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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 504
课程评分:
开课时间：2013-11-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉处理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定PDF版本教材、茶点)培训方式：案…
客户服务管理与客户满意度测评
人气： 1630
课程评分:
开课时间：2013-11-06 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥1800元
开课地点：重庆 重庆市
授课讲师：刘炜、吴颂华
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,满意度测评,投诉处理。 确认 3、设计关键时刻的服务脚本(四) 服务补救——投诉管理服务补救的不可或缺的原因1、产品和服务本身无法保
户服务技巧训练与客户抱怨投诉处理
人气： 804
课程评分:
开课时间：2013-10-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,服务技巧,训练,客户抱怨投诉处理 卓越的客户服务技巧训练与客户抱怨投诉处理 2013年10月30-31日 上海 (确定开课)2013年12月04-05日 …
户服务技巧训练与客户抱怨投诉处理
人气： 730
课程评分:
开课时间：2013-10-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：技巧 卓越的客户服务技巧训练与客户抱怨投诉处理 课程大纲第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1、客户服务与客户服务技巧…
客户服务管理与客户满意度测评
人气： 1040
课程评分:
开课时间：2013-10-26 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥1800元
开课地点：湖南 长沙市
授课讲师：刘炜、吴颂华
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,满意度测评,投诉处理。 确认 3、设计关键时刻的服务脚本(四) 服务补救——投诉管理服务补救的不可或缺的原因1、产品和服务本身无法保
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 540
课程评分:
开课时间：2013-10-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉处理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定PDF版本教材、茶点)培训方式：案…
客户服务管理与客户满意度测评
人气： 858
课程评分:
开课时间：2013-10-23 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥1800元
开课地点：山东 青岛市
授课讲师：刘炜、吴颂华
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,满意度测评,投诉处理。 确认 3、设计关键时刻的服务脚本(四) 服务补救——投诉管理服务补救的不可或缺的原因1、产品和服务本身无法保
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 473
课程评分:
开课时间：2013-10-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉处理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定PDF版本教材、茶点)培训方式：案…
客户质量管理与投诉处理技巧
人气： 592
课程评分:
开课时间：2013-09-28 09:00 已结束
课程时长：112小时
课程价格：￥3280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吴建平
课程分类：客户服务
关键字：客户质量管理,质量与投诉,处理技巧 客户质量管理与投诉处理技巧 形态可爱的芝麻街玩偶型布娃娃、大鸟等人物造型玩具，寂寂地躺在佛山市利达玩具公司的新厂房里。2…
企业培训体系构建与培训管理实务
人气： 255
课程评分:
开课时间：2013-09-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3400元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田老师
课程分类：人力资源
关键字：企业培训体系构建与培训管理实务 企业培训体系构建与培训管理实务 1、从企业战略的视角看待企业的培训管理1)新经济环境与企业培训的战略地位； 环境认知与…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 446
课程评分:
开课时间：2013-09-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉处理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定PDF版本教材、茶点)培训方式：案…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 548
课程评分:
开课时间：2013-09-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉处理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定PDF版本教材、茶点)培训方式：案…
客户质量管理与投诉处理技巧
人气： 1954
课程评分:
开课时间：2013-09-01 09:00 已结束
课程时长：112小时
课程价格：￥3280元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：吴建平
课程分类：客户服务
关键字：客户质量管理,质量与投诉,处理技巧 客户质量管理与投诉处理技巧 形态可爱的芝麻街玩偶型布娃娃、大鸟等人物造型玩具，寂寂地躺在佛山市利达玩具公司的新厂房里。2…
7+5现场质量分析与改进技术
人气： 752
课程评分:
开课时间：2013-08-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吴建平
课程分类：质量管理
关键字：7+5现场质量,分析与改进技术 写行动方案的关键要点 演练：运用小组头脑风暴技术解决客户投诉问题 点评：如何看待行动方案的可执行性 研讨：化
ISO 10002顾客投诉处理体系
人气： 451
课程评分:
开课时间：2013-08-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：资深讲师
课程分类：客户服务
关键字：ISO,10002,投诉处理 ISO 10002顾客投诉处理体系 课程概述本课程时长为2天。国际标准化组织(ISO)为了帮助全球市场的顾客，于2004…
客户质量管理与投诉处理技巧
人气： 1224
课程评分:
开课时间：2013-08-23 09:00 已结束
课程时长：112小时
课程价格：￥3280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吴建平
课程分类：客户服务
关键字：客户质量管理,质量与投诉,处理技巧 客户质量管理与投诉处理技巧 形态可爱的芝麻街玩偶型布娃娃、大鸟等人物造型玩具，寂寂地躺在佛山市利达玩具公司的新厂房里。2…
ISO 10002顾客投诉处理体系
人气： 494
课程评分:
开课时间：2013-08-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：广东 东莞市
授课讲师：资深讲师
课程分类：客户服务
关键字：ISO,10002,投诉处理 ISO 10002顾客投诉处理体系 课程概述本课程时长为2天。国际标准化组织(ISO)为了帮助全球市场的顾客，于2004…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 568
课程评分:
开课时间：2013-08-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉处理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定PDF版本教材、茶点)培训方式：案…
客户质量管理与投诉处理技巧
人气： 951
课程评分:
开课时间：2013-08-10 09:00 已结束
课程时长：112小时
课程价格：￥3280元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：吴建平
课程分类：客户服务
关键字：客户质量管理,质量与投诉,处理技巧 客户质量管理与投诉处理技巧 形态可爱的芝麻街玩偶型布娃娃、大鸟等人物造型玩具，寂寂地躺在佛山市利达玩具公司的新厂房里。2…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 454
课程评分:
开课时间：2013-08-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉处理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定PDF版本教材、茶点)培训方式：案…
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