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呼叫中心的数字化管理

人气： 1865

课程评分:

授课讲师：周逸松

讲师所在地：北京北京市

课程时长：16小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,绩效管理,主管能力,指标呼叫中心的数字化管理呼叫中心数字化管理模块子模块引言1.引言1.1 破冰1.2 数字化管理为什么1.3 平衡的数字化管…

呼叫中心电话销售技巧

人气： 3238

课程评分:

授课讲师：周力之

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥16100元

课程分类：销售管理

关键字：电话销售,呼叫中心,电话销售技巧呼叫中心电话销售技巧为什么要学习这门课？电话销售业绩要做大做强绝不是仅通过“人海战”就可以，也并不是需要每个人都有着出…

呼叫中心优质客户服务技巧(2天版)

人气： 2600

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心优质客户服务技巧呼叫中心优质客户服务技巧(2天版) 台湾刘成熙老师-精品课程-呼叫中心优质客户服务技巧(2天版)主讲：台湾刘成熙老师前言…

百货商场、购物中心现场管理主题讲座

人气： 7819

课程评分:

授课讲师：刘永华

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥57000元

课程分类：市场营销

关键字：百货商场,购物中心,现场管理百货商场、购物中心现场管理主题讲座百货商场、购物中心现场管理主题讲座-------------------------…

《评价中心技术》

人气： 1363

课程评分:

授课讲师：庄伟

讲师所在地：福建厦门市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理

关键字：评价中心《评价中心技术》一、评价中心技术与背景介绍 1、评价中心定义2、评价中心特点3、评价中心的常用形式二、评价中心的来源和…

呼叫中心EAP系列课程：班组长员工心理辅导

人气： 3357

课程评分:

授课讲师：施怡彤

讲师所在地：广东广州市

课程时长：6小时

课程价格：￥18100元

课程分类：客户服务,领导力,国学/心理学

关键字：呼叫中心,EAP,班组长,员工心理辅导呼叫中心EAP系列课程：班组长员工心理辅导【课程特点】《员工心理辅导与成长引导》培训课程以管理心理学和积极心理学为基础…

呼叫中心EAP系列课程：班组长员工心理辅导

人气： 2452

课程评分:

授课讲师：施怡彤

讲师所在地：广东广州市

课程时长：6小时

课程价格：￥18100元

课程分类：客户服务,领导力,国学/心理学

关键字：呼叫中心,EAP,班组长,员工心理辅导呼叫中心EAP系列课程：班组长员工心理辅导【课程特点】《员工心理辅导与成长引导》培训课程以管理心理学和积极心理学为基础…

客服中心培训

人气： 4796

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：其它其它地区

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服中心客服中心培训鹈鹕顾问凝聚了一批在客户服务领域具有现代管理智慧和企业实战经验，具备全球视野的优秀管理咨询及专业咨询人才。…

电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处…

人气： 2318

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：15小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略实战训练  电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务…

电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处…

人气： 2001

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略实战训练- 上海电话呼叫中心营运技巧及五星级客…

电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处…

人气： 2496

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：15小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略-上海,,,  电话呼叫中心营运技巧及五星级客户…

电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处…

人气： 3307

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,客户服务

关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略  【课程背景】电话中心是一种较为普遍的客…

汽车行业《呼叫中心优质客户服务技巧》

人气： 1425

课程评分:

授课讲师：张朝强

讲师所在地：广东广州市

课程时长：48小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：汽车行业,呼叫中心,客户,服务,技巧汽车行业《呼叫中心优质客户服务技巧》【课程大纲】：导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户服务的…

客服中心服务规范管理培训

人气： 5973

课程评分:

授课讲师：程子展

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥23000元

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：客服中心服务培训,客服服务规范培训客服中心服务规范管理培训课程内容第一天：电话服务标准篇第一讲：接听和呼出电话的国际礼仪规范呼入电话接听规范呼出电话礼仪…

呼叫中心内训服务

人气： 2929

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：其它其它地区

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心呼叫中心内训服务针对有初步工作经验的员工，进行顾客服务技巧和沟通技巧培训。针对这些员工的特点，面对从易到难的案例和情…

呼叫中心的电话销售培训

人气： 3265

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：其它其它地区

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,电话销售

关键字：电话销售,呼叫中心呼叫中心的电话销售培训以客户为中心的电话营销流程是以客户消费行为模式为基础而发展的实用电话营销流程。课程以该流程为发…

呼叫中心呼入、呼出项目六西格玛项目辅导

人气： 3407

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：40小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,质量管理

关键字：呼叫中心,六西格玛呼叫中心呼入、呼出项目六西格玛项目辅导 (一)、呼入项目实操辅导：(1)、项目总目标：提高客服质检抽查合格率到93%以上…

95598：电力客服呼叫中心运营管理策略与方法》

人气： 4543

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心《95598：电力客服呼叫中心运营管理策略与方法》第一章、电力客户服务呼叫中心(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导…

|江苏商业银行培训之呼叫中心电话营销方案|南京企

人气： 2286

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,市场营销,销售管理

关键字：江苏商业银行培训之呼叫中心电话营销方案,市场营销学习班南京|江苏商业银行培训之呼叫中心电话营销方案|南京企业管理咨询公司|南京培训公司演练)一、导入案例案例：她为何营销业绩…

呼叫中心的精益六西格玛

人气： 2366

课程评分:

授课讲师：周逸松

讲师所在地：北京北京市

课程时长：16小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务,质量管理,项目管理

关键字：呼叫中心,精益,六西格玛,质量管理呼叫中心的精益六西格玛一、课程目的1.1 为什么来学习这门课程1.2 呼叫中心面临的问题1.3 解决之道二、什么是六西…

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