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卓越售后服务规范和服务礼仪训练

人气： 1182

课程评分:

授课讲师：孙海蓝

讲师所在地：山东华中地区

课程时长：12小时

课程价格：￥12000元

课程分类：职业素养

关键字：服务礼仪,互联网,沟通,职业化务要根植的几个观念1、用户永远是对的2、服务要高增值3、您的满意就是我们的工作标准4、用户的抱怨就是最好的礼物案例分享，

服务行为“心”法则

人气： 1443

课程评分:

授课讲师：耿昀

讲师所在地：上海上海市

课程时长：7小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：行为的魔力,FISH乐在工作,DISC,顾客满意度模型行业，卖的不只是专业的技术，更是一种态度，以态度来争取客户的满意度，是最容易也不花钱的本课程让学员学习服务行为背后的意义

酒店业《优质服务与服务礼仪》

人气： 1886

课程评分:

授课讲师：张朝强

讲师所在地：广东广州市

课程时长：48小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：酒店业,优质服务,服务礼仪进行分析、讨论、模拟演练、点评第三章、转怒为喜----顾客不满抱怨投诉处理技巧(案例分析、短片观看、图片展示、模拟演练、

酒店管理关键视野

人气： 1146

课程评分:

授课讲师：姚小舟

讲师所在地：其它其它地区

课程时长：6小时

课程价格：￥12800元

课程分类：战略管理,生产管理,领导力

关键字：管理关键视野酒店管理关键视野《酒店管理关键野》第一章解决酒店专业人员问题第二章解决酒店企业文化重点问题第三章解决酒店“微笑之…

《提升酒店管理执行力—如何复制德鲁克管理思想》

人气： 1440

课程评分:

授课讲师：姚小舟

讲师所在地：其它其它地区

课程时长：6小时

课程价格：￥12800元

课程分类：战略管理,领导力

关键字：从管理大师学习管理者使命开始1第一节酒店人的奉献精神1第二节酒店管理工作充满艰辛3第三节设定新目标：案例之一5第四节管理者的责任：

老客户经营策略

人气： 1155

课程评分:

授课讲师：李荣夏

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：6小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：客户体验管理客户满意度管理,客户价值管理,老客户经营策略营策略可以让企业从激烈的竞争中迅速脱颖而出客户体验管理客户满意度管理客户价值管理老客户经营策略

品牌塑造与经营

人气： 978

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海华中地区

课程时长：6小时

课程价格：￥12800元

课程分类：市场营销

关键字：品牌品牌塑造与经营第一模块：社会环境的变化和营销思维创新1：市场营销思维创新、市场的挑战：产品同质化、价格战、传统市场萎缩…

市场营销战略创新

人气： 769

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海华中地区

课程时长：6小时

课程价格：￥12800元

课程分类：战略管理

关键字：营销战略市场营销战略创新第一模块：社会环境的变化和市场营销变革1：市场营销思维创新、市场的挑战：产品同质化、价格战、传统市场萎…

《让PPT成为你的利器》

人气： 1845

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：6小时

课程价格：￥14000元

课程分类：职业素养

关键字：ppt,word,思维,设计达的思维刘欣欣每次述职汇报时，领导都对她的PPT不满意。领导觉得PPT丑一点没关系，排版差一点也没所谓。最关键

创新驱动型组织

人气： 1382

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：12小时

课程价格：￥14000元

课程分类：拓展/其它

关键字：战略创新,创新管理创新驱动型组织对象企业、科研院所、机关单位目的创新驱动管理内容创新驱动型组织纲要：战略+机制+组织+人力+文化战略创新…

与压力共舞――企业员工压力与情绪管理技巧辅导

人气： 2170

课程评分:

授课讲师：宋振杰

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：7小时

课程价格：￥14200元

课程分类：职业素养

关键字：情绪管理,与压力共舞,员工压力,压力与情绪管理与压力共舞――企业员工压力与情绪管理技巧辅导课程大纲开题：让灵魂跟上你的脚步第一讲关于压力的基本问题第二讲关于压力…

管理人员的服务营销管理

人气： 1416

课程评分:

授课讲师：刘雪峰

讲师所在地：待定不限

课程时长：6小时

课程价格：￥14200元

课程分类：客户服务,领导力

关键字：服务,中层管理,领导力,服务管理户究竟需要什么呢？四、优质服务怎样定义？1.服务的价值与客户满意的关系2.客户让渡价值理论！3.提升客户服务价值的两个方

客户服务策略与技巧

人气： 5018

课程评分:

授课讲师：李玉萍

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：7小时

课程价格：￥14200元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧定过程5. 如何平衡与客户的价值点与关系6. 既要让客户满意，也要让客户开心第四讲、客户服务服务中的语言表达技巧1.

MOT关键时刻-微利时代的卓越客服模式

人气： 2771

课程评分:

授课讲师：刘军元

讲师所在地：河北石家庄市

课程时长：1000小时

课程价格：￥14200元

课程分类：客户服务

关键字：MOT,关键时刻,MOT关键时刻,客户服务六讲关键时刻行为模式4: 确认1、销售中的确认2、评估是否满足客户的期望的方法3、课堂讨论(结合多个视频案例进行讨论)

全员职业化课程7：情绪与压力管理

人气： 1670

课程评分:

授课讲师：宋振杰

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：￥14200元

课程分类：职业素养

关键字：中层管理,员工,压力与情绪管理和谐，职业竞争力与业绩下降。这不仅关系到员工的幸福指数与工作满意度，更关系到企业的整体绩效与核心竞争力。本课程通过心理学

现代女性魅力打造

人气： 809

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：浙江华中地区

课程时长：6小时

课程价格：￥14200元

课程分类：职业素养

关键字：职业素养现代女性魅力打造第一篇你了解自己吗？一、你是哪种风格女人？1、了解自己身材比例2、了解自己是属于哪种风格？优雅型…

时间管理

人气： 619

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：12小时

课程价格：￥14200元

课程分类：领导力

关键字：时间管理时间管理课程目标你或许会觉得奇怪，时间还需要管理吗？是的，时间是企业最稀缺的资源之一，时间是我们的资源，所以要珍惜和爱…

6sigma黑带证书培训班

人气： 2999

课程评分:

授课讲师：黄熙华

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥15000元

课程分类：生产管理

关键字：6sigma,黑带 2.2 顾客的声音2.2.1 顾客与顾客要求2.2.2 顾客满意2.2.3 收集顾客数据2.2.4 分析顾客信息2.2.

白领减压

人气： 3241

课程评分:

授课讲师：李老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥15000元

课程分类：职业素养

关键字：白领减压,白领,减压面情绪；客户服务类工作面临无休无止的抱怨，身心疲惫，影响客户满意度，导致高离职率；管理者与员工之间对立情绪明显，管理者不

生产管理班组管理质量管理团队执…

人气： 1834

课程评分:

授课讲师：惠喜军

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥15000元

课程分类：生产管理,质量管理,领导力

关键字：生产,班组,执行力,管理生产管理班组管理质量管理团队执行力 ◆课程大纲第一大纪律：对企业要绝对忠诚第二大纪律：逐级之间绝对服从…

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