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以绩效管理为核心的呼叫中心管理
人气:
3426
课程评分:
授课讲师: 许乃威
讲师所在地:待定 待定
课程时长:7小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
,
绩效管理
关键字:
呼叫中心
,
客服中心
,
客户联络中心
以绩效管理为核心的呼叫中心管理 一、KPI指标订定与分析*KPI指标订定*KPI指标的重点*KPI要如何分析二、拆解和分…
负债员工转化为资产员工的秘笈――员工一次做对的心…
人气:
2694
课程评分:
授课讲师: 李老师
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
人力资源
,
拓展/其它
关键字:
心态培训
,
员工心态
,
员工心态培训
,
心态
,
一次做对
,
操作训练
负债员工转化为资产员工的秘笈――员工一次做对的心态和操作训练 【课程简介】企业中存在的员工现象:?态度消极、出工不出力、…
EXCEL在财务管理中的高效运
用
人气:
1285
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:江苏 无锡市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
财务管理
关键字:
EXCEL
,
财务培训
题的制造者2.整理表格的一些常
用
的技能和技巧(包括常
用
函数的
使
用
方法和技巧)3.编辑加工表格的其他方法和技巧4.提高数据
BMC11---- 促销策略与促销设计
人气:
2379
课程评分:
授课讲师: 曹老师
讲师所在地:待定 待定
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
关键字:
渠道促销
,
消费者促销
,
供应商促销
,
零售商促销
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促销方案
BMC11---- 促销策略与促销设计 第一单元:促销管理概述促销概念与作
用
促销分类品牌资产(Brand Equity)…
EXCEL在财务管理中的高效运
用
人气:
1385
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:江苏 无锡市
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:
财务管理
关键字:
EXCEL应用
,
财务管理
题的制造者2.整理表格的一些常
用
的技能和技巧(包括常
用
函数的
使
用
方法和技巧)3.编辑加工表格的其他方法和技巧4.提高数据
智慧的员工:个人知识管理培训体系
人气:
2639
课程评分:
授课讲师: 田志刚
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:
人力资源
关键字:
智慧员工
,
知识管理
,
个人知识管理
学习什么知识、学到什么程度和应该利
用
何种工具提高学习的效率,
使
信息获取和知识学习事半功倍。通过练习掌握多维度学习知识的理
团队角色冲突与高效率沟通技术
人气:
1361
课程评分:
授课讲师:
何理
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
拓展/其它
关键字:
沟通
,
效果
,
冲突
,
跨部门
,
行为
团队角色冲突与高效率沟通技术 第一部分 沟通基础-自我探索核心行为方式(含评估)1)核心行为方式概述2)不同的行为方式表…
office培训商务文书制作与排版
人气:
2744
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:湖南 长沙市
课程时长:1小时
课程价格:待定
课程分类:
职业素养
关键字:
办公
,
office
,
EXCE
,
PPT
,
效率
.4.2 保存与另存文件 1.4.3 打开文件 1.4.4
使
用
本机模板创建文档 1.4.5
使
用
模板向导创建文档 1.
领导之“道”
人气:
1756
课程评分:
授课讲师: 丁老师
讲师所在地:江苏 南京市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
领导力
关键字:
领导力
,
领导力培训
,
南京领导力培训
,
领导与沟通
,
领导艺术
领导之“道” 导言:从管理走向领导1.怎样干才算优秀的领导2.拥有权力是否拥有领导力3.传统管理手段为何难以替代领导力一…
统计过程控制――SPC
人气:
1263
课程评分:
授课讲师:
雷雨
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
质量管理
关键字:
spc
,
统计
,
质量
,
控制
计量型控制图i.4种控制图介绍ii.平均―极差控制图的制作与
使
用
iii.其它控制图的
使
用
c)计数型控制图i.4种控制图介
开发商角度的房地产营销及全程案例解析
人气:
3030
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
关键字:
市场营销
,
销售管理
,
项目管理
,
开发商
,
房地产营销
结合的方法, 先进行定性研究, 帮助定量问卷的设计, 然后再
使
用
定量研究,
用
较大的样本量来得到量化的数据.3、具体发现六
销售实战技巧
人气:
2182
课程评分:
授课讲师: 虞莹
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
销售管理
关键字:
销售技巧
,
沟通
,
谈判管理
为什么要问“为什么”??设计问题,减缓冲击?了解客户的需求?
使
用
不同问题的组合3.倾听: ?同理心?倾听模糊的棋子4.观
应收账款催收方法与技巧及客户信
用
管理(山东)-咨…
人气:
3005
课程评分:
授课讲师: 刘坤强
讲师所在地:山东 青岛市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
财务管理
关键字:
应收账款催收方法
,
应收账款催收技巧
,
客户信用管理
三种方法、如何改善你的DSO·A/R的总量控制法:
使
企业的应收账款处于合理水平·A/R帐龄管理法:制
应收账款催收方法与技巧及客户信
用
管理(山东)-咨…
人气:
2063
课程评分:
授课讲师: 刘坤强
讲师所在地:山东 青岛市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
财务管理
关键字:
应收账款催收方法
,
应收账款催收技巧
,
客户信用管理
三种方法、如何改善你的DSO·A/R的总量控制法:
使
企业的应收账款处于合理水平·A/R帐龄管理法:制
医药生产和流通行业企业信
用
风险及应收账款管理
人气:
10191
课程评分:
授课讲师: 刘坤强
讲师所在地:山东 青岛市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
财务管理
关键字:
医药生产
,
医药流通
,
信用风险
,
信用管理
,
应收账款管理
理特殊性难题·可操作性高――理论结合实践的授课技巧
使
学员全面掌握专业的风险管理方法 医药生产,医药流通,信
用
风
服务意识与客服技巧提升
人气:
1582
课程评分:
授课讲师:
李欣
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
服务
,
如何提升服务意识
到个性化服务3、如何留住忠诚客户4、如何进行服务创新5、高效
使
用
客户漏斗【课程时间】:2天(6标准课时/天)【课程大纲】
金牌店长培训营
人气:
2505
课程评分:
授课讲师: 刘老师等
讲师所在地:待定 待定
课程时长:8小时
课程价格:待定
课程分类:
销售管理
关键字:
金牌店长培训营
金牌店长培训营 第一讲:店长的职业素养与角色定位 店长应具备的3个观念 店长应具备的专业知识 店长在管理中的4个主要角色…
成功销售的实战秘笈
人气:
2011
课程评分:
授课讲师: 尚老师
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
销售管理
关键字:
成功销售
,
秘笈
,
销售技巧
情凝人? 我们是客户的顾问――专业留人? 我们是客户的服务天
使
――改变心态? 我们是客户的“问题终结者”――建立感觉第二
IE工业工程
人气:
1579
课程评分:
授课讲师: 陈卫国
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
生产管理
关键字:
IE
,
工业工程
第一讲、IE真谛1、经典IE研究 2、IE的
使
命---高效生产 3、工业工程的特点 4、企业推行
在激烈竞争中的客户服务
人气:
1631
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
人力资本发展
,
CBP
,
李亚平
,
管理
在激烈竞争中的客户服务 第一章:客户服务简介 客户服务是什么? 建立以客户为中心的习惯 谁是您的客户? 内部客户 外部客…
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