异议的处理技巧

上传时间：2013/06/26

0
所属分类：市场营销 资料关键词：客户,异议,处理,技巧
简介：太极法顾客拒绝的原因正是他想买的原因就好象太极中的借力使力顾客：“别人都说你们的洗衣机使用时噪音很大”促销员：“是的正是因为我们的洗衣机转速快功率大衣服才洗的干净所以噪音大一点滚筒…
下载次数：1人气：42评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

处理顾客异议的方法——如... 处理顾客异议的方法——如何面对销售过程中的顾客异议(PPT 24页)

上传时间：2013/06/26

0
所属分类：市场营销 资料关键词：处理,顾客异议,方法,对销,过程中
简介：处理顾客异议的方法如何面对销售过程中的顾客异议顾客的抱怨一顾客在抱怨什么？服务水准层次论1企业希望的服务水准2企业能够提供的服务水准3企业实际提供的服务水准4顾客感受到的服务水准5…
下载次数：0人气：124评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

处理顾客异议的方法（pp... 处理顾客异议的方法(ppt 24页)

上传时间：2013/06/26

0
所属分类：市场营销 资料关键词：处理,顾客异议,方法
简介：处理顾客异议的方法如何面对销售过程中的顾客异议顾客的抱怨一顾客在抱怨什么？服务水准层次论1企业希望的服务水准2企业能够提供的服务水准3企业实际提供的服务水准4顾客感受到的服务水准5…
下载次数：0人气：63评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

干戈玉帛—顾客抱怨处理艺... 干戈玉帛—顾客抱怨处理艺朮(电子书 100 页)

上传时间：2013/06/26

0
所属分类：市场营销 资料关键词：干戈,玉帛—顾客抱怨处理,电子书
简介：干戈玉帛—顾客抱怨处理艺朮(电子书100页)免费下载……………………
下载次数：0人气：20评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

投诉处理 PPT 投诉处理 PPT

上传时间：2013/06/26

0
所属分类：市场营销 资料关键词：投诉处理
简介：投诉处理把不满意的顾客变成一辈子的顾客内容提要为什么会有顾客投诉及如何预防顾客投诉“投诉”的定义顾客投诉的原因如何预防投诉的发生处理投诉的具体方法和方式如何接受顾客投诉妥善处理好顾…
下载次数：1人气：172评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客诉处理实务（PPT 1... 客诉处理实务(PPT 14页)

上传时间：2013/06/27

0
所属分类：市场营销 资料关键词：处理
简介：客诉处理的重要性客诉对于象“三鹿”这样的知名品牌来说可谓是最常见的“危机事件”了每一起客诉就象一支小小的烟头如果处理不当就有可能引发一场森林大火消费者投诉心态第一类人：提建议和意见…
下载次数：0人气：36评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

联想投诉处理培训(ppt... 联想投诉处理培训(ppt 39页)

上传时间：2013/06/27

0
所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：联想,投诉处理,培训
简介：主要内容■关于投诉■投诉处理的意义■投诉处理三步曲■投诉处理的技巧■投诉处理人的心理调节■典型案例分析……………………
下载次数：2人气：81评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

关于国营工业企业兼并和出... 关于国营工业企业兼并和出售有关会计处理的暂行规定

上传时间：2013/07/01

0
所属分类：财务管理,拓展/其它 资料关键词：营工,企业兼并,出售,有关,会计处理
简介：关于国营工业企业兼并和出售有关会计处理的暂行规定发布时间1989.11.08文号财会字[1989]第60号国务院各企业主管部门各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅(局)：根据国家…
下载次数：0人气：26评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

中华人民共和国企业劳动争... 中华人民共和国企业劳动争议处理条例(DOC 4页)

上传时间：2013/07/02

0
所属分类：拓展/其它 资料关键词：中华人民共和国,企业劳动争议处理,条例
简介：中华人民共和国企业劳动争议处理条例(DOC4页)免费下载……………………
下载次数：0人气：37评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

中华全国总工会关于劳资关... 中华全国总工会关于劳资关系暂行处理办法

上传时间：2013/07/03

0
所属分类：拓展/其它 资料关键词：中华全国总工会,劳资关系,暂行,处理,办法
简介：【章名】全文第一条为了贯彻“发展生产、繁荣经济、公私兼顾、劳资两利”的经济政策与劳动政策特制定本办法第二条本办法适用一切私营工商企业第三条私营企业主(以下简称资方)与被雇佣工人、职…
下载次数：0人气：24评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

中华人民共和国道路交通事... 中华人民共和国道路交通事故处理办法

上传时间：2013/07/03

0
所属分类：拓展/其它 资料关键词：中华人民共和国,道路交通,事故处理,办法
简介：第一章总则第一条为正确处理道路交通事故保护当事人的合法权益教育和惩处道路交通事故责任者制定本办法.第二条本办法所称道路交通事故(以下简称交通事故)是指车辆驾驶人员、行人、乘车人以及…
下载次数：0人气：100评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

交通违章处理程序规定 交通违章处理程序规定

上传时间：2013/07/03

0
所属分类：拓展/其它 资料关键词：交通违章,处理程序,规定
简介：交通违章处理程序规定第一章总则第一条为了依法公正处理交通违章行为保障公安机关交通管理部门依法实施道路交通管理保护公民、法人或者其他组织的合法权益维护道路交通秩序根据有关法律法规制定…
下载次数：0人气：117评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

医疗事故处理条例 医疗事故处理条例

上传时间：2013/07/03

0
所属分类：拓展/其它 资料关键词：医疗,事故处理,条例
简介：第一章总则第一条为了正确处理医疗事故保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益维护医疗秩序保障医疗安全促进医学科学的发展制定本条例第二条本条例所称医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医…
下载次数：0人气：43评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

闲置土地处理办法（DOC... 闲置土地处理办法(DOC 3页)

上传时间：2013/07/03

0
所属分类：拓展/其它 资料关键词：闲置,土地,处理,办法
简介：闲置土地处理办法(DOC3页)免费下载……………………
下载次数：0人气：84评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

企业兼并有关会计处理问题... 企业兼并有关会计处理问题暂行规定

上传时间：2013/07/04

0
所属分类：财务管理,拓展/其它 资料关键词：企业兼并,有关,会计处理,问题,暂行,规定
简介：为了促进企业结构调整规范企业兼并的会计处理根据有关法律、法规和相关的财务制度制定本规定一、被兼并企业的账处理(一)财产清查的处理经批准被兼并的企业应对固定资产、流动资产、无形资产、…
下载次数：0人气：140评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

浅谈资产负债表日后事项的... 浅谈资产负债表日后事项的会计处理(DOC 5页)

上传时间：2013/07/06

0
所属分类：财务管理 资料关键词：资产负债表,事项,会计处理
简介：影响财务报告但会影响财务报告使用者的正确理解和作出正确决策因此企业对日后事项进行正确的会计处理对于提高会计核算质量和保证财务信息的真实、可靠具有十分重要的意义对日后事项进行会计处理
下载次数：0人气：81评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户投诉的处理工作执行表... 客户投诉的处理工作执行表(DOC格式)

上传时间：2013/07/07

0
所属分类：财务管理,领导力 资料关键词：客户,投诉,处理工作,执行,格式
简介：客户投诉的处理工作执行表受理人：编号：事件级别：○AAA○AA○A信息输入客户姓名发生日期年月日详细住址发生地点省市/县店/柜联络电话•住宅•手机投诉项目投…
下载次数：0人气：124评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 … 下一页 尾页
展开其他页码
高级搜索