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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班
人气： 275
课程评分:
开课时间：2015-06-12 09:00 已结束
课程时长：3小时
课程价格：￥5400元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：蔡魏
课程分类：人力资源
关键字：绩效考核,薪酬体系,设计,kpi 企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班 绩效考核KPI+BSC课程大纲(2天讲授)：一．推行KPI与绩效管理体系需要解决的…
客户满意度测评专题培训班
人气： 1947
课程评分:
开课时间：2015-06-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1600元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：刘炜
课程分类：质量管理
关键字：客户满意,用户评价,客户满意提升,统计技术与方法 客户满意度测评专题培训班 1、客户满意度对组织的影响---服务价值链2、客户满意测评对象的确认3、客户满意度指数测评模型…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 578
课程评分:
开课时间：2015-06-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：郭平
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1. 服务的三个层次◇ 超越期望值…
新任经理、部门经理全面管理技能提升训练
人气： 407
课程评分:
开课时间：2015-06-04 17:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：曹礼明
课程分类：领导力
关键字：新任经理,部门经理,管理技能 新任经理、部门经理全面管理技能提升训练 第一部分 自我管理 一、管理与角色认知 从专业走向管理后，如何实现角色转换？…
以客户为中心的服务体系建立
人气： 1006
课程评分:
开课时间：2015-05-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5220元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意 以客户为中心的服务体系建立 课程大纲第一章 认识以客户为中心的客户服务管理体系一、认识以客户为中心的服务管理理念1、“以…
以客户为中心的客户服务体系
人气： 500
课程评分:
开课时间：2015-05-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宫同昌
课程分类：
关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意 以客户为中心的客户服务体系 课程大纲第一章 认识以客户为中心的客户服务管理体系一、认识以客户为中心的服务管理理念1、“以…
营销团队建设及管理中的“法”与“道”
人气： 675
课程评分:
开课时间：2015-05-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：鲍英凯
课程分类：市场营销
关键字：团队建设 我们的策略- 5 -一、差异化经营，树立优势：- 5 -二、客户心态分析以创造最佳合作条件：- 5 -第三部分：营销部门
令人满意的客户服务
人气： 396
课程评分:
开课时间：2015-05-28 09:30 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：员工,职业化,客户满意,自我管理 令人满意的客户服务 1.正确理解客户服务* 客户服务的基本概念* 客户服务对于企业和员工的重要意义* 职业化的服务对客服…
企业架构TOGAF9国际认证暨实用建模(Arch…
人气： 271
课程评分:
开课时间：2015-05-27 15:49 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥9300元
开课地点：山东 青岛市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字：企业架构TOGAF9国际认证暨实用建模(Archimate入门) 架构规划描述了TOGAF ADM所有阶段在IT战略规划的应用客户信息化与企业架构应用的咨询和答疑课堂中，帮助担任各单位部
企业架构TOGAF9国际认证暨实用建模(Arch…
人气： 480
课程评分:
开课时间：2015-05-27 15:49 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥9300元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字：企业架构TOGAF9国际认证暨实用建模(Archimate入门) 架构规划描述了TOGAF ADM所有阶段在IT战略规划的应用客户信息化与企业架构应用的咨询和答疑课堂中，帮助担任各单位部
企业架构TOGAF9国际认证暨实用建模(Arch…
人气： 423
课程评分:
开课时间：2015-05-27 15:49 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥9300元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字：企业架构TOGAF9国际认证暨实用建模(Archimate入门) 架构规划描述了TOGAF ADM所有阶段在IT战略规划的应用客户信息化与企业架构应用的咨询和答疑课堂中，帮助担任各单位部
企业架构TOGAF9国际认证暨实用建模(Arch…
人气： 633
课程评分:
开课时间：2015-05-27 15:49 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥9300元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字：企业架构TOGAF9国际认证暨实用建模(Archimate入门) 架构规划描述了TOGAF ADM所有阶段在IT战略规划的应用客户信息化与企业架构应用的咨询和答疑课堂中，帮助担任各单位部
高级助理必备
人气： 336
课程评分:
开课时间：2015-05-27 09:30 已结束
课程时长：21小时
课程价格：￥4998元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：行政/法规
关键字：职业化,有效沟通,沟通,沟通技巧 文电邮应遵循的礼仪* 商务电邮英文写作的6大原则* 一封婉拒客户要求的电邮5.会议的组织与准备* 会议的筹备* 会议的组
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 417
课程评分:
开课时间：2015-05-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：郭平
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1. 服务的三个层次◇ 超越期望值…
客户忠诚度量化及经营
人气： 1524
课程评分:
开课时间：2015-05-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吴宏晖
课程分类：客户服务
关键字：客户满意 客户忠诚度量化及经营 课程开发理念：面对产品同质化竞争与相对饱和的市场，更多企业将关注点从客户满意转移到客户忠诚的培养，…
大数据下的客户忠诚度量化及经营
人气： 1794
课程评分:
开课时间：2015-05-27 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥3360元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吴宏晖
课程分类：客户服务
关键字：客户满意,设计,员工,策划 大数据下的客户忠诚度量化及经营 课程内容第一单元 忠诚度量化引领企业发展企业困惑：满意度与销售额到底什么关系？现在企业…
企业架构TOGAF9国际认证暨实用建模(Arch…
人气： 468
课程评分:
开课时间：2015-05-27 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥9300元
开课地点：江苏 南京市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字：企业架构TOGAF9国际认证暨实用建模(Archimate入门) 架构规划描述了TOGAF ADM所有阶段在IT战略规划的应用客户信息化与企业架构应用的咨询和答疑课堂中，帮助担任各单位部
市场运作：原则与工具
人气： 726
课程评分:
开课时间：2015-05-25 09:30 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥4998元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销
关键字：沟通,公共关系,it,ie 言语，可视化图片，图标，视频……* 使用论据与各类信息为顾客创造价值* 适应顾客的新增购买动机：定位* 将产品/服务特
新任经理、部门经理全面管理技能提升训练
人气： 337
课程评分:
开课时间：2015-05-23 17:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：曹礼明
课程分类：领导力
关键字：新任经理,部门经理,管理技能 新任经理、部门经理全面管理技能提升训练 第一部分 自我管理 一、管理与角色认知 从专业走向管理后，如何实现角色转换？…
PMC生产计划及物料控制
人气： 335
课程评分:
开课时间：2015-05-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：雷卫旭
课程分类：生产管理
关键字：pmc,生产计划,物料控制,组织架构 与生产计划的衔接与平衡生产计划准时生产计划VS市场业务部VS客户“三赢”规则一汽大众锁定一周生产计划不能变控制流程實例分
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