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前台部部门职能

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资料简介：

部门职能前台部部门名称：前台部上级部门：客房部下属部门：商务中心部门本职：处理对外客务提供高效服务主要职能：1.商务中心：向客人提供传真、电传、打字、复印、翻译等业务2.预订：制定房间销售情况预测3.收款：在收款中做到快捷准确、不错收不漏收4.服务：礼貌用语微笑服务工作效率5.纪律：检查员工仪表仪容管辖范围：1.前台部所属员工2.饭店前台及所辖区域内的设施设备3.前台部所属卫生责任区兼管职能： ……………………
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  • 所属分类： 人力资源
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  • 上传者：lishixiong
  • 上传时间：2013-03-11

资料关键词

前台 部门 职能

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