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服务式营销

人气： 4433

课程评分:

授课讲师：白梁多

讲师所在地：辽宁大连市

课程时长：18小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：服务式营销服务式营销做好服务，就是最好的营销观念：服务也是利润源行业的变化与挑战僧多粥少：竞争对手的无情挤压水涨船高：上帝意识的…

客户服务管理的智慧与艺术

人气： 2334

课程评分:

授课讲师：陈老师

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务客户服务管理的智慧与艺术单元一、理解客户才能理解客户服务一、客户服务管理思考的几个问题二、服务与客户服务的差异性分析三…

服务创造客户感动

人气： 4452

课程评分:

授课讲师：吴老师

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务服务创造客户感动第一讲：树立引领行业的服务理念 1、树立创造感动的服务理念从客户对服务的感知了解为…

服务过程管理

人气： 1019

课程评分:

授课讲师：高文华

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：7小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：服务,过程管理,案例机制服务过程管理 ?课程特色本课程以先进的服务管理理念为前提，融入大量的典型案例及故事，采取团队学习的方式，充分激发学员参与…

《构建卓越的客户服务管理体系》

人气： 1748

课程评分:

授课讲师：田胜波先生

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服培训,客户满意度管理,客户服务管理体系,客户关系管理《构建卓越的客户服务管理体系》课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景1、…

呼叫中心优质客户服务技巧

人气： 3014

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧呼叫中心优质客户服务技巧台湾刘成熙老师-精品课程-呼叫中心优质客户服务技巧(2天版)主讲：台湾刘成熙老师前言 …

质量意识与质量控制基础

人气： 2264

课程评分:

授课讲师：朱老师李老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：7小时

课程价格：待定

课程分类：质量管理

关键字：质量意识质量意识与质量控制基础第一章：质量管理概念篇质量的重要性认识质量意识常见的质量的意识误区质量管理的职能质量历程与专家认…

工业品服务战略与服务营销

人气： 2201

课程评分:

授课讲师：张长江

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销

关键字：工业品,服务战略,服务营销工业品服务战略与服务营销第一讲服务的基本概念购买一辆汽车我们需要哪些因素？服务是产品的重要组成部分服务在战术层面给企…

工业品服务战略与服务营销课程大纲

人气： 1786

课程评分:

授课讲师：张长江

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥36200元

课程分类：市场营销

关键字：工业品,服务战略,服务营销工业品服务战略与服务营销课程大纲第一讲服务的基本概念购买一辆汽车我们需要哪些因素？服务是产品的重要组成部分服务在战术…

服务关键时刻MOT 宫同昌

人气： 1729

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：服务管理服务关键时刻MOT 宫同昌服务关键时刻MOT课程简介MOT(Moment of Truth)――关键时刻。MOT是一…

压力与情绪管理

人气： 2042

课程评分:

授课讲师：杜曼希

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：压力与情绪管理压力与情绪管理课程背景：国内外调查显示，不适当的工作压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康。英国压力研究中心研究表明，…

用感动服务提升企业竞争力

人气： 1704

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理

关键字：服务营销用感动服务提升企业竞争力课程内容用感动服务提升企业竞争力课程大纲：第一讲让服务创新塑造企业核心竞争力服务的特点即是服务…

呼叫中心优质客户服务技巧(2天版)

人气： 2600

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心优质客户服务技巧呼叫中心优质客户服务技巧(2天版) 台湾刘成熙老师-精品课程-呼叫中心优质客户服务技巧(2天版)主讲：台湾刘成熙老师前言…

客服中心服务规范管理培训

人气： 5973

课程评分:

授课讲师：程子展

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥23000元

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：客服中心服务培训,客服服务规范培训客服中心服务规范管理培训课程内容第一天：电话服务标准篇第一讲：接听和呼出电话的国际礼仪规范呼入电话接听规范呼出电话礼仪…

服务关键时刻MOT

人气： 2440

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务服务关键时刻MOT 课程简介MOT(Moment of Truth)――关键时刻。MOT是一个关键指标，是对客户导向的具…

把握销售关键时刻

人气： 1208

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,项目管理,销售管理

关键字：战略,营销,管理无辜的留话者1.什么是关键时刻？2.态度决定一切吗？-做好服务的关键：行为技能3.客户服务的行为模式4.优质服务=态度

把握销售关键时刻

人气： 1250

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,项目管理,销售管理

关键字：战略,营销,管理无辜的留话者1.什么是关键时刻？2.态度决定一切吗？-做好服务的关键：行为技能3.客户服务的行为模式4.优质服务=态度

QC新旧七大手法培训大纲

人气： 2630

课程评分:

授课讲师：陈秀明

讲师所在地：江苏苏州市

课程时长：12小时

课程价格：￥25600元

课程分类：生产管理

关键字：QC七大手法,系统图,管理体系,关系图 QC新旧七大手法培训大纲一、品管新七大手法概述1-1 品管新七大手法的起源1-2 品管新七大手法简述一、品管七大手法的…

海外市场客户服务能力修炼

人气： 1402

课程评分:

授课讲师：彭可望

讲师所在地：广东广州市

课程时长：6小时

课程价格：￥16100元

课程分类：销售管理

关键字：海外市场,客户服务,能力,修炼海外市场客户服务能力修炼 1.全球化背景下的“客户服务”定义2.建立忠实客户的重要性(不仅仅是满意的客户)3.建立可以支…

酒店全面服务质量管理

人气： 2203

课程评分:

授课讲师：李韬

讲师所在地：云南大理州

课程时长：7小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,质量管理

关键字：酒店,餐饮,服务,质量酒店全面服务质量管理第一部分：更新服务质量观念1、企业经营的是什么？2、管理者在服务中的责任3、质量管理理论的历史共七…

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