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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
服务管理 平衡制胜――成为高超的“客服官”
人气： 1901
课程评分:
授课讲师： 周力之
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥16100元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务管理,服务营销,门店管理,呼叫中心 服务管理 平衡制胜――成为高超的“客服官” 课程提纲：第1单元 “服务圈”闭环管理的平衡 打造“完整客户服务” …
中高层领导质量意识培训
人气： 8709
课程评分:
授课讲师： 刘剑
讲师所在地：其它 其它地区
课程时长：16小时
课程价格：￥8600元
课程分类：领导力
关键字：高层质量意识 是指好，或奢侈，或光鲜，或重量等，这些不明确的定义，将质量管理的过程变成许多事件，而不是完善的管理纪律。 认为质量是无形
通用课程 课程一：沟通为王――如何有效和…
人气： 968
课程评分:
授课讲师： 张岩
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：8小时
课程价格：￥16100元
课程分类：战略管理,人力资源,领导力
关键字：沟通为王 骤 步骤一事前准备 步骤二确认需求 步骤三阐述观点 步骤四处理异议 步骤五达成协议 步骤六共同实施专题六、沟通的技巧 活
“利润中心型”人力资源管理模式
人气： 922
课程评分:
授课讲师： 禹志
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：14小时
课程价格：￥40000元
课程分类：人力资源
关键字：人力资源管理 “利润中心型”人力资源管理模式 ◆ 课程背景尊敬的中国企业家，总经理：您是不是每天都在苦恼，企业的人力资源管理为何如此低…
“利润中心型”人力资源管理模式
人气： 1270
课程评分:
授课讲师： 禹志
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：14小时
课程价格：￥40000元
课程分类：人力资源
关键字：人力资源管理 “利润中心型”人力资源管理模式 “利润中心型”人力资源管理模式◆ 课程背景尊敬的中国企业家，总经理：您是不是每天都在苦恼…
家电行业：赢在服务----优质客户服务技巧
人气： 2627
课程评分:
授课讲师： 张朝强
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：48小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：家电行业,客户,服务,技巧 的是什么2、如何站在对方立场进行沟通3、行为冰山模型4、钓鱼理论5、说到对方心坎里二、客户性格分析(一)、四种性格的特点
汽车行业《呼叫中心优质客户服务技巧》
人气： 1425
课程评分:
授课讲师： 张朝强
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：48小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：汽车行业,呼叫中心,客户,服务,技巧 能”四、态度VS能力五、优质服务也要靠团队六、现代服务营销新理念(一)、为什么要让客户满意(二)、影响呼叫中心服务效果的
《巅峰团队特训营》
人气： 2453
课程评分:
授课讲师： 王银军
讲师所在地：浙江 绍兴市
课程时长：30小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,市场营销,销售管理
关键字：巅峰团队,合作,中高层管理 的企业教练技术，采用体验式培训的方式，综合使用了语言引导、管理游戏、音乐渲染、灯光变换等手段，模拟设计出各种场景和氛围，
银行临柜人员的服务标准化训练
人气： 3571
课程评分:
授课讲师： 杜曼希
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：银行各网点高柜柜员,低柜柜员 步：与客户打招呼2)第二步：询问客户需求3)第三步：为客户办理业务4)第四步：将客户的存折或现金交给客户5)第五步：征询
经典体验式培训沙盘模拟《沙漠掘金》
人气： 2488
课程评分:
授课讲师： 贺玮星
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：项目管理,领导力,MBA/总裁班
关键字：战略,计划,风险预控,危机处理 方法的全新体验式培训课程。透过游戏的体验和引导，参训学员不仅理解了目标设定及目标管理的重要性，还掌握了战略执行或达成目标
《咨询式绩效管理体系建设》
人气： 1139
课程评分:
授课讲师： 葛军
讲师所在地：山东 青岛市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：人力资源
关键字：绩效管理,咨询式 《咨询式绩效管理体系建设》 课程大纲：(一)了解绩效管理1.什么是绩效2.影响绩效的主要因素3.绩效管理与绩效考评4.绩…
《追求卓越：如何成为优秀的财务总监》
人气： 2452
课程评分:
授课讲师： 萧旭
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：财务管理
关键字：财务总监 调模块三 Stand by management:财务总监管理能力框架 1、财务管理者基本管理素养修炼 2、财务总监
《升级版电话营销实战技能》训练营
人气： 1579
课程评分:
授课讲师： 舒冰冰
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：电话营销技巧,舒冰冰,实战演练,升级版,呼叫中心 》课程。旨在帮助中国目前正在从事电话服务和营销的工作人员、管理人员在新的环境下更上一层楼课程大纲：第一篇：电话营销理念升
客户服务意识培训
人气： 11387
课程评分:
授课讲师： 程子展
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥23000元
课程分类：客户服务
关键字：服务意识,客户服务 币去支持的企业。服务是企业参与市场竞争的有效手段，也是企业管理水平的具体表现。随着市场经济的发展，也带来了企业服务竞争的
客户服务技巧培训
人气： 2764
课程评分:
授课讲师： 程子展
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥23000元
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：客户服务技巧培训,客户服务技巧 的简单策略，而应该将它上升到一种战略的层面，这样才能保证服务理念的真正执行，继而形成一种真正的服务文化。但对于普通员工来
企业中层成长系列
人气： 652
课程评分:
授课讲师： 李禹成
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥28400元
课程分类：战略管理,领导力
关键字：李禹成 中层主管的角色定位是什么？ 1.中层主管首先是一个人力资源管理者。2.中层主管是上级决策的推进者。3.中层主管要帮助员工
项目管理中的绩效管理
人气： 1635
课程评分:
授课讲师： 许成绩
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：项目管理,绩效管理
关键字：许成绩,项目管理 项目管理中的绩效管理 【课程背景】没有考核，就等于没有管理！在项目管理越来越得到国内外企业的重视和应用的今天，如何成功地…
项目合同与采购管理课程大纲
人气： 2570
课程评分:
授课讲师： 许成绩
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：项目管理
关键字：许成绩,项目管理 项目合同与采购管理课程大纲 项目管理概论1项目与项目管理2 项目生命期3项目管理过程4项目管理环境与组织[案例分析1]：…
酒店一线管理人员培训
人气： 9768
课程评分:
授课讲师： 程子展
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥23000元
课程分类：人力资源,领导力,职业素养
关键字：酒店一线管理人员培训 酒店一线管理人员培训 课程大纲第一篇、酒店创新管理第一讲、酒店管理人员面临的创新问题酒店人力资源管理能力薄弱 组织能力与…
招聘与面试操作实务技巧
人气： 1323
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：人力资源
关键字：招聘与面试操作实务技巧 操作实务技巧主讲：台湾刘成熙老师课程目标：建立正确甄选与用人理念如何构建优质的招聘体系掌握如何规划和进行成功的招聘面谈计
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