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、抱怨处理技巧提升
人气：
697
课程评分:
开课时间：2013-12-05 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
客户投诉处理
优质
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服务与
客
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、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定PDF版本教材、茶点)培训方式：案…
优质
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服务与
客
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、抱怨处理技巧提升
人气：
329
课程评分:
开课时间：2013-12-05 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦老师
课程分类：
客户服务
关键字：
优质客户服务与客户投诉
,
抱怨处理技巧提升
优质
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服务与
客
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投
诉
、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次 …
优质
客
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服务与
客
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、抱怨处理技巧提升
人气：
662
课程评分:
开课时间：2013-12-05 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平老师
课程分类：
客户服务
关键字：
优质客户
,
技巧
优质
客
户
服务与
客
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投
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、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概…
优质
客
户
服务与
客
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、抱怨处理技巧提升
人气：
495
课程评分:
开课时间：2013-12-05 17:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：
客户服务
关键字：
优质客户
,
技巧
优质
客
户
服务与
客
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投
诉
、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概…
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行为分析与微时代危机公关
人气：
1770
课程评分:
开课时间：2013-12-06 17:00
已结束
课程时长：2小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：陈知一
课程分类：
客户服务
关键字：
客户投诉行为分析与微时代危机公关
客
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投
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行为分析与微时代危机公关 第一章节
客
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期望与
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体验1.如何让
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满意(心理学中的满意公式，列出影响人的满意心理…
MSA-量测系统分析(特价)
人气：
750
课程评分:
开课时间：2013-12-12 09:00
已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥880元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：汪老师
课程分类：
质量管理
关键字：
MSA
,
量测系统分析
MSA-量测系统分析(特价) 课程目标:帮助学员掌握测量系统变差分析的系统方法；了解所有生产过程中使用的量具的变差，并对…
客
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关系管理(CRM)步步为赢课程之：
客
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投
诉
处…
人气：
1305
课程评分:
开课时间：2013-12-12 09:00
已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：
客户服务
关键字：
客户关系管理
,
投诉
,
处理技巧
客
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关系管理(CRM)步步为赢课程之：
客
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投
诉
处理技巧
客
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关系管理的战略框架
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系统改进的关注焦点系统管理的理论基础和…
TWI-一线班组长技能提升
人气：
391
课程评分:
开课时间：2013-12-14 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：Tony Zha…
课程分类：
生产管理
关键字：
TWI-一线班组长技能提升
TWI-一线班组长技能提升 课程导入 1、课程介绍，明确培训目标2、学员热身，建立学习小组第一章:一线主管角色认知1、管…
优质
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服务与
客
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、抱怨处理技巧提升
人气：
438
课程评分:
开课时间：2013-12-19 09:00
已结束
课程时长：2小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
客户投诉
,
客户管理
,
敦平
优质
客
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服务与
客
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、抱怨处理技巧提升 举办时间： 2013年10月17-18日深圳 10月24-25日上海 11…
优质
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服务与
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诉
、抱怨处理技巧提升
人气：
666
课程评分:
开课时间：2013-12-19 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
客户投诉处理
优质
客
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服务与
客
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投
诉
、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定PDF版本教材、茶点)培训方式：案…
优质
客
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服务与
客
户
投
诉
、抱怨处理技巧提升
人气：
456
课程评分:
开课时间：2013-12-19 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦老师
课程分类：
客户服务
关键字：
优质客户服务与客户投诉
,
抱怨处理技巧提升
优质
客
户
服务与
客
户
投
诉
、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次 …
优质
客
户
服务与
客
户
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诉
、抱怨处理技巧提升
人气：
541
课程评分:
开课时间：2013-12-19 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：
客户服务
关键字：
优质客户
,
技巧
优质
客
户
服务与
客
户
投
诉
、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概…
优质
客
户
服务与
客
户
投
诉
、抱怨处理技巧提升
人气：
667
课程评分:
开课时间：2013-12-19 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：
客户服务
关键字：
优质客户
,
技巧
优质
客
户
服务与
客
户
投
诉
、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概…
客
户
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管理与处置技巧提升
人气：
848
课程评分:
开课时间：2013-12-19 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1300元
开课地点：河南 郑州市
授课讲师：刘炜
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务管理
,
投诉处置技巧
客
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管理与处置技巧提升 1、
客
户
服务人员压力舒缓与心态调整的方法；2、高效的服务沟通礼仪与沟通技巧；3、
客
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的性格分…
优质
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服务与
客
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、抱怨处理技巧提升
人气：
463
课程评分:
开课时间：2013-12-19 17:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：
客户服务
关键字：
优质客户
,
技巧
优质
客
户
服务与
客
户
投
诉
、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概…
客
户
投
诉
管理与处置技巧提升
人气：
545
课程评分:
开课时间：2013-12-22 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1300元
开课地点：广西 桂林市
授课讲师：刘炜
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务管理
,
投诉处置技巧
客
户
投
诉
管理与处置技巧提升 1、
客
户
服务人员压力舒缓与心态调整的方法；2、高效的服务沟通礼仪与沟通技巧；3、
客
户
的性格分…
客
户
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管理与处置技巧提升
人气：
656
课程评分:
开课时间：2013-12-26 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1300元
开课地点：海南 海口市
授课讲师：刘炜
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务管理
,
投诉处置技巧
客
户
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诉
管理与处置技巧提升 1、
客
户
服务人员压力舒缓与心态调整的方法；2、高效的服务沟通礼仪与沟通技巧；3、
客
户
的性格分…
企业培训体系构建与培训管理实务
人气：
339
课程评分:
开课时间：2013-12-27 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3400元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田老师
课程分类：
人力资源
关键字：
企业培训体系构建与培训管理实务
企业培训体系构建与培训管理实务 1、从企业战略的视角看待企业的培训管理1)新经济环境与企业培训的战略地位； 环境认知与…
优质
客
户
服务与
客
户
投
诉
、抱怨处理技巧提升
人气：
601
课程评分:
开课时间：2014-01-15 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
客户投诉
,
抱怨处理技巧
优质
客
户
服务与
客
户
投
诉
、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次????…
客
户
投
诉
管理与处置技巧提升
人气：
655
课程评分:
开课时间：2014-01-15 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1300元
开课地点：云南 昆明市
授课讲师：刘炜
课程分类：
客户服务
关键字：
投诉管理
,
投诉处置技巧
,
客户服务
客
户
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诉
管理与处置技巧提升 1、
客
户
服务人员压力舒缓与心态调整的方法；2、高效的服务沟通礼仪与沟通技巧；3、
客
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的性格分…
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