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客户投诉处理技巧

人气： 1271

课程评分:

开课时间：2010-01-09 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋金华

课程分类：客户服务

关键字：投诉,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧授课方式丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、…

用户投诉及处理技巧

人气： 994

课程评分:

开课时间：2009-12-25 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：王老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,用户投诉及处理技巧第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务营销

有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年12月1…

人气： 1832

课程评分:

开课时间：2009-12-17 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年12月17-18日课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 …

顾客抱怨处理与应对技巧

人气： 1285

课程评分:

开课时间：2009-12-12 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1080元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：韦巍

课程分类：客户服务

关键字：抱怨处理,客户服务顾客抱怨处理与应对技巧 1、让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中如何才能以客户为中心客户服务的概念以客户为中心的理…

客户投诉处理技巧

人气： 1224

课程评分:

开课时间：2009-12-04 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋金华

课程分类：客户服务

关键字：投诉,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧授课方式丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、…

如何进行有效的客户关系管理

人气： 679

课程评分:

开课时间：2009-11-21 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：宫同昌

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：客户关系管理如何进行有效的客户关系管理第一篇客户关系管理原理篇第一单元什么是客户关系管理客户关系管理能为企业带来什么客户关系…

如何进行有效的客户关系管理

人气： 831

课程评分:

开课时间：2009-11-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：宫老师

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：客户关系管理如何进行有效的客户关系管理课程大纲第一篇客户关系管理原理篇第一单元什么是客户关系管理客户关系管理能为企业带来什么…

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 893

课程评分:

开课时间：2009-11-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张嫣老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧,客户服务与客户投诉精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升课程大纲：第一章、第一部分、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我…

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 954

课程评分:

开课时间：2009-11-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：资深讲师

课程分类：客户服务

关键字：精妙优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升第一章、第一部分、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代…

有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年11月1…

人气： 1716

课程评分:

开课时间：2009-11-19 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：客户抱怨,客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年11月19-20日课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心…

卓越的客户服务技巧训练 2009年11月17-1…

人气： 1247

课程评分:

开课时间：2009-11-17 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧卓越的客户服务技巧训练 2009年11月17-18日第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务…

如何进行有效的客户关系管理11月13-14日杭州…

人气： 1054

课程评分:

开课时间：2009-11-13 00:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：宫同昌

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：客户关系管理如何进行有效的客户关系管理11月13-14日杭州开课第一篇客户关系管理原理篇第一单元什么是客户关系管理客户关系管…

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 1156

课程评分:

开课时间：2009-11-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张嫣老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧,客户服务与客户投诉精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升课程大纲：第一章、第一部分、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我…

客户投诉处理技巧

人气： 1342

课程评分:

开课时间：2009-11-07 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋金华

课程分类：客户服务

关键字：投诉,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧授课方式丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、…

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 835

课程评分:

开课时间：2009-11-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：讲师

课程分类：客户服务

关键字：精妙优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升第一章、第一部分、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代…

“服务中的销售谋略”中文实战公开课

人气： 937

课程评分:

开课时间：2009-10-30 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥4980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Vincent何…

课程分类：销售管理

关键字：客户服务,销售促销策略服务满意后的销售效应 3．服务中销售的前提：驾御客户心理客户沟通风格的迎合客户情绪分析客户偏好分析客

直复式电话行销总裁培训班

人气： 1795

课程评分:

开课时间：2009-10-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：陈宁华

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：直复营销,电话销售,电话营销,数据库存营销在新的经济形势下，随着传统广告投资回报的大幅度降低、客户更加细分与个性化趋势的加强、现代媒介的普及，“精准”“直

中国企业客户服务经理研修班(第28期上海班)

人气： 2812

课程评分:

开课时间：2009-10-15 09:00 已结束

课程时长：26小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：陈老师和吴老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,服务管理中国企业客户服务经理研修班(第28期上海班) 模块一：用服务创造客户感动一：树立引领行业的服务理念 1、从…

Excel VBA 财务/营销/工程/HR/物流…

人气： 977

课程评分:

开课时间：2009-09-25 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2380元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Kelson

课程分类：人力资源,职业素养,销售管理

关键字：纽博,office,excel,ppt,access,Excel在财务中的应用用户窗体 5、VBA结构和函数模块函数定义常用系统函数六、客户资料管理案例 1、实例导读 2、知识点 3、设计思

客户投诉处理技巧

人气： 940

课程评分:

开课时间：2009-09-25 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋金华

课程分类：客户服务

关键字：投诉,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧授课方式丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、…

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