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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
客户投诉处理技巧
人气： 1168
课程评分:
开课时间：2008-09-19 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 客户投诉处理技巧 【参课费用】：特价1280元/人(含教材、午餐、茶点、证书)【授课地点】：上海认证费：500元/人(不…
客户的物流服务
人气： 1126
课程评分:
开课时间：2008-09-04 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥4200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：物流管理,客户服务
关键字： 客户的物流服务 【培训大纲】第一部分：市场营销的基本概念和物流服务 以顾客为核心的市场营销 物流服务与市场营销的关系 …
非物流经理的物流课程
人气： 1192
课程评分:
开课时间：2008-08-14 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥4200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,采购管理,物流管理
关键字： 日本为什么会失败？物流规划和物流战略第二部分：物流的主要内容客户服务 运输战略库存战略选址战略物流组织综合案例：究竟什么
《物流管理》
人气： 1464
课程评分:
开课时间：2008-09-10 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥5200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：物流管理
关键字： 物流的定义和物流活动 物流成本与第一，二，三利润源泉 客户的要求-物流增加客户价值 物流的研究方法：欧洲100年
卓越的客户服务与客户关系管理
人气： 997
课程评分:
开课时间：2008-07-26 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2380元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字： 卓越的客户服务与客户关系管理 课程背景：在现代商品世界，您的竞争对手可以在非常短的时间内不断模仿您的产品，分割您的市场占…
清华客户服务技巧与客户关系管理(实战型)
人气： 2659
课程评分:
开课时间：2008-10-15 09:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥4880元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字： 清华客户服务技巧与客户关系管理(实战型) 全面客户满意技能训练模块一对全面客户满意(TCS)的重新认知1、我们基本客户目…
信产部数据恢复工程师
人气： 2211
课程评分:
开课时间：2009-04-05 09:00 已结束
课程时长：240小时
课程价格：￥1750元
开课地点：重庆 重庆市
授课讲师：待定
课程分类：拓展/其它
关键字：工程师,数据恢复,信产部 者；企、事业单位的网络管理员和技术人员；计算机软、硬件公司的客户服务及技术支持人员；数据恢复服务工作的从业人员及准备从事
降低采购系统成本及谈判技巧实践互动
人气： 2959
课程评分:
开课时间：2008-09-20 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理
关键字： 什么是供应商的关系营销 供应商的客户分类 供应商为何会报不同的价
五星客户服务技巧
人气： 1436
课程评分:
开课时间：2008-08-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 五星客户服务技巧 【参课费用】：2500元/人(含培训费、资料费、午餐、茶点等)【授课时间】：2008年08月19-20…
专业化电话行销训练
人气： 1001
课程评分:
开课时间：2008-08-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1080元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销
关键字： 专业化电话行销训练 一、电话销售的定位 ☆电话销售漏斗☆客户跟踪曲线原理☆电话销售SWOT分析☆企业及个人“短缺元素”…
卓越客户服务
人气： 1858
课程评分:
开课时间：2008-11-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 卓越客户服务 第一部分：卓越服务理念1.服务为何如此重要？a.服务行为无所不在！b.服务的定义c.顾客是什么d.顾客满意…
卓越的客户服务技巧训练765
人气： 1119
课程评分:
开课时间：2008-08-19 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 卓越的客户服务技巧训练765 课程大纲 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 …
透视ＫＡ――让ＫＡ销售人员全面了解他们所要面对的…
人气： 4567
课程评分:
开课时间：2008-08-15 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥2000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,采购管理,职业素养,销售管理
关键字： 有“与狼共舞”的危机四伏。我们供应商应该怎么办？除了选择KA客户，供应商还能选谁？供应商怎样整合资源、调兵谴将，与KA客
精益生产
人气： 1731
课程评分:
开课时间：2009-04-24 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥1600元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,质量管理,精益生产
关键字：精益生产,精益生产管理 流与价值流图 2. 浪费 常见的7种浪费 识别客户增值与非增值(CVA & NVA) 看不见
客服就业协议班 招生简章
人气： 1480
课程评分:
开课时间：2008-09-01 09:00 已结束
课程时长：132小时
课程价格：￥2200元
开课地点：河北 石家庄市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,人力资源,拓展/其它
关键字： 客服就业协议班 招生简章 2008年9月1日 理论知识职业素质 客户服务代表核心技能强化训练 服务人员五项…
客户服务就业协议班
人气： 1453
课程评分:
开课时间：2008-09-01 09:00 已结束
课程时长：132小时
课程价格：￥2200元
开课地点：河北 石家庄市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,人力资源,拓展/其它
关键字： 客户服务就业协议班 理论知识职业素质 客户服务代表核心技能强化训练 服务人员五项修炼 电话营销技巧 电话…
如何降低采购成本及谈判技巧实践互动
人气： 881
课程评分:
开课时间：2008-09-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,生产管理
关键字： 位我们的？买卖双方的利益之差什么是供应商的关系营销?供应商的客户分类供应商为何会报不同的价？什么是买卖之间的门当户对?第
如何降低采购成本及谈判技巧实践互动
人气： 3468
课程评分:
开课时间：2008-10-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,生产管理
关键字： 何定位我们的买卖双方的利益之差什么是供应商的关系营销供应商的客户分类供应商为何会报不同的价什么是买卖之间的门当户对第六讲
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 887
课程评分:
开课时间：2008-09-20 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色 方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 课程背景…
构建卓越的客户服务管理体系2008年09月02-…
人气： 841
课程评分:
开课时间：2008-09-02 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 构建卓越的客户服务管理体系2008年09月02-03日 课程特色 体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享…
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