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语音发音技巧及亲和力塑造

人气： 1117

课程评分:

开课时间：2011-11-24 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1280元

开课地点：北京北京市

授课讲师：尉迟西翎

课程分类：职业素养

关键字：呼叫中心,语音发音言发声和语言表达方面的专业知识和技巧，内容涉及客户服务代表的呼吸方法、气息控制与发声、吐字归音要领、口腔共鸣训练、嗓子的

呼叫中心运营与绩效管理

人气： 3082

课程评分:

开课时间：2011-11-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：李珍妮

课程分类：客户服务,人力资源,绩效管理

关键字：呼叫中心,绩效管理呼叫中心运营与绩效管理时间：2011年11月5-6日第一天一、绩效管理背景分析【授课时长90分钟】 (一)破冰游戏：…

呼叫中心361°质量管理艺术与技巧

人气： 1033

课程评分:

开课时间：2011-11-03 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李文香

课程分类：客户服务,质量管理

关键字：五大要素,整合资源,质检标准,增值管理呼叫中心361°质量管理艺术与技巧【授课方式】课程讲授＋案例分析＋实战演练＋体验分享＋培训研讨【课程介绍】第一篇做客…

核心客户管理与俱乐部运营

人气： 1168

课程评分:

开课时间：2011-12-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理

关键字：核心客户核心客户管理与俱乐部运营授课时间：2011年12月16-17日上海引言核心客户是企业的利润之源与发展之本！核心客户管…

呼叫中心数据分析和绩效改进基本技巧

人气： 2443

课程评分:

开课时间：2012-11-22 09:00 已结束

课程时长：2小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：孙媛

课程分类：人力资源

关键字：呼叫中心,数据分析,绩效改进呼叫中心数据分析和绩效改进基本技巧写在数据分析之前---数字化管理体系的建设过程目标：了解数字化管理在呼叫中心的价值和…

多渠道时代的客户中心运营与创新

人气： 1164

课程评分:

开课时间：2012-01-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5280元

开课地点：北京北京市

授课讲师：史雁军

课程分类：战略管理

关键字：客户中心,运营务量预测的关键挑战•多渠道客户中心业务量预测的思路与方法•外呼型与服务型客户中心的业务量预测•最新业务量预测与排班管理软

《会员制营销_打造客户忠诚的核心策略》高级研修课…

人气： 1272

课程评分:

开课时间：2012-11-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：曾智辉

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：忠诚度,会员制,客户关系《会员制营销_打造客户忠诚的核心策略》高级研修课程第一块：会员制计划在各行业的成功实践及挑战** 会员卡的“十大陷阱…

2012房地产营销创新16计及产品定位

人气： 1215

课程评分:

开课时间：2012-03-03 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3280元

开课地点：北京北京市

授课讲师：全老师

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：房地产,营销创新,产品定位 2012房地产营销创新16计及产品定位第一部份：房地产营销创新十八计一：正面问题与分解——以开发商的角度1、企业战略思…

房地产精细化设计管理及产品创新

人气： 1333

课程评分:

开课时间：2012-03-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3280元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：沈老师

课程分类：市场营销,生产管理

关键字：设计管理,产品创新房地产精细化设计管理及产品创新设计管理，产品创新

房地产工程质量管理及质量缺陷解决方案

人气： 1611

课程评分:

开课时间：2012-03-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3280元

开课地点：四川成都市

授课讲师：何老师

课程分类：质量管理,项目管理

关键字：工程质量,质量管理,房地产房地产工程质量管理及质量缺陷解决方案一．房地产企业工程质量出现的主要问题：1．房地产企业工程质量出现的问题： □结构安…

呼叫中心绩效衡量与分析

人气： 1322

课程评分:

开课时间：2012-03-06 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,人力资源

关键字：客户服务,客服绩效,培训呼叫中心绩效衡量与分析 1. 呼叫中心绩效体系的建立•呼叫中心产业的趋势与方向 •呼叫中心的定位与价值•呼叫中心与企业战…

新产品研发流程优化与研发项目管理

人气： 312

课程评分:

开课时间：2012-03-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张永杰

课程分类：生产管理,项目管理,研发项目管理

关键字：生产管理,新产品研发,研发项目,研发管理模式新产品研发流程优化与研发项目管理 ◇课程背景curriculum background 当今的研发已成为企业…

新产品研发流程优化与研发项目管理

人气： 276

课程评分:

开课时间：2012-04-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张永杰

课程分类：生产管理,项目管理,研发项目管理

关键字：生产管理,新产品研发,研发项目,研发管理模式新产品研发流程优化与研发项目管理 ◇课程背景curriculum background 当今的研发已成为企业…

新产品研发流程优化与研发项目管理

人气： 312

课程评分:

开课时间：2012-04-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张永杰

课程分类：生产管理,项目管理,研发项目管理

关键字：生产管理,新产品研发,研发项目,研发管理模式新产品研发流程优化与研发项目管理 ◇课程背景curriculum background 当今的研发已成为企业…

新产品研发流程优化与研发项目管理

人气： 287

课程评分:

开课时间：2012-05-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张永杰

课程分类：生产管理,项目管理,研发项目管理

关键字：生产管理,新产品研发,研发项目,研发管理模式新产品研发流程优化与研发项目管理 ◇课程背景curriculum background 当今的研发已成为企业…

新产品研发流程优化与研发项目管理

人气： 293

课程评分:

开课时间：2012-06-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张永杰

课程分类：生产管理,项目管理,研发项目管理

关键字：生产管理,新产品研发,研发项目,研发管理模式新产品研发流程优化与研发项目管理 ◇课程背景curriculum background 当今的研发已成为企业…

新产品研发流程优化与研发项目管理

人气： 247

课程评分:

开课时间：2012-07-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张永杰

课程分类：生产管理,项目管理,研发项目管理

关键字：生产管理,新产品研发,研发项目,研发管理模式新产品研发流程优化与研发项目管理 ◇课程背景curriculum background 当今的研发已成为企业…

新产品研发流程优化与研发项目管理

人气： 261

课程评分:

开课时间：2012-08-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张永杰

课程分类：生产管理,项目管理,研发项目管理

关键字：生产管理,新产品研发,研发项目,研发管理模式新产品研发流程优化与研发项目管理 ◇课程背景curriculum background 当今的研发已成为企业…

新产品研发流程优化与研发项目管理

人气： 272

课程评分:

开课时间：2012-08-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张永杰

课程分类：生产管理,项目管理,研发项目管理

关键字：生产管理,新产品研发,研发项目,研发管理模式新产品研发流程优化与研发项目管理 ◇课程背景curriculum background 当今的研发已成为企业…

新产品研发流程优化与研发项目管理

人气： 237

课程评分:

开课时间：2012-09-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张永杰

课程分类：生产管理,项目管理,研发项目管理

关键字：生产管理,新产品研发,研发项目,研发管理模式新产品研发流程优化与研发项目管理 ◇课程背景curriculum background 当今的研发已成为企业…

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