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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
战略供应链管理
人气： 352
课程评分:
开课时间：2013-11-06 09:00 已结束
课程时长：21小时
课程价格：￥7490元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理,供应链管理
关键字：采购管理 战略供应链管理 1.供应链概述2.供应链对企业运营结果的影响* 对新产品开发上市的影响* 对企业内部运营成本和效率的影响…
卓越的客户服务技巧训练与客户抱怨投诉处理
人气： 804
课程评分:
开课时间：2013-10-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,服务技巧,训练,客户抱怨投诉处理 卓越的客户服务技巧训练与客户抱怨投诉处理 2013年10月30-31日 上海 (确定开课)2013年12月04-05日 …
卓越的客户服务技巧训练与客户抱怨投诉处理
人气： 730
课程评分:
开课时间：2013-10-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：技巧 卓越的客户服务技巧训练与客户抱怨投诉处理 课程大纲第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1、客户服务与客户服务技巧…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 611
课程评分:
开课时间：2013-10-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉,有效处理客户的不满 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2013年04月26-27日 上海 2013年06月19-20日 上海2013年08月…
劳动合同解除终止与离职补偿操作实务
人气： 510
课程评分:
开课时间：2013-10-30 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：智正讲师
课程分类：
关键字：劳动合同解除 同医疗期满员工劳动合同解除不能胜任工作员工劳动合同解除客观情况变化解除劳动合同五、员工辞职员工辞职的操作实务六、
令人满意的客户服务
人气： 448
课程评分:
开课时间：2013-10-28 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 令人满意的客户服务 1.正确理解客户服务* 客户服务的基本概念* 客户服务对于企业和员工的重要意义* 职业化的服务对客服…
客户服务管理与客户满意度测评
人气： 1040
课程评分:
开课时间：2013-10-26 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥1800元
开课地点：湖南 长沙市
授课讲师：刘炜、吴颂华
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,满意度测评,投诉处理。 客户服务管理与客户满意度测评 (一)服务经济时代的特征1、服务经济时代的5大特征2、如何进行差异性服务，确保企业优势盈利…
客户服务管理与满意度测评
人气： 443
课程评分:
开课时间：2013-10-26 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥1800元
开课地点：湖南 长沙市
授课讲师：刘炜
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,满意度测评。 客户服务管理与满意度测评 (一)服务经济时代的特征1、服务经济时代的5大特征2、如何进行差异性服务，确保企业优势盈利能力…
优质客户服务技巧(客服与销售人员必修课)
人气： 582
课程评分:
开课时间：2013-10-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：资深讲师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务技巧 优质客户服务技巧(客服与销售人员必修课) 第一章 顾客至上 人财第一1．企业存在的目的2．人财第一3．优秀客户服务人员应…
任职资格体系与核心员工能力管理
人气： 366
课程评分:
开课时间：2013-10-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字：任职资格 任职资格体系与核心员工能力管理 收费标准：4200元/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等费用)学员对象：…
任职资格体系与核心员工能力管理
人气： 368
课程评分:
开课时间：2013-10-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字：任职资格体系 任职资格体系与核心员工能力管理 学员对象：高层、中层管理者和人力资源管理专业人士，他们通常担负着获取、培养、评价和激励人…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 987
课程评分:
开课时间：2013-10-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务,客户服务,客户服务技巧,销售培训,销售技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越期望…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 348
课程评分:
开课时间：2013-10-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦老师
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次 …
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 334
课程评分:
开课时间：2013-10-24 09:00 已结束
课程时长：2小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,客户管理,敦平 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间： 2013年10月17-18日深圳 10月24-25日上海 11…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 540
课程评分:
开课时间：2013-10-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉处理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定PDF版本教材、茶点)培训方式：案…
采购成本削减管理
人气： 490
课程评分:
开课时间：2013-10-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：汤晓华
课程分类：
关键字：采购成本,成本削减,采购工程师,采购管理 采购成本削减管理 课程大纲：供应链战略设计与企业经营战略如何认识供应链管理不同的产品供应链战略设计如何通过供应链管理创造…
客户服务管理与客户满意度测评
人气： 858
课程评分:
开课时间：2013-10-23 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥1800元
开课地点：山东 青岛市
授课讲师：刘炜、吴颂华
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,满意度测评,投诉处理。 客户服务管理与客户满意度测评 (一)服务经济时代的特征1、服务经济时代的5大特征2、如何进行差异性服务，确保企业优势盈利…
客户服务管理与满意度测评
人气： 723
课程评分:
开课时间：2013-10-23 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥1800元
开课地点：山东 青岛市
授课讲师：刘炜
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,满意度测评。 客户服务管理与满意度测评 (一)服务经济时代的特征1、服务经济时代的5大特征2、如何进行差异性服务，确保企业优势盈利能力…
上海优质客户服务技巧(客服与销售人员必修课)
人气： 856
课程评分:
开课时间：2013-10-21 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：刘长雄
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧,客户服务,客户管理培训 上海优质客户服务技巧(客服与销售人员必修课) 第一章 顾客至上 人财第一1．企业存在的目的2．人财第一3．优秀客户服务人…
五星级优质客户服务技巧
人气： 392
课程评分:
开课时间：2013-10-19 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：马女士
课程分类：客户服务
关键字：五星级优质客户服务技巧 五星级优质客户服务技巧 《五星级优质客户服务技巧》 主讲：马女士(10月19日)一、建立服务意识1、什么是客户服务2、为…
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