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服
务
类
主题
人气:
1422
课程评分:
授课讲师:
杨光辉
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:33小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
客
户
服
务
类
主题 1.
客
户
服
务
基础 2.优质
服
务
策略和
客
户
服
务
技巧 3.互联网时代的
客
户
服
务
特点和方法 4.专业化、职…
客
户
服
务
类
主题
人气:
2284
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:33小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
客
户
服
务
类
主题 1.
客
户
服
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基础 2.优质
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策略和
客
户
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务
技巧 3.互联网时代的
客
户
服
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特点和方法 4.专业化、职…
“五心”职员特训课程
人气:
511
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥22000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务类
销售与
服
务
的定义及关联 标准
服
务
礼仪 认识并细分你的顾
客
客
户
服
务
的基本理念
客
户
服
务
心态、意识与
服
务
技巧
多赢谈判
人气:
542
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥22000元
课程分类:
市场营销
关键字:
客户服务类
过程中的要领 讨价还价的艺术 Q&A(问题讨论与答疑)
客
户
服
务
类
抢—— 夺回原本属于你的
客
户
的实战策略
人气:
929
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥22000元
课程分类:
市场营销
关键字:
客户服务类
反抢—— 夺回原本属于你的
客
户
的实战策略 绪言:通信行业的竞争格局与竞争焦点
客
户
离网的价格以外的原因分析 电信
客
户
…
服
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的创新与提升
人气:
536
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥22000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务类
服
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的创新与提升 绪言:
服
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营销与关系营销 对
客
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的细分与认知 创新一:观念层面的突破与创新 创新二:
客
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需要[优…
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心理分析
人气:
591
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥22000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务类
服
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心理分析 绪言:心理学对于
服
务
规划与执行的价值 分析
客
户
心理对于指导
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改进的意义满足
客
户
的需要竞争的需要建立核心…
服
务
营销及
客
户
关系管理
人气:
673
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥22000元
课程分类:
客户服务
,
客户关系管理
关键字:
客户服务类
服
务
营销及
客
户
关系管理 绪言:深度营销 概念层面认知[
服
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营销]与[关系营销]
服
务
营销与关系营销的问题及误区 对…
区域市场策划与开拓
人气:
768
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥22000元
课程分类:
市场营销
关键字:
客户服务类
析法) 营销管理营销管理的内涵:计划、知名度、信息收集、大
客
户
、促销管理切实重视区域市场有步骤地开发区域市场有效的管理
消费心理分析
人气:
942
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥22000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务类
费心理分析 绪言:心理学对于营销和销售的价值 为什么要分析
客
户
心理?满足
客
户
的需要竞争的需要建立核心竞争力的需要制定产
做最有竞争力的经销商
人气:
1412
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥22000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务类
导针对员工实施的培训之层次设计 Q&A(问题讨论与答疑)
客
户
服
务
类
服
务
礼仪
人气:
648
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥22000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务类
修养的最高境界
服
务
礼仪的误区低三下四vs.礼让三分真诚vs.
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套人际交往的最高境界 礼貌
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的表现有声语言对
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人的尊重
售后
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工程师
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沟通技巧培训
人气:
2262
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥22000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务类
员素质模型是什么阻碍了你的职业生涯?我们与职业有多远? 顾
客
满意
服
务
技巧几个问题:
服
务
的四个核心要素 倍增亲和的人际
细节
服
务
人气:
1342
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥22000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务类
成败“细节
服
务
”在营业厅现场管理中的有效运用“细节
服
务
”在顾
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抱怨处理中的有效运用“细节
服
务
”在
服
务
标准制定过程中的有效
营业厅管理者综合能力提升之现场管理
人气:
541
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥22000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务类
营业厅经理在日常工作中的沟通技巧 营业厅现场管理 优质
客
户
服
务
与
客
户
服
务
管理 顾
客
抱怨与投诉的处理
营业厅营业员职业化提升训练课程
人气:
780
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥22000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务类
篇我们与职业有多远?职业化心态定位 实战技能篇
服
务
礼仪顾
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满意
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客
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沟通的技巧顾
客
抱怨与投诉的处理
职业化道路指引
人气:
590
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥22000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务类
职业化五项修炼三种热爱三种心态三种能力三种技巧三种意识
客
户
服
务
类
转怒为喜――顾
客
抱怨投诉处理
人气:
592
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥22000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务类
转怒为喜――顾
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抱怨投诉处理 山雨欲来之前抱怨投诉处理之前需明确的三组问题关于
服
务
者“情绪再教育” 化干戈为玉帛 防…
中高层管理者领导艺术修炼
人气:
2002
课程评分:
授课讲师: 田胜波
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:13小时
课程价格:待定
课程分类:
领导力
关键字:
中高层管理者
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领导艺术
中高层管理者领导艺术修炼 不同的管理者在开展管理活动过程中所体现的行为风格,常可以分为以“关注事”为主的“掌控型”行为风…
佛学禅宗与中华精神
人气:
2306
课程评分:
授课讲师: 邓志生
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥10000元
课程分类:
国学/心理学
关键字:
中华传统文化
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佛学
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管理境界
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领导力
佛学禅宗与中华精神 学习佛学经典,了解禅宗的智慧,把握修心之道,开导思维方式,拓展思维空间: • 佛教与中国当代…
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客户服务 1716 门 >
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财务管理 1450 门 >
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人力资源 5997 门 >
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培训发展 929 门 >
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质量管理 1365 门 >
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项目管理 2071 门 >
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领导力 8327 门 >
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职业素养 5587 门 >
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职业技能 576 门 >
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MBA/总裁班 862 门 >
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国学/心理学 643 门 >
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互联网/语言 700 门 >
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行政/法规 98 门 >
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党政爱国 1 门 >
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家庭亲子 0 门 >
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健康养生 0 门 >
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