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生产管理
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卓越的客户
服
务
技巧
人气:
2469
课程评分:
授课讲师: 宫同昌
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务技巧
美国著名CRM软件产品实施顾问;香港上市公司总裁助理;外企销
售
部经理;亚星汽车山西分公司客户经理;清华大学EMBA项目主
有效处理客户不满、抱怨、投诉
人气:
3793
课程评分:
授课讲师: 田胜波 先生
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:13小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
,
职业素养
关键字:
客户抱怨
,
客户服务
,
客户投诉
,
客户投诉处理技巧
,
客户投诉处理
有效处理客户不满、抱怨、投诉 ★ 让卓越的
服
务
理念切实体现在
服
务
行为实践中 ▲ 如何才能以客户为中心 …
打造高绩效销
售
团队
人气:
1939
课程评分:
授课讲师: 蔡正光
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:8小时
课程价格:待定
课程分类:
销售管理
关键字:
打造
,
高绩效销售团队
打造高绩效销
售
团队 第一讲营销管理概述1.引言2.营销管理的概念和现状 第二讲销
售
管理现状1.销
售
管理五要素2.中国企业…
客户投诉应对技巧
人气:
1575
课程评分:
授课讲师: 宫同昌
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户技巧
,
客户投诉技巧
培训主要针对客户
服
务
经理、客户投诉经理、地区
服
务
经理、地区销
售
经理;一线
服
务
人员、销
售
人员;其他直接或间接与客户接触的
服
《卓越的
服
务
营销》课程大纲
人气:
5620
课程评分:
授课讲师: 宫老师
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
惠德培训
,
服务营销
《卓越的
服
务
营销》课程大纲 第1篇导论第1章
服
务
业1.1
服
务
业的种类1.2
服
务
业的作用第2章
服
务
营销管理模型2.1
服
务
营…
卓越的客户
服
务
技巧
人气:
1230
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
客户服务技巧
卓越的客户
服
务
技巧 课程大纲:第一部分:树立卓越
服
务
的意识第一单元 为什么要卓越的
服
务
1.1
服
务
所面临的挑战1.2怎样…
谭兆麟:《营销战略管理与高绩效营销团队打造》
人气:
2287
课程评分:
授课讲师: 谭兆麟
讲师所在地:待定 待定
课程时长:18小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
生产管理
关键字:
销售
》 第一单元:决胜实战营销训练导言1.未来的老板90%来自销
售
人员!2.市场经济最重要的工作:营销3.调查:你认为冠军销
IPC-7711/21B
人气:
3761
课程评分:
授课讲师: CIT
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:32小时
课程价格:待定
课程分类:
职业素养
关键字:
无铅焊接返工与维修手工技能
&21》标准谁应该参加此培训:品质部、SMT、插件、
售
后
服
务
等部门经理、课长、主管、工程师、技术员及维修人员.温
技术人员任职资格标准与测评
人气:
3924
课程评分:
授课讲师: 豆世红
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:
人力资源
关键字:
技术
,
任职资格
技术人员任职资格标准与测评 一、技术人员任职资格管理概述 1、技术人员任职资格管理体系2、技术人员任职资格标准的开发3、…
顾客投诉管理与处置方法
人气:
4372
课程评分:
授课讲师: 殷老师
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
投诉处理
,
优质服务
,
服务技巧
顾客投诉管理与处置方法 课程大纲: 第一节 顾客为什么会投诉1、您的体验2、顾客投诉的基本诱因3、投诉顾客的五种类型4、…
顾客投诉管理与处置方法和技巧
人气:
1858
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户投诉
,
客户服务
,
优质服务
,
BS8600标准
,
客户关怀
顾客投诉管理与处置方法和技巧 课程大纲:第一单元 顾客为什么会投诉1、您的体验2、顾客投诉的基本诱因3、投诉顾客的五种…
关键时刻MOT课程
人气:
7901
课程评分:
授课讲师: 张老师
讲师所在地:待定 待定
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
销售
,
大客户
户营销与
服
务
的沟通技巧演绎得简单、易学、会用。大家一起走上销
售
与客户
服
务
的舞台,一起扮演厂商、客户、竞争对手的角色。另一
产品中试管理
人气:
1621
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
关键字:
产品
,
中试
,
管理
产工艺问题。在产品质量问题之外,甚至还有发货差错、交货延期、
售
后
服
务
等各种问题。解决每个问题都有很大难度,而且这些问题互
营销总监实战训练
人气:
1627
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
销售管理
关键字:
营销总监
,
销售管理
元:营销总监的知识背景营销管理的基本过程;常用的营销概念;销
售
工作中常用的财
务
手段;人的基本需求;激励的基本原理。第四单
卓越的客户
服
务
技巧
人气:
1552
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务技巧
卓越的客户
服
务
技巧 课程大纲:第一部分:树立卓越
服
务
的意识第一单元 为什么要卓越的
服
务
1.1
服
务
所面临的挑战1.2怎样…
销
售
团队建设与管理
人气:
929
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:广东 东莞市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
采购管理
,
销售管理
关键字:
企业销售管理培训
销
售
团队建设与管理 ★课程大纲: 第一讲、营销队伍管理的常见问题 ●中国企业销
售
管理的困境●中外企业销
售
管理的差异●中国…
汽车4s店
服
务
礼仪培训
人气:
12848
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:其它 其它地区
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
,
职业素养
关键字:
汽车4s店服务礼仪培训
茶续水 四、和顾客的沟通三A规则 “说什么”与“怎么说” 销
售
人员的“七不问” 倾听的作用 沟通的误区 洽谈座次的安排
《赢在
服
务
-大客户
服
务
策略和技巧》
人气:
1153
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
大客户服务
关键字:
营销专家
,
大客户
,
服务策略
,
技巧
《赢在
服
务
-大客户
服
务
策略和技巧》 第一讲:
服
务
和
服
务
价值链
服
务
和优质
服
务
的定义
服
务
价值链的概念第二讲:客户忠诚度的价值…
变投诉为财富――顾客投诉管理与处置技巧如何做好客…
人气:
2120
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:1小时
课程价格:待定
课程分类:
人力资源
关键字:
顾客投诉
,
客户服务
,
财富
变投诉为财富――顾客投诉管理与处置技巧如何做好客户
服
务
课程描述:闹得最不愉快的顾客是你学习的最好之处。――比尔?盖茨本…
卓越的客户
服
务
理念与技巧
人气:
1778
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
,
销售管理
关键字:
卓越的客户服务理念与技巧
,
上海
,
鲍爱中
卓越的客户
服
务
理念与技巧 课程背景: 客户
服
务
已不单是
售
后
服
务
人员或
服
务
型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工…
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