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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 402
课程评分:
开课时间：2018-01-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3900元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理客户的不满,抱怨,投诉,有效处理客户的不满 能力框架构建+ 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战 课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 316
课程评分:
开课时间：2018-04-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3900元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理客户的不满,抱怨,投诉,有效处理客户的不满 能力框架构建+ 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战 课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 467
课程评分:
开课时间：2018-06-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3900元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理客户的不满,抱怨,投诉,有效处理客户的不满 能力框架构建+ 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战 课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 621
课程评分:
开课时间：2018-08-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3900元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理客户的不满,抱怨,投诉,有效处理客户的不满 能力框架构建+ 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战 课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 433
课程评分:
开课时间：2018-10-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3900元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理客户的不满,抱怨,投诉,有效处理客户的不满 能力框架构建+ 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战 课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 479
课程评分:
开课时间：2018-12-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3900元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理客户的不满,抱怨,投诉,有效处理客户的不满 能力框架构建+ 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战 课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心
7步学会结构化思维 —让逻辑…
人气： 408
课程评分:
开课时间：2022-04-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3900元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张书豪
课程分类：职业素养
关键字：思维,沟通,结构表达 下而上的模式应用以及结合 模块五：金字塔在商务沟通中的应用—实战演练，巩固加深本节：主要解决如何在将工作中的实际经常遇到
精益成本管理
人气： 1363
课程评分:
开课时间：2018-12-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3904元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：生产管理
关键字：成本管理,制造业,会计,精益生产 精益成本管理 (一)   精益成本管理初探 1.  从微笑曲线看制造业成本；2.  21个管理会计工具；3.  精益生产…
从员工到管理者
人气： 1324
课程评分:
开课时间：2008-12-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3950元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字： 误区和错误做法 从业务骨干到经理角色的转换 认知经理角色，实现角色转变 从案例看经理：管理者是什么？ 深入认识经理的
流程管理之流程优化与实战训练营
人气： 2590
课程评分:
开课时间：2008-11-27 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥3950元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：物流管理,质量管理,项目管理,流程管理
关键字： 流程管理之流程优化与实战训练营 课程大纲：流程管理理念回顾?“改革/改良”的两条道路如何选择？?“问题导向”的思路，还是…
从员工到管理者-角色转变和领导能力提升
人气： 10121
课程评分:
开课时间：2009-03-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3950元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源,领导力,职业素养
关键字：管理者,员工 和错误做法 ? 从业务骨干到经理角色的转换 ?认知经理角色，实现角色转变 ?从案例看经理：管理者是什么？ ? 深入认识经
流程管理
人气： 1762
课程评分:
开课时间：2009-03-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3950元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,领导力,职业素养,流程管理
关键字：管理,流程 流程管理 课程特色：?国际视野的知名案例＋中国国情的真实实践：GE、宝洁、西门子、阿尔卡特、ZARA等这些国际视野内的全…
新任主管和团队领导的管理技能
人气： 1253
课程评分:
开课时间：2009-12-07 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3950元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：James
课程分类：领导力
关键字：管理技能提升 新任主管和团队领导的管理技能 确定角色和职能1.公司和团队对你的要求？――角色和职能2.充满自信地面对全新挑战和环境变化…
EHS人要掌握的心理学
人气： 839
课程评分:
开课时间：2017-02-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3960元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：知名讲师
课程分类：生产管理
关键字：ehs,心理学,员工,沟通 EHS人要掌握的心理学 1、人的五个需求层次 ◆马斯洛人的需求理论；◆传统安全心理学对“安全需求”的误读；◆高层领导与基…
实现企业持续赢利的DNA
人气： 161
课程评分:
开课时间：2018-01-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3960元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：胡福庭
课程分类：战略管理
关键字：企业经营,财务报表,信息系统,会计 实现企业持续赢利的DNA 一、企业目前赢利的现状1、企业赢利的现状■企业赢利糟糕的案例■企业赢利乐观的案例2、影响企业持…
EHS人要掌握的心理学
人气： 333
课程评分:
开课时间：2018-04-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3960元
开课地点：天津 天津市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字：ehs,心理学,员工,沟通 EHS人要掌握的心理学 1、人的五个需求层次◆马斯洛人的需求理论；◆传统安全心理学对“安全需求”的误读；◆高层领导与基层…
PMP认证培训
人气： 1329
课程评分:
开课时间：2009-10-17 09:00 已结束
课程时长：35小时
课程价格：￥3980元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：强茂山
课程分类：项目管理,职业素养,PMP
关键字：PMP考前培训;项目管理师 岗位素质模型，对核心项目职位获取PMP证书有明确要求！项目是实现企业大量收入和利润的源泉，是构建企业竞争力的核心环节和实
零售管理的持续执行力---商品品类管理新思维
人气： 2036
课程评分:
开课时间：2008-11-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销
关键字： □商品品类管理的可以为服饰业带来什么□品类管理概述与实施关键 □实现从原料到消费者的
《高级商务谈判师研修班》
人气： 2749
课程评分:
开课时间：2008-09-27 09:00 已结束
课程时长：20小时
课程价格：￥3980元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字： 判已成为高等院校必修的专业课程。 《高级商务谈判师研修班》实战学习内容 第一讲:高级商务谈判基本认知层面 1、我们
衡量人力资源发展的投资回报
人气： 1699
课程评分:
开课时间：2009-02-11 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥3980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,人力资源
关键字：人力资源,投资回报 支出是公司支出的一种独特形式。与其它开销不同的是，培训成本其实是公司对他们的员工进行的投资。而与其它投资相同的是，投资培
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