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培训资料分类

上传时间:2011/06/29

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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:服务,客户,宾客,技巧
简介:这种怀疑的态度的确影响到我们的服务质量。如何消除客人的疑虑,建立相互间信任呢?那就要留意样赢得宾客信赖的这个课程了。这里将介绍几个技巧,通过这些技巧的学习和掌握,使你懂得如何一
下载次数:34人气:280评论:17

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上传时间:2011/07/18

27
所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:信任,客户
简介:建立与客户的信任太重要。了建立与客户的信任太重要。建立与客户的信任太重要。了了建立与客户的信任太重要。了
下载次数:48人气:660评论:40

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上传时间:2011/08/03

7
所属分类:物流管理 资料关键词:安全库存
简介:合理的安全库存是采购和物流的一个健康桥梁,同时也是能够降低采购成本的一个关键性因素
下载次数:16人气:364评论:11

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上传时间:2011/08/21

14
所属分类:人力资源 资料关键词:怎样当好下属
简介:有人说,我是领导,么当好下属?我们重申这句话,不会当下属的人,永远当不好领导;不会当副职的人,永远当不好正职。你首先要扮演好下属这个角色,好的下属有六个标准,你可以自己检查一下,…
下载次数:14人气:272评论:15

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上传时间:2011/09/07

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所属分类:人力资源 资料关键词:怎样让员工乐于参加培训
简介:样让员工乐于参加培训···样让员工乐于参加培训···样让员工乐于参加培训···样让…
下载次数:13人气:189评论:10

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上传时间:2011/09/11

17
所属分类:拓展/其它 资料关键词:主动学习
简介:么样让孩子主动学习,让孩子主动去学习知识,而不是在需要家长的监督和督促。锻炼孩子独立自主的能力。
下载次数:20人气:222评论:17

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上传时间:2011/09/22

26
所属分类:市场营销 资料关键词:应对技巧
简介:1、沉默型――客户的应对技巧2、唠叨型――客户的应对技巧3、和气型――客户的应对技巧4、骄傲型――客户的应对技巧5、刁酸型――客户的应对技巧6、吹毛求兹型――客户的应对技巧7、暴躁…
下载次数:69人气:317评论:33

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上传时间:2011/09/24

18
所属分类:职业素养 资料关键词:优秀员工
简介:感觉还不错,值得学习,希望大家多多指点.......................
下载次数:33人气:254评论:21

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上传时间:2011/09/28

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所属分类:人力资源 资料关键词:办公室主任
简介:办公室处于承上启下的地位,是联结领导和基层的桥梁,协调各有关部门关系的纽带,保持酒店内工作正常运转的中枢,在日常工作中具有十分重要的地位和作用。实践表明,公司的各项决策能否在基层不…
下载次数:14人气:1254评论:9

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上传时间:2011/11/07

18
所属分类:市场营销 资料关键词:抓住客户心理
简介:应对10种客户心理的应对方式,针对不同人群的心理特征,抓住其心理,变换自己的应对策略,最后达成成交的方法。
下载次数:28人气:365评论:21

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所属分类:职业素养 资料关键词:看穿别人
简介:样看穿别人,你敢学吗?你学会这些的时候,毫无疑问,你已经可以行走于社会。或许,想要成为一个成功的人,也需要学习到这些与众不同的常识!以后不会发誓了,我知道我做不到,做不到!
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上传时间:2012/02/16

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所属分类:市场营销,职业素养,销售管理 资料关键词:品牌运营规划
简介:企业应当意识到要有自己的长远规划,代理商或分公司更需要科学正确的运营规划。对运营规则的认识,仁者见仁智者见智。制定运营规划这个重任究竟由谁来承担?是老板还是职业经理人?当前许多职业…
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上传时间:2015/02/01

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所属分类:市场营销,职业素养,销售管理 资料关键词:销售
简介:营销就是一场心理博弈战,对客户是,对销售人员更是。营销要以客户为中心,以心理为导向,销售人员的销售过程其实就是象在与客户博弈,谁掌握了主动,谁抓住了对方心理,谁就赢得了这场心理战的…
下载次数:42人气:417评论:10

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上传时间:2012/04/03

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所属分类:市场营销,领导力,职业素养 资料关键词:新经理,沟通,客户
简介:此文件是本人亲自经历的经验的考证,从学习开始点滴到现在,总结出来的一点心得,供朋友们参考。
下载次数:2人气:104评论:4

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上传时间:2012/05/17

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所属分类:领导力,职业素养,MBA/总裁班 资料关键词:平衡计分卡
简介:这个资料是原来公司的同事给我的,很透彻的讲解了什么是平衡计分卡,并告诉了读者应该如何使用平衡计分卡,很管用
下载次数:0人气:54评论:0

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上传时间:2012/09/06

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所属分类:人力资源 资料关键词:冲突管理,企业与员工冲突
简介:对任何一个企业来说,建立积极正向的员工关系可以吸引且留住优良员工、提高员工生产力、增加员工对企业的忠诚度、提升工作士气、提升公司绩效、降低旷工、缺席率。员工缺勤率提高,增加了由于员…
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上传时间:2012/09/19

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所属分类:人力资源 资料关键词:KPI
简介:(1)差異化策略:(産品+技術+服務+知識)(2)高質量低成本(低價格)策略:(有能力不斷降低成本、費用,大膽向管理要利潤)(3)資訊靈敏、快速反應策略:(組織充滿活力、彈性,隨時…
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上传时间:2012/09/22

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所属分类:战略管理,市场营销,领导力 资料关键词:部门规划
简介:主要讲述职业经理人应该如何定位部门各个岗位职责权限并规划
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上传时间:2012/09/25

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所属分类:财务管理,领导力 资料关键词:企业领导,财务报表
简介:企业领导么看财务报表
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上传时间:2012/09/26

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所属分类:职业素养 资料关键词:处世,为人处世
简介:处世经——教你么为人处世
下载次数:0人气:83评论:0

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