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客户需求管理程序 客户需求管理程序

上传时间：2014/03/31

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所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：客户,需求管理,程序
简介：客户沟通管理程序
下载次数：0人气：61评论：0

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客户沟通管理程序 客户沟通管理程序

上传时间：2014/03/31

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所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：客户,沟通管理,程序
简介：客户沟通管理程序
下载次数：0人气：37评论：0

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客户满意度 客户满意度

上传时间：2014/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：满意度
简介：客户满意度提升方案，客户满意度提升方案，客户满意度提升方案，客户满意度提升方案，
下载次数：0人气：25评论：0

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移动满意度提升 移动满意度提升

上传时间：2014/04/02

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：满意度
简介：移动满意度提升，移动满意度提升，移动满意度提升，移动满意度提升，移动满意度提升，
下载次数：2人气：33评论：0

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防止大客户叛离竞争对手的... 防止大客户叛离竞争对手的十种秘密器

上传时间：2014/04/05

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所属分类：人力资源 资料关键词：防止,客户,叛离,竞争对手,秘密
简介：防止大客户叛离竞争对手的十种秘密器
下载次数：0人气：40评论：0

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以客户为导向的顾问式销售 以客户为导向的顾问式销售

上传时间：2014/04/11

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所属分类：销售管理 资料关键词：销售技巧,顾问式销售
简介：以客户为导向的顾问式销售，掌握顾问式销售理念与要领，掌握顾问式销售的核心及关键，掌握了解真实需求的沟通技巧，掌握成交前、中、后的谈判策略
下载次数：9人气：109评论：0

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处理客户抱怨的方法 处理客户抱怨的方法

上传时间：2014/04/13

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所属分类：人力资源 资料关键词：处理,客户,抱怨,方法
简介：处理客户抱怨的方法
下载次数：1人气：60评论：0

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销售人员如何认准自己的客... 销售人员如何认准自己的客户

上传时间：2014/05/02

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所属分类：财务管理 资料关键词：销售,人员,自己的,客户
简介：销售的一些小知识
下载次数：1人气：44评论：0

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《客户管理实用工具库》大... 《客户管理实用工具库》大全

上传时间：2014/05/07

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所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：客户管理,实用,工具,大全
简介：《客户管理实用工具库》大全
下载次数：0人气：60评论：0

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ERP：客户认知度与市场... ERP：客户认知度与市场细分

上传时间：2014/05/09

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所属分类：项目管理 资料关键词：ERP,客户,认知,市场细分
简介：ERP的项目管理.
下载次数：0人气：100评论：0

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沟通技巧 沟通技巧

上传时间：2014/05/10

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所属分类：客户服务 资料关键词：管理
简介：作为客服人员，并非简单地对客户的问题一问一答，如何倾听、提问、确认，都是应掌握的沟通技巧。
下载次数：3人气：74评论：0

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压力缓解 压力缓解

上传时间：2014/05/10

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所属分类：客户服务 资料关键词：缓解
简介：从事电话营销的工作人员，与其他行业相比，面临更大的压力，如何缓解他们面临的压力。。。。
下载次数：3人气：60评论：0

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培养主动服务意识 培养主动服务意识

上传时间：2014/05/10

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所属分类：客户服务 资料关键词：主动
简介：如何培养呼叫中心员工的主动服务意识？每天面对上万的呼入量，员工应如何应对客户的疑问，是培训师应该关注的重要信息。
下载次数：5人气：72评论：1

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客户满意度控制程序 客户满意度控制程序

上传时间：2014/05/11

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所属分类：项目管理 资料关键词：客户,满意度,控制程序
简介：客户满意度控制程序
下载次数：0人气：87评论：0

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你的推理能力 你的推理能力

上传时间：2014/05/14

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所属分类：客户服务 资料关键词：推理
简介：你的推理能力你的推理能力你的推理能力你的推理能力你的推理能力你的推理能力你的推理能力你的推理能力你的推理能力你的推理能力你的推理能力你的推理能力
下载次数：1人气：114评论：0

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ARC房地产客户满意度入... ARC房地产客户满意度入网与定制函

上传时间：2014/05/14

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所属分类：项目管理 资料关键词：房地产,客户,满意度,入网,定制
简介：在日趋激烈的市场竞争中，越来越多的企业认识到企业间竞争的实质是顾客之争。“让顾客满意并使之趋于忠诚”成为企业的最高经营目标，顾客满意度成为综合评价企业经营业绩与运作质量的重要指标。…
下载次数：0人气：32评论：0

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艾力森房地产客户满意度整... 艾力森房地产客户满意度整合解决方案

上传时间：2014/05/14

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所属分类：项目管理 资料关键词：艾力森,房地产,客户,满意度,整合,解决方案
简介：艾力森房地产客户满意度整合解决方案
下载次数：0人气：54评论：0

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浅谈CRM客户关系管理系... 浅谈CRM客户关系管理系统

上传时间：2014/05/15

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所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：CRM,客户关系管理,系统
简介：浅谈CRM客户关系管理系统
下载次数：0人气：100评论：0

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零售客户开户入金的流程 零售客户开户入金的流程

上传时间：2014/05/17

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所属分类：财务管理 资料关键词：零售,客户,开户,流程
简介：金融介绍
下载次数：0人气：56评论：0

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客户开户流程 客户开户流程

上传时间：2014/05/18

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所属分类：财务管理 资料关键词：客户,开户,流程
简介：AETOS客户开户流程
下载次数：0人气：67评论：0

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