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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1259
课程评分:
开课时间：2013-01-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间 2012年11月08-09日深圳 2012年11月22-…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 832
课程评分:
开课时间：2013-01-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务,人力资源
关键字：客服服务技巧培训 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 背 景企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主…
采购流程优化与供应商选择评估管理
人气： 520
课程评分:
开课时间：2013-01-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：资深讲师
课程分类：采购管理
关键字：采购与供应商管理 采购流程优化与供应商选择评估管理 (一)              优化采购运作流程 l         从家庭采购和…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 674
课程评分:
开课时间：2013-01-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：资深讲师
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次    …
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 592
课程评分:
开课时间：2013-01-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间 2012年11月08-09日深圳 2012年11月22-…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 639
课程评分:
开课时间：2013-01-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务,人力资源
关键字：客服服务技巧培训 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 背 景企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主…
精益大师认证培训班
人气： 1854
课程评分:
开课时间：2013-01-11 09:30 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥6000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：文放怀
课程分类：生产管理
关键字：精益大师认证 启动项目项目范围计划和管理项目Day2: Measure识别客户收集客户需求指定CTQsDay3: Analyze开发设
常用商务公文写作规范与技巧
人气： 406
课程评分:
开课时间：2013-01-06 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：资深讲师
课程分类：职业素养
关键字：常用商务公文写作规范与技巧 常用商务公文写作规范与技巧 常用商务公文写作规范与技巧课程特色与背景：公文，是企业和社会人沟通必不可少的一种模式、方法和…
常用商务公文写作规范与技巧
人气： 426
课程评分:
开课时间：2012-12-22 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：资深讲师
课程分类：职业素养
关键字：常用商务公文写作规范与技巧 常用商务公文写作规范与技巧 常用商务公文写作规范与技巧课程特色与背景：公文，是企业和社会人沟通必不可少的一种模式、方法和…
目标设定与绩效管理
人气： 698
课程评分:
开课时间：2012-12-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：姚琼
课程分类：人力资源,绩效管理
关键字：绩效,管理,培训 I)设定1、运用平衡计分卡分解目标2、财务指标如何设定？3、客户指标如何设定？4、内部运营指标如何设定？【第一天下午】5
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 974
课程评分:
开课时间：2012-12-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间： 2012年03月22-23日北京 2012年0…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 488
课程评分:
开课时间：2012-12-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥0元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务,提升客户服务技巧培训 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 背 景企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 623
课程评分:
开课时间：2012-12-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务,人力资源
关键字：客服服务技巧培训 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 背 景企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 1015
课程评分:
开课时间：2012-12-20 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务与客户投诉,客户服务技巧 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2012年08月25-26日 (上海)2012年10月26-27日 (上海)课程特色方案…
目标设定与绩效管理
人气： 766
课程评分:
开课时间：2012-12-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：姚琼
课程分类：人力资源,绩效管理
关键字：绩效,管理,培训 I)设定1、运用平衡计分卡分解目标2、财务指标如何设定？3、客户指标如何设定？4、内部运营指标如何设定？【第一天下午】5
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 723
课程评分:
开课时间：2012-12-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间： 2012年03月22-23日北京 2012年0…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 641
课程评分:
开课时间：2012-12-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥0元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务,提升客户服务技巧培训 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 背 景企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 754
课程评分:
开课时间：2012-12-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务,人力资源
关键字：客服服务技巧培训 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 背 景企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主…
打造金牌店长特训营
人气： 452
课程评分:
开课时间：2012-12-06 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：刘晓亮
课程分类：销售管理
关键字：店长特训 和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。 7、加强VIP顾客管理，用创新服务拉动销量；赢得忠诚顾客，确保门店持续经营。
企业人工成本预算与控制管理
人气： 524
课程评分:
开课时间：2012-11-23 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吴玉珍
课程分类：人力资源
关键字：年终人工成本预算,核算技巧 企业人工成本预算与控制管理 第一部分 人工成本的概述1、成本和人工成本的概念2、人工成本在新法环境下的变化第二部分 人工…
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