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如何进行有效的客户关系管理

人气： 1073

课程评分:

开课时间：2009-02-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,市场营销,客户服务,客户关系管理

关键字：管理,客户关系,客户关系管理如何进行有效的客户关系管理第一篇客户关系管理原理篇第一单元什么是客户关系管理?客户关系管理能为企业带来什么?客户…

客户投诉处理技巧

人气： 1547

课程评分:

开课时间：2009-02-19 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户,投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧一、客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…

客户投诉处理技巧

人气： 1658

课程评分:

开课时间：2009-02-19 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：处理技巧,客户投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧一、客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…

卓越的客户服务技巧训练田胜波

人气： 948

课程评分:

开课时间：2009-01-23 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：卓越的客户服务技巧训练田胜波课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建课程背景 …

基于外企实战的Excel VBA 财务/营销/工…

人气： 1119

课程评分:

开课时间：2008-12-26 09:30 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理,职业素养,拓展/其它

关键字：体 5、VBA结构和函数?模块?函数定义?常用系统函数六、客户资料管理案例实例导读知识点设计思路处理客户资料表格实现冻

情境服务精华说明会

人气： 909

课程评分:

开课时间：2008-12-25 13:30 已结束

课程时长：3小时

课程价格：￥300元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：情境服务精华说明会第一单元: 顾客的忠诚度－“定义您的角色”第二单元: 顾客准备度

《有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》暨《塑造…

人气： 1117

课程评分:

开课时间：2008-12-19 09:00 已结束

课程时长：21小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：《有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》暨《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》 …

金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机

人气： 1081

课程评分:

开课时间：2008-12-19 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》(1天) 课)(程)(内)(容)：(第一天课程内容)…

客户投诉处理技巧

人气： 1117

课程评分:

开课时间：2008-12-19 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉处理技巧一．客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…

卓越的客户服务技巧训练田胜波

人气： 1225

课程评分:

开课时间：2008-12-19 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：卓越的客户服务技巧训练田胜波课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建课程背景 …

金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机

人气： 1890

课程评分:

开课时间：2008-12-19 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：销售管理

关键字：《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》(1天) (课)(程)(内)(容)：(第一天课程内容…

有效处理客户的不满、抱怨、投诉田胜波

人气： 1008

课程评分:

开课时间：2008-12-17 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：有效处理客户的不满、抱怨、投诉田胜波课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手； 2、大…

金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机

人气： 924

课程评分:

开课时间：2008-12-14 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：销售管理

关键字：《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》(1天) (课)(程)(内)(容)：(第一天课程内容…

客户管理战略与客户运营

人气： 1434

课程评分:

开课时间：2008-12-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,市场营销

关键字：客户管理战略与客户运营 2008年12月13日客户管理战略主讲: 史雁军主要内容信息时代的客户管理客…

如何进行有效地客户关系管理12月13日北京开课

人气： 1228

课程评分:

开课时间：2008-12-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,客户关系管理

关键字：如何进行有效地客户关系管理12月13日北京开课 ------------------------------------…

《有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》暨《塑造…

人气： 1071

课程评分:

开课时间：2008-12-12 09:00 已结束

课程时长：21小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：《有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》暨《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》 …

金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机

人气： 1020

课程评分:

开课时间：2008-12-12 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》(1天) 课)(程)(内)(容)：(第一天课程内容)…

高级职业经理人国家资格认证(第二期招生简章)

人气： 1419

课程评分:

开课时间：2008-12-06 09:00 已结束

课程时长：120小时

课程价格：￥4500元

开课地点：福建福州市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,市场营销,领导力

关键字：高级职业经理人国家资格认证(第二期招生简章) 高级职业经理人国家资格认证(第二期招生简章)国家职业经理人资格证书可以升级…

美国西北理工大学EMPA招生简章

人气： 4077

课程评分:

开课时间：2008-12-06 09:00 已结束

课程时长：180小时

课程价格：￥43000元

开课地点：福建福州市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,领导力,MBA/总裁班

关键字：美国西北理工大学EMPA招生简章美国西北理工大学EMPA招生简章一、美国西北理工大学简介美国西北理工大学 ( Nort…

呼叫中心战略与创新:因需而变的呼叫中心规划与再造

人气： 1408

课程评分:

开课时间：2008-12-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：略单元呼叫中心战略思维呼叫中心在企业的战略定位转型中的客户战略：变化与挑战服务营销时代的呼叫中心变革：创造还是再造

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