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客户服务与客户抱怨处理技巧

人气： 2348

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,抱怨处理,客户服务技巧客户服务与客户抱怨处理技巧第一客户服务,抱怨处理,客户服务技巧

优质客户服务技巧

人气： 1980

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧客户的满意度对企业的重要性客户满意度提升与客户服务的密切关系。了解并超越客户的期望才有可能造就客户忠诚第二单元：客

的优质客户服务团队、客户关系管理满意度提升

人气： 2360

课程评分:

授课讲师：张嫣

讲师所在地：待定待定

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：服务团队,客户关系管理精妙的优质客户服务团队、客户关系管理满意度提升第一章：培养积极主动的服务意识什么是服务意识？服务水平的衡量指标，查…

劳动合同实务操作技巧与风险控制

人气： 2102

课程评分:

授课讲师：伊瑜律师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：3小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源,领导力,拓展/其它

关键字：劳动合同,风险规避,人力资源,管理变更风险控制；6、工作时间与加班时间操控7、高效利用休息休假关于可约定的条款；8、劳动报酬与社会保险；9、劳动保护、劳动

闫治民－客户关系管理创新策略与实战

人气： 1410

课程评分:

授课讲师：闫治民

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源,客户关系管理

关键字：闫治民,客户关系管理闫治民－客户关系管理创新策略与实战第一章当前的市场营销环境分析与客户关系管理一、目前企业与经销商关系的现状分析1.对立…

《房地产客户关系管理》

人气： 5147

课程评分:

授课讲师：王金升

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：13小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养,客户关系管理

关键字：房地产,客户关系管理《房地产客户关系管理》一、地产标杆客户发展轨迹剖析二、如何设计地产客户关系管理发展战略及客户战略制定的思路三、从美国帕…

银行大堂经理主动服务营销实战训练

人气： 4743

课程评分:

授课讲师：杨扬

讲师所在地：山东济南市

课程时长：18小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：银行,大堂经理,服务,营销,实战银行大堂经理主动服务营销实战训练课程特色：全部采用银行案例、注重实战、实用。课程时长：3天，可根据客户需求调整课程大纲…

【名道】上海企业公共关系管理高级研究班课程

人气： 1824

课程评分:

授课讲师：贺咏光

讲师所在地：上海上海市

课程时长：18小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理

关键字：公关培训,公共关系培训,危机管理培训,公关体系建设【名道】上海企业公共关系管理高级研究班课程 2009年9月9日至9月11日一、根儿正才能苗儿红――制定正确企业公关战略…

服务营销与客户关系管理

人气： 2973

课程评分:

授课讲师：吴老师

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：服务营销,客户关系,客户关系管理服务营销与客户关系管理第一讲服务与产品是营销的一体两面1.产品是服务的化身2.服务是产品的灵魂3.服务对销售业绩的影…

采购与供应关系管理(CIPS系列课程)

人气： 4309

课程评分:

授课讲师：吴诚

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：采购管理,生产管理,物流管理

关键字：供应链管理与优化,采购成本,生产计划物料控制,仓储与配送采购与供应关系管理(CIPS系列课程) CIPS Level 4 Purchasing & Supply Relatio…

客户营销与应收账款管理

人气： 2127

课程评分:

授课讲师：王强

讲师所在地：山东青岛市

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：财务管理

关键字：营销战略,客户关系管理,应收账款管理,格瑞德咨询影响¡ 透视金融海啸对我国企业的影响¡ 关联行业下滑与债务链危机¡ 企业现金流风险与经营困

沟通与人际关系管理

人气： 1271

课程评分:

授课讲师：任继芳

讲师所在地：北京北京市

课程时长：3小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源,职业素养

关键字：沟通,人际关系沟通与人际关系管理适合情况：为什么员工总是不能按规定要求去做？―您说清楚了吗？为什么给员工讲了无数次还是做不对？―员工…

劳动关系管理入门

人气： 1600

课程评分:

授课讲师：翟继满

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源

关键字：劳动关系,用工制度,辞退,解雇劳动关系管理入门单元一、劳动法的基础知识单元二、劳动合同法的十八突破单元三、人力资源管理与劳动关系管理单元四、劳动关系…

《构建卓越的客户服务管理体系》

人气： 1748

课程评分:

授课讲师：田胜波先生

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服培训,客户满意度管理,客户服务管理体系,客户关系管理户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。 2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服

客户关系管理

人气： 3183

课程评分:

授课讲师：尚老师

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理,客户关系管理

关键字：客户关系管理,客户关系维护客户关系管理第一部分优秀销售人员进行客户关系管理时的自我认知与角色定位 ?认识客户关系管理――客户满意营销与客户流…

运营商深度营销和高效客户关系管理

人气： 2765

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：电信,运营商,营销,高效,客户关系,客户关系管理电信运营商深度营销和高效客户关系管理一、通信行业的总体发展趋势及主流业务特点1.1 通信行业的发展现状1.2 …

数据库营销

人气： 1251

课程评分:

授课讲师：叶峰

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销

关键字：企业营销,数据库营销提高销售额中扮演着越来越重要的作用。课程大纲：第一阶段：客户关系管理系统(CRM)与数据库营销一、客户关系管理可带来什么

企业公共关系与危机管理

人气： 3030

课程评分:

授课讲师：王教授张老师周教…

讲师所在地：上海上海市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理

关键字：危机与公关企业公共关系与危机管理第一章：公共关系篇公共关系管理管理者职能管理程序设要项分析第二章：危机管理认识各类危机危机来源…

南京|江苏商业银行客户关系管理培训|南京企业管理…

人气： 2122

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,市场营销,销售管理,客户关系管理

关键字：南京江苏商业银行客户关系管理培训南京企业管理咨询公司南南京|江苏商业银行客户关系管理培训|南京企业管理咨询公司|南京培训公司第一章、客户服务的概念 1．如何为客户服务下定…

课程 ―员工离职管理及相关文书设计

人气： 2745

课程评分:

授课讲师：谭鸣

讲师所在地：北京北京市

课程时长：3小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源

关键字：劳动,合同,文书,设计 HR管理实务培训精品课程 ―员工离职管理及相关文书设计课程内容：一、劳动关系管理文书的重要作用1．从法律法规的角度看…

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