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舌尖上的管理艺术
课程分类:
不限
战略管理
市场营销
研发管理
销售管理
采购管理
生产管理
物流管理
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财务管理
人力资源
培训发展
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项目管理
领导力
职业素养
职业技能
MBA/总裁班
国学/心理学
互联网/语言
行政/法规
党政爱国
家庭亲子
健康养生
拓展/其它
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NLP
管
理
者心智修炼与领导力提升课程
人气:
2409
课程评分:
授课讲师: 施怡彤
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:18小时
课程价格:¥54000元
课程分类:
领导力
,
NLP
关键字:
NLP管理者
,
心智修炼
,
领导力提升
NLP
管
理
者心智修炼与领导力提升课程 状况一:当
管
理
者面对
管
理
难题的时候:如员工积极性下降、信心不足、倦怠感强烈、离职率…
电信运营商
投
诉
管
理
与危机处
理
人气:
2519
课程评分:
授课讲师:
叶东
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:12小时
课程价格:¥40000元
课程分类:
战略管理
关键字:
投诉管理
,
危机管理
电信运营商
投
诉
管
理
与危机处
理
第一讲:关于
投
诉
什么叫
投
诉
投
诉
的实质
投
诉
产生的三大原因
投
诉
的显在
诉
求
投
诉
的潜在
诉
求
投
诉
的渠…
客户
投
诉
管
理
人气:
1450
课程评分:
授课讲师:
叶东
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:12小时
课程价格:¥40000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户管理
,
投诉管理
,
危机管理
客户
投
诉
管
理
一、正确认识客户
投
诉
1.1社会经济与文明程度的进步对客户及消费者的影响1.2客户
投
诉
的动机与原因分析1.3…
商业银行危机处
理
与媒体沟通实战演练
人气:
1266
课程评分:
授课讲师:
叶东
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:12小时
课程价格:¥40000元
课程分类:
市场营销
关键字:
银行
,
危机管理
管
理
中的媒体沟通策略 银行因为收费问题引起了广泛
投
诉
,顾客在利益受损后到营业厅聚众闹事,并与营业厅工作人员发
中坚力量6堂课
人气:
803
课程评分:
授课讲师: 薛灿宏
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:¥40000元
课程分类:
领导力
关键字:
人力资源
,
管理
,
选拔
,
提升
中坚力量6堂课 第一堂课 明确自己在企业的定位1.企业的汉堡结构(高层要有决策力,基层要有行动力,中层需要执行力)2.…
洞悉客户微表情的销售高手
人气:
2448
课程评分:
授课讲师: 张群星老师
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥20000元
课程分类:
销售管理
关键字:
微表情
,
肢体语言
,
销售高手
,
心理学
洞悉客户微表情的销售高手 1.眼睛的焦点2.不同姿势的意义3.识别面部的微小肌肉变化4.发现你的安全舒适距离5.手势的力…
《事故哲学_
投
诉
管
理
》
人气:
347
课程评分:
授课讲师:
陈永清
讲师所在地:山东 青岛市
课程时长:0小时
课程价格:¥12800元
课程分类:
关键字: 《事故哲学_
投
诉
管
理
》
3×3×3绩效
管
理
与薪酬设计
人气:
1033
课程评分:
授课讲师:
李彬
讲师所在地:浙江 杭州市
课程时长:6小时
课程价格:¥12000元
课程分类:
人力资源
关键字:
绩效管理
,
薪酬设计
,
绩效
,
设计
3×3×3绩效
管
理
与薪酬设计 课程内容:第一部份、绩效
管
理
序:王总为什么最近比较烦?第一讲、关于绩效
管
理
的基础信息·认识…
客户
投
诉
处
理
技巧与
投
诉
管
理
能力提升
人气:
3403
课程评分:
授课讲师:
刘学元
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:¥10000元
课程分类:
客户服务
关键字:
投诉
,
处理
客户
投
诉
处
理
技巧与
投
诉
管
理
能力提升 第一部分认识
投
诉
1、
投
诉
的定义2、
投
诉
分类3、如何认识和看待
投
诉
第二部分
投
诉
管
理
职责…
培训师讲师高定基:互联网 营销区域销售业务经
理
O…
人气:
1254
课程评分:
授课讲师:
高定基
讲师所在地:广东 华北地区
课程时长:12小时
课程价格:¥10000元
课程分类:
销售管理
关键字:
培训师
,
互联网
培训师讲师高定基:互联网 营销区域销售业务经
理
O2O培训课程 【课程背景】2015年3月5日,总
理
宣布“互联网 ”成为国…
顾客
投
诉
管
理
与处置方法
人气:
4372
课程评分:
授课讲师: 殷老师
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
投诉处理
,
优质服务
,
服务技巧
顾客
投
诉
管
理
与处置方法 课程大纲: 第一节 顾客为什么会
