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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
修炼魅力声音
人气： 3020
课程评分:
授课讲师： 高文然
讲师所在地：山东 青岛市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：修炼魅力 修炼魅力声音 【课程特点】1、课前学员风采展示，摄像发现问题与不足进行调研。2、教给学员方法与技巧及发声原理的训练技巧。…
员工满意度调查
人气： 2391
课程评分:
授课讲师： 员工满意度调查团…
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：150小时
课程价格：待定
课程分类：质量管理,领导力
关键字：员工满意度 员工满意度调查 【调查方式】1.问卷调查：专家将根据企业的组织特征及管理需求设计客观、科学的问卷，在组织的不同层级机构中…
满意度研究
人气： 1324
课程评分:
授课讲师： 朱永明
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：5小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：满意度研究 满意度研究 企业培训 开展市场研究系列课程培训(问卷设计-抽样执行-数据处理-SPSS统计分析-报告撰写等)…
TQM全面质量管理
人气： 1789
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：江苏 无锡市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：质量管理
关键字：TQM,全面质量管理 TQM全面质量管理 TQM全面质量管理课程内容一、TQM诞生 二、为什么要采用TQM质量方法 ☆VOC客户之声 …
打造饭店服务明星
人气： 1901
课程评分:
授课讲师： 易钟老师
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：拓展/其它
关键字：饭店服务 性化服务的诀窍(1)细微的观察(2)记住宾客，准确把握(3)满足并超越需求2、与规范化服务的区别3、满意+惊喜服务 第三
酒店如何做好个性化服务管理
人气： 2760
课程评分:
授课讲师： 易钟老师
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：个性化服务管理 语言技巧，做好个性化服务三、做好个性化服务的管理关键点 1、满足并超越顾客需求2、做好顾客期望管理3、健全完善顾客档案4
打造饭店服务明星
人气： 1313
课程评分:
授课讲师： 易钟老师
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：饭店服务 性化服务的诀窍(1)细微的观察(2)记住宾客，准确把握(3)满足并超越需求2、与规范化服务的区别3、满意+惊喜服务 第三
客户需求驱动的产品开发QFD
人气： 1605
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,项目管理
关键字：客户需求 客户需求驱动的产品开发QFD 第一部分 QFD的起源及其发展 第二部分 质量屋(HOQ)技术 第三部分 QFD的四步展开…
渠道规划与渠道量化管理
人气： 1596
课程评分:
授课讲师： 王磊
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：渠道规划,渠道量化管理 渠道规划与渠道量化管理 前言：课程简介与学习目的目录一：量化管理概念与方法目录二：渠道的战略意义与目标目录三：围绕目标的…
创造恒久的价值―组织行为学量化管理
人气： 2892
课程评分:
授课讲师： 王磊
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：创造恒久,量化管理,组织行为学 创造恒久的价值―组织行为学量化管理 前言：课程简介与学习目的目录一：组织与组织行为概述与行为分析1.组织：组织乃是 2人…
差异化――汽车终端营销之“王道”
人气： 883
课程评分:
授课讲师： 李欣禹
讲师所在地：福建 福州市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：差异化,汽车终端 差异化――汽车终端营销之“王道” 单元一 “销量”――评价经销商能力的第一指标单元二 提升销量的前提――差异化单元三 …
把汽车产品卖出行业水平
人气： 1041
课程评分:
授课讲师： 李欣禹
讲师所在地：福建 福州市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：汽车产品 试乘试驾单元七 协商洽谈单元八 成交控制单元九 圆满交车单元十 持续跟进 汽车产品
客户满意与客户服务
人气： 1504
课程评分:
授课讲师： 刘武
讲师所在地：江苏 南京市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：客户服务,客户满意度,企业内训,人力资源考试 客户满意与客户服务 (一)树立让客户满意的意识 介绍有关的观念、理论 ■如何判断客户是否满意 ---客户满意的概念 --…
《情景领导》
人气： 3248
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：48小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,人力资源,领导力
关键字：情景领导 《情景领导》 “美国领导力研究中心”国际品牌课程【课程说明】风靡全球120多个国家的有效领导模式，1000多个顶尖企业的…
卓越销售与客户关系管理
人气： 1579
课程评分:
授课讲师： 姬涛
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,客户关系管理
关键字：客户关系管理,卓越销售,卓越的销售管理 富销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户从顾客满意到顾客成功从营销角度理解顾客服务战略服务质量的五大差距模
第四大课程：优质服务礼仪
人气： 978
课程评分:
授课讲师： 万丽莎
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：拓展/其它
关键字：优质服务礼仪,服务礼仪 一：优质礼仪服务与成功营销 1.优质服务的内涵:让客户满意,让客户感动 2.什么是顾客满意度―标准是什么
顾客感动和亲切课程
人气： 2025
课程评分:
授课讲师： 张老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：顾客感动,亲切课程 顾客感动和亲切课程 课程概括：.对产品和价格都很满意的顾客，因为我们接待人员不留意的一句话，煮熟的鸭子飞了。 .隔壁的那…
[自律量化管理]系统
人气： 3791
课程评分:
授课讲师： 印友海教授
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理
关键字：量化管理 [自律量化管理]系统 1、自律量化管理――安全、卫生、品质、效率及形象标准量化100%执行率 ？[自律量化管理]系统五十…
结构化的问题解决方法
人气： 2471
课程评分:
授课讲师： 张老师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,项目管理,领导力
关键字：问题解决方法 程所提出的结构化的问题解决方法，教您如何利用有效的解决方案以满足符合业务目标的(内部和外部的)客户需求，并且学会使用一些
塑造卓越的客户服务
人气： 1371
课程评分:
授课讲师： 张老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：客户服务,塑造卓越 务能力已成为企业竞争的新焦点。 让我们的客户满意 达到客户满意的几个基本阶段 客户服务中的心态误区 客户
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