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卓越的客户服务技巧训练

人气： 2087

课程评分:

授课讲师：田胜波老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务培训,服务礼仪培训,客户服务技巧培训,抱怨投诉处理一切 2、服务理念1：以客户为中心 ★ 小组研讨：客户为何不满？ ---检查表中找差距 ★ 客户服务的概念 ▲ 练习：小

《构建卓越的客户服务管理体系》

人气： 1748

课程评分:

授课讲师：田胜波先生

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服培训,客户满意度管理,客户服务管理体系,客户关系管理理却不象其他管理领域那样拥有成熟的体系和经验。本课程希望能够满足那些希望通过塑造卓越的服务竞争优势而开创未来的企业的急迫

客户服务创新与优质服务管理

人气： 2321

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,服务业,服务产品,客户满意度,投诉处理务标准设计案例分析：“苏第斯的服务体验”第四章忠诚可求――从满意到忠诚1、客户满意的心理机制2、影响客户满意度的核心要素

到新：电力客户服务与客户满意度提升》

人气： 2413

课程评分:

授课讲师：顾枫

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：烟草管理专业培训师,医院管理专业培训师,电力管理专业培训师《从心到新：电力客户服务与客户满意度提升》 “顾”显旋“枫”，引领行业管理培训典范系列课程之《从心到新：电力客户服务与客…

电信运营商深度营销和高效客户关系管理

人气： 2765

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：电信,运营商,营销,高效,客户关系,客户关系管理确认识和理解客户关系管理5.2. 客户关系的管理? 建立在满足需求基础上的信任关系。? 建立在个人间的信任关系。?

职场阳光心态

人气： 1026

课程评分:

授课讲师：周子淳

讲师所在地：上海上海市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源

关键字：情商培训职场阳光心态课程大纲：第一讲：自我压力诊断情商培训

《风水与现代房地产销售实战培训》

人气： 3740

课程评分:

授课讲师：何子文

讲师所在地：北京北京市

课程时长：8小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：房地产,销售,风水,实战,房地产销售技巧培训,房地产销售培训《风水与现代房地产销售实战培训》一、风水的起源与内涵二、房地产风水概述三、房地产风水的方向论四、房地产风水的环境论五、…

关键时刻MOT课程

人气： 7901

课程评分:

授课讲师：张老师

讲师所在地：待定待定

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,销售,大客户求提出恰当的提案(又称提议)；第三，采取行动；第四，确认是否满足客户期望。整个培训带给学员的感受就是对于细节的关注――在

精益生产(2天)

人气： 1659

课程评分:

授课讲师： Steven老师…

讲师所在地：上海上海市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：生产管理,精益生产

关键字：JIT,TPS,LP,精益生产管理学MBA教育合作，拥有一批研究管理30年以上的管理大师，确保满足各种层次的需求。(2)实用性，有效性。每次内训课的都是经

非人力资源的人力资源管理

人气： 1330

课程评分:

授课讲师：张老师朱老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源

关键字：人员管理,非人力资源经理的人力资源管理非人力资源的人力资源管理第一章：人力资源管理概述概述人力资源管理体系人才分类管理角色类型第二章：人力资源管理的常见误…

企业内部培训师培训

人气： 2838

课程评分:

授课讲师：张老师严老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源

关键字：TTT,培训师,培训师培训,内部培训师企业内部培训师培训第一章：培训师职业素质基础企业培训培训师的基本素质、能力要求培训师职业形象培训师的语音、语速、语调控…

什么是apqp

人气： 3810

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源,职业素养

关键字：APQP内训在早期得到识别，避免晚期更改，以最低的成本及时提供优质产品，满足顾客要求，使顾客满意，按时通过顾客对生产件的批准；◆同时

MOT关键时刻

人气： 3592

课程评分:

授课讲师：王思齐

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：MOT,关键时刻,MOT培训六讲关键时刻行为模式4: 确认1、销售中的确认2、评估是否满足客户的期望的方法3、课堂讨论(结合多个视频案例进行讨论)

情境领导高级研修班内训

人气： 1162

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授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：情境领导,领导力情境领导高级研修班内训课程内容第一单元：如何影响被领导者的绩效 1.领导与管理的区别 2.影响力产生的原因 3.实施影…

高级产品研发先期策划APQP培训班

人气： 1002

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：生产管理

关键字：高级产品研发先期策划APQP 范围4、小组间的联系：确定联系渠道，如定期会议。5、培训：为满足顾客要求和期望，编制统计、管理、分析技术培训计划。6、顾

领先的投诉处理策略和方法

人气： 1118

课程评分:

授课讲师：杜曼希

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：领先的投诉处理策略和方法地处理客户的投诉与抱怨的问题,而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例.追求一流客户服务水平的企业除了提升

银行网点优质服务标准与主动营销技巧

人气： 4050

课程评分:

授课讲师：杜曼希

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：银行网点优质服务标准与主动营销技巧点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有

情境领导

人气： 1111

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,领导力

关键字：经理人,领导,管理曾被这样的情境所困扰？?为什么主管没时间，部属没事做?为什么满意的员工留不下，留下的员工不满意?您的团队绩效不彰，您试过

情境领导

人气： 1102

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,领导力

关键字：经理人,领导,管理曾被这样的情境所困扰？?为什么主管没时间，部属没事做?为什么满意的员工留不下，留下的员工不满意?您的团队绩效不彰，您试过

情境领导

人气： 987

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,领导力

关键字：经理人,领导,管理曾被这样的情境所困扰？?为什么主管没时间，部属没事做?为什么满意的员工留不下，留下的员工不满意?您的团队绩效不彰，您试过

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