投
诉
1、您的体验2、顾客
投
诉
的基本诱因3、
投
诉
顾客的五种类型4、…
顾客
投
诉
管
理
与处置方法和技巧
人气:
1858
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户投诉
,
客户服务
,
优质服务
,
BS8600标准
,
客户关怀
顾客
投
诉
管
理
与处置方法和技巧 课程大纲:第一单元 顾客为什么会
投
诉
1、您的体验2、顾客
投
诉
的基本诱因3、
投
诉
顾客的五种…
变
投
诉
为财富――顾客
投
诉
管
理
与处置技巧如何做好客…
人气:
2120
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:1小时
课程价格:待定
课程分类:
人力资源
关键字:
顾客投诉
,
客户服务
,
财富
变
投
诉
为财富――顾客
投
诉
管
理
与处置技巧如何做好客户服务 课程描述:闹得最不愉快的顾客是你学习的最好之处。――比尔?盖茨本…
效处
理
客户的不满、抱怨、
投
诉
人气:
1360
课程评分:
授课讲师: 田胜波
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:13小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户投诉管理
,
客户服务技巧培训
有效处
理
客户的不满、抱怨、
投
诉
课程特色方案框架构建 + 服务
理
念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、客…
活用5S提升现场
管
理
效益培训
人气:
560
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
战略管理
关键字:
活用5S提升现场管理效益培训
活用5S提升现场
管
理
效益培训 活用5S提升现场
管
理
效益培训讲师:李绘芳活用5S提升现场
管
理
效益课程有哪?活用5S提升现场…
投
诉
与危机处
理
人气:
1291
课程评分:
授课讲师:
崔恒
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
拓展/其它
关键字:
投诉管理
,
危机管理
,
危机
投
诉
与危机处
理
1.客户
投
诉
的含意何为客户
投
诉
?
投
诉
的种类
投
诉
产生的原因2.处
理
投
诉
的原则礼貌 高效 尊重 …
刘双全老师:DFMEA培训
人气:
463
课程评分:
授课讲师:
刘双全
讲师所在地:江苏 无锡市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
质量管理
关键字:
DFMEA培训
,
FMEA培训
,
PFEA培训
,
刘双全老师
刘双全老师:DFMEA培训 DFMEA课程大纲(2天)课程特色:结合丰富的实际案例,系统地讲解DFMEA的内容、要求,以…
层次清晰,条
理
分明——金字塔原
理
四项修炼
人气:
1595
课程评分:
授课讲师:
陈德生
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
领导力
关键字:
思维
,
商务写作
,
问题分析与解决
,
绩效
的框架3)换个角度考虑问题练习:用MECE原则找出营业厅客户
投
诉
原因 第三讲:金字塔结构与问题解决一、问题的本质是差距1
组织经验深度萃取(2天1晚)
人气:
24
课程评分:
授课讲师:
陆萍
讲师所在地:江苏 无锡市
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:
人力资源
关键字:
经验萃取
组织经验深度萃取(2天1晚) 【培训时间】2天1晚(6小时/天,2小时/晚)【培训要求】 一组一课题,每组2~3人,…
内训课课程分类
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客户服务 1714 门 >
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财务管理 1449 门 >
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人力资源 6017 门 >
·
培训发展 931 门 >
·
质量管理 1378 门 >
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项目管理 2072 门 >
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领导力 8334 门 >
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职业素养 5569 门 >
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职业技能 582 门 >
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MBA/总裁班 863 门 >
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国学/心理学 630 门 >
·
互联网/语言 702 门 >
·
行政/法规 98 门 >
·
党政爱国 43 门 >
·
家庭亲子 1 门 >
·
健康养生 6 门 >
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拓展/其它 1605 门 >
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