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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
卓越的客户服务技巧训练2009年07月15-16…
人气： 1277
课程评分:
开课时间：2009-07-15 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 怨 ★ 认识客户的不满、抱怨、投诉 ★ 如何有效处理客户的不满、抱怨、投诉 ★ 参与公司客户反馈系统的
高级秘书技能特训和高级商务礼仪
人气： 1095
课程评分:
开课时间：2009-09-05 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：姚女士
课程分类：客户服务,人力资源,商务礼仪
关键字：秘书技能特训,秘书技能培训 留言时的策略四、如何运用非语言的沟通法 1.同理心 2.如何处理客户电话抱怨 3.有效的E- 文档管理 4.秘书的统筹能
服务体系与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 867
课程评分:
开课时间：2009-09-12 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：客户服务体系,客户投诉,抱怨,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 精妙优质客户服务体系与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、培养积极主动的服务意识破冰行动：认识你、我、他现代竞争领域分析…
服务体系与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 947
课程评分:
开课时间：2009-09-05 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：客户服务体系,客户投诉,抱怨,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 精妙优质客户服务体系与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、培养积极主动的服务意识破冰行动：认识你、我、他现代竞争领域分析…
应收账款催收实务及全面信用风险和信用管理体系建立
人气： 943
课程评分:
开课时间：2009-08-14 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：财务管理
关键字：应收账款,催收实务,全面信用风险和,信用管理,体系建立 方法、如何改善你的DSOA/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平A/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、
应收账款催收实务及全面信用风险和信用管理体系建立
人气： 887
课程评分:
开课时间：2009-08-21 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：王老师
课程分类：财务管理
关键字：应收账款,催收实务,全面信用风险和,信用管理,体系建立 方法、如何改善你的DSOA/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平A/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、
客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 710
课程评分:
开课时间：2009-09-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课程背景：客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，…
客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 771
课程评分:
开课时间：2009-09-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：精妙优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课程背景：客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年09月2…
人气： 1594
课程评分:
开课时间：2009-09-23 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户不满,客户处理,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年09月23-24日 课程特色 方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 …
PLC编程培训、PLC指令培训、PLC培训、PL…
人气： 2062
课程评分:
开课时间：2009-08-17 09:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥2500元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：沈老师
课程分类：职业素养
关键字：plc,工控培训 PLC编程培训、PLC指令培训、PLC培训、PLC梯形图设计培训、工控技术培训 电气自动化系统?快速入门Automati…
行政工作统筹实务
人气： 701
课程评分:
开课时间：2009-08-21 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：韦老师
课程分类：人力资源
关键字：行政,统筹,行政工作统筹管理 行政工作统筹实务 课程大纲：(一)、行政管理人员角色认知 1、什么样的人员适合做行政人员 2、行政管理人员需要具备的职业…
全方位打造高级职业秘书
人气： 1202
课程评分:
开课时间：2009-08-07 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：童兴骢
课程分类：职业素养
关键字：秘书,助理 备为上司做的资料搜集三、如何成为上司得力助手1.如何与上司相处2.如何与同事相处3.人际风格的类型4.上司需要什么样的秘
客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1016
课程评分:
开课时间：2009-09-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,抱怨处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 【认证费用】中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此…
客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 749
课程评分:
开课时间：2009-09-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,抱怨处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 【认证费用】中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此…
卓越的客户服务技巧训练2009年09月18-19…
人气： 1433
课程评分:
开课时间：2009-09-18 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务技巧,客户服务技巧 怨 ★ 认识客户的不满、抱怨、投诉 ★ 如何有效处理客户的不满、抱怨、投诉 ★ 参与公司客户反馈系统的
KPI的有效设定及绩效面谈与辅导实战
人气： 1108
课程评分:
开课时间：2009-10-31 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：程守爱
课程分类：人力资源
关键字：KPI,绩效,教练,绩效管理培训 3、衡量员工绩效应该衡量行为还是衡量结果？ 4、如何处理要结果和管过程之间的关系？ 5、考核应该使用相对评价体
KPI的有效设定及绩效面谈与辅导实战
人气： 1054
课程评分:
开课时间：2009-11-06 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：程守爱
课程分类：人力资源
关键字：KPI,绩效,教练,程守爱,绩效管理培训 3、衡量员工绩效应该衡量行为还是衡量结果？ 4、如何处理要结果和管过程之间的关系？ 5、考核应该使用相对评价体
KPI的有效设定及绩效面谈与辅导实战
人气： 1891
课程评分:
开课时间：2009-10-31 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：程守爱
课程分类：人力资源
关键字：KPI,绩效,教练,绩效管理培训 3、衡量员工绩效应该衡量行为还是衡量结果？ 4、如何处理要结果和管过程之间的关系？ 5、考核应该使用相对评价体
KPI的有效设定及绩效面谈与辅导实战
人气： 950
课程评分:
开课时间：2009-10-23 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：程守爱
课程分类：人力资源
关键字：KPI,绩效,绩效管理培训 3、衡量员工绩效应该衡量行为还是衡量结果？ 4、如何处理要结果和管过程之间的关系？ 5、考核应该使用相对评价体
客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1158
课程评分:
开课时间：2009-11-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧,客户服务与客户投诉 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课程大纲：第一章、第一部分、 培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我…
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