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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
在线客服技巧与在线服务管理
人气： 1704
课程评分:
授课讲师： 赵孟季
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：客户服务
关键字：在线服务技巧,在线服务管理,互联网服务,全媒体服务 在线客服技巧与在线服务管理 第一章： 在线客服的作用与优势1、客户服务类型的变迁  l  电话服务到在线服务的转变 l …
基于ITIL4的IT服务管理实战
人气： 22
课程评分:
授课讲师： 王老师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：18小时
课程价格：￥6000元
课程分类：项目管理
关键字：itil,ITSM,IT服务管理,流程管理,服务台 基于ITIL4的IT服务管理实战 培训时间 培训模块 培训内容 第一天 上午 ITIL4概述 1.    …
服务提升企业竞争力2.0—&…
人气： 12
课程评分:
授课讲师： 吴宏晖
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务体系,服务竞争力,服务管理,服务创新,服务品牌 服务提升企业竞争力2.0——服务管理吴宏晖独立原创开发 授课内容：第一讲  服务…
卓越的服务管理
人气： 1796
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务管理,客户服务 卓越的服务管理 第一单元 什么是服务1.1服务定义1.2服务是无形的1.3服务是一种互动过程第二单元 服务的价值与意义2…
卓越的客户服务管理
人气： 1865
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务管理 卓越的客户服务管理 客户服务的重要性 心理公约 A*B=C 客户的…
服务战略与服务管理
人气： 1434
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,市场营销,客户服务
关键字：服务管理,服务战略 服务战略与服务管理 服务战略 服务管理,服务战略
商业银行客户服务管理
人气： 2825
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务管理 商业银行客户服务管理 商业银行的客户关系管理第一部分：银行业实行客户关系管理的重要性和必要性第1章客户关系管理的重要性和…
房地产企业优质客户服务管理
人气： 830
课程评分:
授课讲师： 资深讲师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：3小时
课程价格：￥13200元
课程分类：市场营销,客户服务,人力资源
关键字：客户服务管理 房地产企业优质客户服务管理 第一、上市前准备 1、第一部分审计需企业基础资料 2、资产负债表，损益表及现金流…
服务管理培训
人气： 509
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：服务管理培训 服务管理培训 服务管理培训讲师：李绘芳服务管理课程有哪？服务管理培训讲师？服务管理内训专家？服务管理方面的培训？国内最知…
售后服务管理培训
人气： 1186
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：售后服务管理培训 售后服务管理培训 售后服务管理培训讲师：李绘芳售后服务管理培训课程有哪些？售后服务管理培训讲师有哪些？售后服务管理培训内…
客户服务管理培训
人气： 611
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：客户服务管理培训 客户服务管理培训 客户服务管理培训讲师：李绘芳客户服务管理培训课程有哪些？客户服务管理培训讲师有哪些？客户服务管理培训内…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 1144
课程评分:
授课讲师： 田胜波 先生
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：构建,卓越的,客户服务,管理体系,客户管理,服务技巧 构建卓越的客户服务管理体系 课程背景1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是 服务型企业关心的事。2、拥…
IT服务管理精要与ITIL V3
人气： 2000
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：天津 天津市
课程时长：18小时
课程价格：￥1元
课程分类：项目管理,培训发展,互联网/语言
关键字：IT,IT服务管理精要与ITIL,V3,易迪思 IT服务管理精要与ITIL V3 课程时间：3天课程对象：IT服务经理、COO、CIOIT服务从业人员希望作为服务提供者…
客户服务管理与满意度测评
人气： 2316
课程评分:
授课讲师： 刘炜
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：18小时
课程价格：￥1800元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,满意度测评。 客户服务管理与满意度测评 (一)服务经济时代的特征1、服务经济时代的5大特征2、如何进行差异性服务，确保企业优势盈利能力…
《超越客户期望的服务管理体系》
人气： 900
课程评分:
授课讲师： 覃曦
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥44000元
课程分类：客户服务
关键字：超越客户期望的服务管理 《超越客户期望的服务管理体系》 第一单元：看透竞争的本质第二单元：从客户的感知看服务第三单元：超越客户期望的企业模式第四…
IT服务管理—ITIL辅导与认证培训
人气： 1474
课程评分:
授课讲师： 王老师
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：24小时
课程价格：待定
课程分类：互联网/语言
关键字：it,认证培训,ITIL,IT服务管理 IT服务管理—ITIL辅导与认证培训 第一天上午：IT服务管理绪论1.IT部门面临哪些问题和挑战2.IT人员及部门在组织…
IT服务管理最佳实践(ITIL Foundati…
人气： 785
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：18小时
课程价格：待定
课程分类：互联网/语言
关键字：IT服务管理最佳实践（ITIL,Foundation国际认证） IT服务管理最佳实践(ITIL Foundation国际认证) 关于举办IT服务管理最佳实践(ITIL Foundati…
IT服务管理最佳实践(ITIL EXPERT国际…
人气： 773
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：60小时
课程价格：待定
课程分类：互联网/语言
关键字：IT服务管理最佳实践（ITIL,EXPERT国际认证） IT服务管理最佳实践(ITIL EXPERT国际认证) 关于举办IT服务管理最佳实践(ITIL EXPERT国际认证)【…
IT服务管理最佳实践(ITIL V4 Found…
人气： 1958
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：18小时
课程价格：￥15000元
课程分类：互联网/语言
关键字：IT服务管理最佳实践（ITIL,V4,Foundation国际认证） IT服务管理最佳实践(ITIL V4 Foundation国际认证) IT服务管理最佳实践(ITIL 4 Foundat…
000：2011信息技术服务管理体系认证咨询(广
人气： 203
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：30小时
课程价格：待定
课程分类：拓展/其它
关键字：ISO20000：2011信息技术服务管理体系认证咨询 ISO20000：2011信息技术服务管理体系认证咨询(广州) ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面向…
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