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不限
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近1个月
近1周
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不限
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6001-15000元
课程评价:
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从满意到忠诚的优质服务技巧提升训练
人气:
6639
课程评分:
开课时间:2012-01-06 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥980元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:吴宏晖
课程分类:
客户服务
关键字:
沟通
,
话术
,
客户接待
识1、从服务工作中的常见问题谈起2、优质服务的三个阶梯3、让
客
户
满意的两个维度4、服务一定要从满意走向忠诚5、
客
户
体验服
客
户
服务管理与投诉处理技巧
人气:
1396
课程评分:
开课时间:2011-12-09 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:舒薇
课程分类:
客户服务
关键字:
服务流程
,
客户投诉
,
规范保证
客
户
服务管理与投诉处理技巧
客
户
服务是满足
客
户
需求的过程,也是创造
客
户
良好感知的过程,但是在竞争加剧、
客
户
的
期
望
值不断提…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
438
课程评分:
开课时间:2011-10-28 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:张嫣
课程分类:
客户服务
关键字:
质客户服务
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动:认识你、我、他◆现代竞争领域分析…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
458
课程评分:
开课时间:2011-10-21 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:张嫣
课程分类:
客户服务
关键字:
质客户服务
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动:认识你、我、他◆现代竞争领域分析…
超越
客
户
期
望
人气:
3072
课程评分:
开课时间:2011-11-24 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:沈涛
课程分类:
销售管理
关键字:
投诉处理
,
人际风格
,
服务意识
超越
客
户
期
望
第一单元 现代
客
服理念名人名言与研讨
客
户
为何转向竞争者服务的层次正确的服务意识与
客
户
建立和谐关系实现服务…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
697
课程评分:
开课时间:2011-10-28 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:张嫣
课程分类:
客户服务
关键字:
客户投诉
,
投诉处理
,
客户关系
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 课程费用:25OO元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等)
客
户
服务体…
优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
636
课程评分:
开课时间:2011-11-24 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2800元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:敦平老师
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
优质
客
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服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间: 2011年11月10-11日上海 2011年1…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
598
课程评分:
开课时间:2011-12-16 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:张嫣老师
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 费用:25OO元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等)课程背景:
客
户
…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
619
课程评分:
开课时间:2011-12-23 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:张嫣老师
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
精妙优质
客
户
服务与
客
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投诉、抱怨处理技巧提升 费用:25OO元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等)课程背景:
客
户
…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
832
课程评分:
开课时间:2011-12-23 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:张嫣
课程分类:
客户服务
关键字:
满意度报告
,
价值差异
,
双赢
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 【培训费用】25OO元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等) 【课程…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
782
课程评分:
开课时间:2011-12-16 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:张嫣
课程分类:
客户服务
关键字:
满意度
,
忠诚度
,
服务流程
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 课程费用:25OO元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等)课程背景:…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
825
课程评分:
开课时间:2011-12-23 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:张嫣
课程分类:
客户服务
关键字:
满意度
,
忠诚度
,
服务流程
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 课程费用:25OO元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等)课程背景:…
客
户
关系拓展与满意度提升
人气:
1145
课程评分:
开课时间:2011-12-23 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥2000元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:孙 凯
课程分类:
客户服务
关键字:
客户期望值
,
客户需求
,
决策链
客
户
关系拓展与满意度提升 课程背景:1、如何提升
客
户
服务工作质量。2、如何建立和维护良好的
客
户
关系?收获:1、理解
客
户
满…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
851
课程评分:
开课时间:2011-12-16 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:张嫣
课程分类:
客户服务
关键字:
满意度
,
忠诚度
,
匹配
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 培训时间: 2011年12月16-17日深圳 …
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
840
课程评分:
开课时间:2011-12-23 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:张嫣
课程分类:
客户服务
关键字:
满意度
,
忠诚度
,
匹配
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 培训时间: 2011年12月16-17日深圳 …
优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
608
课程评分:
开课时间:2012-02-23 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2800元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:敦平
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间: 培训费用:2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶…
优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
509
课程评分:
开课时间:2012-03-08 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:敦平
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间: 培训费用:2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶…
优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
546
课程评分:
开课时间:2012-03-22 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:敦平
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间: 培训费用:2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶…
优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
496
课程评分:
开课时间:2012-04-12 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2800元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:敦平
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间: 培训费用:2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶…
优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
505
课程评分:
开课时间:2012-04-19 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:敦平
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间: 培训费用:2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶…
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