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第五大课程：微笑礼仪服务

人气： 734

课程评分:

授课讲师：万丽莎

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：拓展/其它

关键字：微笑礼仪服务,服务礼仪第五大课程：微笑礼仪服务课程大纲模块一：优秀的服务人员需要具备综合的职业素养 1.用心服务――假如我是消费者 …

《和客户交往的技巧》

人气： 1438

课程评分:

授课讲师：礼仪师华英雄

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：华平生,礼仪培训师,微笑服务,客户交往,商务礼仪解你会听吗――听力实战演练第五讲笑的技巧―微笑服务的魅力专家调查：假如你天生不会微笑(播放视频资料)

医院客户服务技巧与优质服务管理

人气： 2345

课程评分:

授课讲师：袁新华

讲师所在地：广东广州市

课程时长：3000小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：客户服务技巧医院客户服务技巧与优质服务管理 [引言] 病人的不客户服务技巧

服务素养与服务意识

人气： 4186

课程评分:

授课讲师：袁新华

讲师所在地：广东广州市

课程时长：2000小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：服务,素养,服务意识服务素养与服务意识 [引言] 2008年是“不平凡”的一年, 经济动荡“海啸”风波冲击全球. 不少企业关的关门, 裁的裁…

《卓越的客户服务技巧训练》

人气： 1597

课程评分:

授课讲师：田胜波

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服培训,礼仪培训,企业培训,客户服务技巧,服务沟通培训《卓越的客户服务技巧训练》课程大纲第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ …

《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》

人气： 2212

课程评分:

授课讲师：田胜波

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服培训,礼仪培训,投诉抱怨处理,客户满意度管理有效处理客户的不满、抱怨、投诉》课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、

《构建卓越的客户服务管理体系》

人气： 2161

课程评分:

授课讲师：田胜波

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服培训,礼仪培训,服务管理体系,投诉抱怨处理,客户服务培训《构建卓越的客户服务管理体系》课程大纲第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客户服务管理的基…

如何提高销售能力

人气： 6703

课程评分:

授课讲师：袁新华

讲师所在地：广东广州市

课程时长：2600小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：如何提高销售能力如何提高销售能力第一讲：认清你的顾客一、全面认识客户服务服务策略与服务经济时代企业结构…

竞争信息分析培训规划

人气： 1260

课程评分:

授课讲师：朱永明

讲师所在地：广东广州市

课程时长：10小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,市场营销,项目管理

关键字：竞争信息分析竞争信息分析培训规划一、课程基本内容设计按照上述培训规划，我们将培训内容细分如下：序号课程主题课程目标课程内容时长第一…

酒店服务礼仪

人气： 2793

课程评分:

授课讲师：刘奕敏

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥11500元

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：酒店培训,服务礼仪,礼仪培训酒店服务礼仪涉及到的内容：酒店员工日常通用服务礼仪◆微笑礼仪◆称呼礼仪◆介绍礼仪◆鞠躬礼仪◆敬语服务◆握手礼仪◆注目礼…

微笑服务礼仪

人气： 3605

课程评分:

授课讲师：刘奕敏

讲师所在地：上海上海市

课程时长：7小时

课程价格：￥11500元

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：空姐礼仪,微笑服务,服务礼仪微笑服务礼仪课程收益：1)现代企业正面对日趋激烈的市场竞争和产品“同质化”越来越严重的压力，推行“以顾客满意为中心”的…

实战赢销训练营

人气： 1300

课程评分:

授课讲师：刘力嘉

讲师所在地：广东广州市

课程时长：8小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：实战,赢销,训练营,刘力嘉的11种方法3.八种经典成交方法4.案例演练下午中场休息五、服务赚钱1.如何培养服务意识2.服务留住顾客3.让顾客感动的

客户服务新理念

人气： 1284

课程评分:

授课讲师：周承勇老师

讲师所在地：湖北武汉市

课程时长：6小时

课程价格：￥8600元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务客户服务新理念客户服务新理念训练一：商家的商业行为定义讲解要点：企业是做什么的----对企业的重新定位；客户需…

专业销售技能训练

人气： 929

课程评分:

授课讲师：袁新华

讲师所在地：广东广州市

课程时长：2500小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：专业销售技能训练专业销售技能训练第一章; 五星客户服务一．客户服务的基本方法1.卓越服务的原则:2.案例：卓越服务的原则, 是如何运用…

优质服务礼仪

人气： 1286

课程评分:

授课讲师：万里红

讲师所在地：上海上海市

课程时长：13小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：优质,服务,礼仪,服务礼仪优质服务礼仪课程大纲：模块一：优质礼仪服务与成功营销1.优质服务的内涵:让客户满意,让客户感动2.什么是顾客满意度―…

微笑礼仪服务

人气： 1623

课程评分:

授课讲师：万里红

讲师所在地：上海上海市

课程时长：13小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：微笑,礼仪,服务,服务礼仪微笑礼仪服务课程大纲模块一：优秀的服务人员需要具备综合的职业素养1.用心服务――假如我是消费者2.主动服务――要做的…

服务性品牌形象管理

人气： 1277

课程评分:

授课讲师：万里红

讲师所在地：上海上海市

课程时长：13小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：服务,品牌,形象管理,礼仪,品牌管理服务性品牌形象管理课程大纲模块一：品牌管理的基本要点1.一个品牌就是一种承诺品牌元素制订品牌承诺从而创造价值2.品牌…

服务礼仪

人气： 1385

课程评分:

授课讲师：郭雁

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：服务礼仪,服务服务礼仪 (一)第一章：服务礼仪的重要性1、什么是服务礼仪？(破冰、学员互动、点评) 2、服务礼仪为什么重要？…

成功应对客户抱怨

人气： 773

课程评分:

授课讲师：高文华

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：14小时

课程价格：￥25600元

课程分类：客户服务

关键字：角色定位,客户满意,客户投诉应对成功应对客户抱怨一、角色定位 1、客户与企业之间的桥梁2、清道夫3、业务推销员4、出气筒5、信息收集员二、客户满意是我…

服务过程管理

人气： 1019

课程评分:

授课讲师：高文华

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：7小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：服务,过程管理,案例机制服务过程管理 ?课程特色本课程以先进的服务管理理念为前提，融入大量的典型案例及故事，采取团队学习的方式，充分激发学员参与…

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