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客户投诉处理技巧

人气： 771

课程评分:

开课时间：2008-11-28 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉处理技巧一．客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…

服务营销 ―― 构建竞争壁垒

人气： 1247

课程评分:

开课时间：2008-11-22 09:00 已结束

课程时长：15小时

课程价格：￥1600元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,销售管理

关键字： ―― 构建竞争壁垒一、服务营销的价值1、常见的现象分析2、客户维护与开发的价值比较3、服务营销的概念4、服务营销的主要

关键时刻-客户服务赢市场

人气： 1747

课程评分:

开课时间：2008-11-22 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：关键时刻-客户服务赢市场模块一客户视角的关键时刻：从《关键时刻》图书开始的旅程? 关键时刻的案例分析 ? 客户导向…

中层管理者管理技能训练 MTP

人气： 1729

课程评分:

开课时间：2008-11-21 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源,领导力

关键字：监、营销经理、市场总监、市场经理、销售总监、销售经理iii.客户服务经理、业务经理等授课方式：(中文)本课程集情景模拟、

客户投诉处理技巧

人气： 1229

课程评分:

开课时间：2008-11-21 00:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉处理技巧一．客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…

第十七期职业经理人资格认证培训招生简章

人气： 2372

课程评分:

开课时间：2008-11-16 07:41 已结束

课程时长：160小时

课程价格：￥5800元

开课地点：福建福州市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,市场营销,客户服务

关键字：第十七期职业经理人资格认证培训招生简章一、职业经理人培训简介 2003年下半年由福建省劳动和社会保障厅授权，福建…

如何进行有效地客户关系管理

人气： 1679

课程评分:

开课时间：2008-11-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：如何进行有效地客户关系管理如何进行有效地客户关系管理收费标准：2200元/人(含：培训费、资料费、午餐)-------…

以客户感知为核心的客户服务管理

人气： 1466

课程评分:

开课时间：2008-10-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,拓展/其它

关键字：以客户感知为核心的客户服务管理课题：以客户感知为核心的客户服务管理主讲老师：陈巍老师第一单元：…

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 836

课程评分:

开课时间：2008-10-25 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：有效处理客户的不满、抱怨、投诉一、认识与区分客户的不瞒、抱怨、投诉 1、比较不满、抱怨、投诉的差别 ★ 比较差别…

《卓越的客户服务管理》

人气： 896

课程评分:

开课时间：2008-10-25 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：《卓越的客户服务管理》课程大纲：破冰活动: 认识你我他第一部分客户服务管理通识第一节什么是客户服务第…

中国客户服务经理国际特训班

人气： 1057

课程评分:

开课时间：2008-10-23 09:00 已结束

课程时长：36小时

课程价格：￥5500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,拓展/其它

关键字：中国客户服务经理国际特训班课程内容课题：服务营销的执行力/竞争力与创新力主讲老师：张大成…

《房地产策划师国家职业资格认证》

人气： 987

课程评分:

开课时间：2008-10-23 09:00 已结束

课程时长：28小时

课程价格：￥6380元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：职业资格认证

关键字：《房地产策划师国家职业资格认证》 “房地产策划师”职业概况“房地产策划师”国家职业资格认证不同于其它房地产策划师培训20…

卓越的客户服务技巧训练

人气： 820

课程评分:

开课时间：2008-10-17 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：卓越的客户服务技巧训练第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务…

成功大客户销售顾问的全脑博弈

人气： 764

课程评分:

开课时间：2008-09-27 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,销售管理,大客户销售

关键字：成功大客户销售顾问的全脑博弈序：大客户管理的概述和发展什么是重要客户为什么进行大客户管理什么是大客户管理大客户管理发展…

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 887

课程评分:

开课时间：2008-09-20 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：有效处理客户的不满、抱怨、投诉课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景…

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 794

课程评分:

开课时间：2008-09-20 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：有效处理客户的不满、抱怨、投诉一、认识与区分客户的不瞒、抱怨、投诉 1、比较不满、抱怨、投诉的差别比较差别 …

成功大客户销售顾问的全脑博弈

人气： 974

课程评分:

开课时间：2008-09-20 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,销售管理,大客户销售

关键字：成功大客户销售顾问的全脑博弈序：大客户管理的概述和发展什么是重要客户为什么进行大客户管理什么是大客户管理大客户管理发展…

客户投诉处理技巧

人气： 1168

课程评分:

开课时间：2008-09-19 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉处理技巧【参课费用】：特价1280元/人(含教材、午餐、茶点、证书)【授课地点】：上海认证费：500元/人(不…

《物流管理》

人气： 1466

课程评分:

开课时间：2008-09-10 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥5200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：物流管理

关键字：物流的定义和物流活动物流成本与第一，二，三利润源泉客户的要求-物流增加客户价值物流的研究方法：欧洲100年

卓越的客户服务与客户关系管理

人气： 1189

课程评分:

开课时间：2008-09-06 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2380元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：卓越的客户服务与客户关系管理课程内容：模块一客户服务认知、培养积极主动的服务意识一、客户服务的概念二、客户服务的…

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