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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
职业生涯规划
人气： 848
课程评分:
开课时间：2012-01-07 09:00 已结束
课程时长：6-7小时
课程价格：￥1500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：杜映梅
课程分类：人力资源
关键字：职业生涯规划,人力资源 职业生涯规划 第一讲：职业认知-----职业生涯规划的基础职业与职业生涯？职业生涯管理受到重视的原因职业生涯在人生中的时…
从满意到忠诚的优质服务技巧提升训练
人气： 6639
课程评分:
开课时间：2012-01-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：吴宏晖
课程分类：客户服务
关键字：沟通,话术,客户接待 从满意到忠诚的优质服务技巧提升训练 【培训形式】课程采用了理论讲解、案例分析、讲师点评、分组讨论练习、角色扮演等生动活泼…
区域市场的开拓与经销商的管控
人气： 2883
课程评分:
开课时间：2012-01-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2380元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：丁兴良
课程分类：市场营销
关键字：市场营销,销售 值型服务能力案例分析：服务促进二次销售C、维持并发展代理商的忠诚度何谓代理商的忠诚度代理商忠诚度的价值实施有效的代理商忠
客户投诉处理技巧
人气： 1112
课程评分:
开课时间：2011-12-29 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理 重塑客户信心的机会是发现新的生意的机会通过投诉可以判断客户的忠诚度二、客户投诉的产生机理客户期望与客户体验的差异客户做投
工厂设备维修管理
人气： 563
课程评分:
开课时间：2011-12-28 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：刘毛华
课程分类：
关键字：工厂设备维修管理 工厂设备维修管理 时间：2011年12月28-29日 上海费用：3200元/人(包括授课费、讲义、证书、午餐等)◇第一天…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 619
课程评分:
开课时间：2011-12-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 与发展的原则 客户服务管理制度案例分享第三章、客户满意度与忠诚度管理◆影响客户满意度的三个原因：◆产品／服务与客户需求
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 782
课程评分:
开课时间：2011-12-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：服务流程,机制保障,客户忠诚度 整体服务水平的关键。◆只有超越客户期望的客户服务才能造就客户忠诚。 ◆了解优质客户服务的评价指标。◆和学员一起分享什么是
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 832
课程评分:
开课时间：2011-12-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：满意度报告,价值差异,双赢 与发展的原则 客户服务管理制度案例分享第三章、客户满意度与忠诚度管理◆影响客户满意度的三个原因：◆产品／服务与客户需求
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 825
课程评分:
开课时间：2011-12-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：满意度,忠诚度,服务流程 与发展的原则 客户服务管理制度案例分享第三章、客户满意度与忠诚度管理◆影响客户满意度的三个原因：◆产品／服务与客户需求
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 840
课程评分:
开课时间：2011-12-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：满意度,忠诚度,匹配 与发展的原则 客户服务管理制度案例分享第三章、客户满意度与忠诚度管理◆影响客户满意度的三个原因：◆产品／服务与客户需求
打造客户忠诚
人气： 841
课程评分:
开课时间：2011-12-22 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：秦寒飞
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户忠诚,构建服务体系,行动准则,吸引客户 打造客户忠诚 企业所作的一切都是为了――业绩！业绩来自――客户！在产品同质化时代，客户凭什么忠诚――服务！本课程围绕多数…
MOT：赢得客户满意与忠诚的关键时刻
人气： 1416
课程评分:
开课时间：2011-12-17 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宋先生
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：客户导向,良好互动 MOT：赢得客户满意与忠诚的关键时刻 培训时间：2011年12月17日 一天 9：00-16：30培训费用：1500元…
MOT-客户满意与忠诚的关键时刻
人气： 1046
课程评分:
开课时间：2011-12-17 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宋老师
课程分类：客户服务
关键字：客户满意 MOT-客户满意与忠诚的关键时刻 培训时间：2011年12月17日 培训费用：1500元/人(含培训、资料、茶点、会务费…
赢得客户满意与忠诚的关键时刻
人气： 1234
课程评分:
开课时间：2011-12-17 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宋老师
课程分类：客户服务
关键字：服务经理,服务人员,销售人员 赢得客户满意与忠诚的关键时刻 课程要点：一、全面认识客户服务“服务经济”时代的来临深入认识客户服务什么是服务？ 服务的两…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 888
课程评分:
开课时间：2011-12-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：服务意识,忠诚度管理,客户投诉 平的关键。课程目的：◆只有超越客户期望的客户服务才能造就客户忠诚。 ◆了解优质客户服务的评价指标。◆和学员一起分享什么是
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1443
课程评分:
开课时间：2011-12-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：服务意识,满意度,忠诚度,投诉 与发展的原则 客户服务管理制度案例分享第三章、客户满意度与忠诚度管理◆影响客户满意度的三个原因：◆产品／服务与客户需求
核心客户管理与俱乐部运营
人气： 1168
课程评分:
开课时间：2011-12-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理
关键字：核心客户 企业生存与发展的根本性趋势。成功运营“客户俱乐部”是实现客户忠诚最有效、成本最优的途径。随着企业对于客户关系的重视，客户
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 598
课程评分:
开课时间：2011-12-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 与发展的原则 客户服务管理制度案例分享第三章、客户满意度与忠诚度管理◆影响客户满意度的三个原因：◆产品／服务与客户需求
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 807
课程评分:
开课时间：2011-12-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：服务流程,机制保障,客户忠诚度 整体服务水平的关键。◆只有超越客户期望的客户服务才能造就客户忠诚。 ◆了解优质客户服务的评价指标。◆和学员一起分享什么是
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 782
课程评分:
开课时间：2011-12-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：满意度,忠诚度,服务流程 与发展的原则 客户服务管理制度案例分享第三章、客户满意度与忠诚度管理◆影响客户满意度的三个原因：◆产品／服务与客户需求
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