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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 114
课程评分:
开课时间：2018-05-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：团队建设,管理者,角色认知,素质模型 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 课程背景在市场竞争日趋激烈的今天，企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客…
柔性生产计划与物料控制
人气： 242
课程评分:
开课时间：2018-05-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：肖老师
课程分类：生产管理
关键字：生产计划,物料控制 柔性生产计划与物料控制 模块一：柔性计划如何实现排程控制 1.柔性生产计划创造可能2.柔性计划概念及能解决的问题3.柔性…
IT服务管理最佳实践【SOA、OSA、PPO、R…
人气： 541
课程评分:
开课时间：2018-05-15 09:00 已结束
课程时长：60小时
课程价格：￥25000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：王老师
课程分类：职业技能
关键字：it,ie,设计,供应商 IT服务管理最佳实践【SOA、OSA、PPO、RCV、MALC】 第一天上午■概述(Overview)1、服务战略的目的…
标准工时测量与改善培训
人气： 320
课程评分:
开课时间：2018-05-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张老师
课程分类：质量管理
关键字：标准工时,统计分析,其它,5s 标准工时测量与改善培训 第一单元：标准化作业流程 ◆标准化作业的作用 ◇最佳作业方式，效…
标准工时测量与改善
人气： 189
课程评分:
开课时间：2018-05-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张老师
课程分类：质量管理
关键字：标准工时,统计分析,其它,5s 标准工时测量与改善 第一单元：标准化作业流程■标准化作业的作用■最佳作业方式，效率高■产品质量的保证■标准工时的基础■质…
采购人员综合素质提升训练
人气： 383
课程评分:
开课时间：2018-05-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3300元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理
关键字：采购人员,采购成本,采购人员提升,供应链 采购人员综合素质提升训练 课程概述本课程培训时间2天。近年来，原材料、人工和厂房等成本的大幅攀升，企业面临巨大的降本…
卓越的客户服务技巧
人气： 133
课程评分:
开课时间：2018-05-14 09:30 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师 张老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,令人满意的客户服务,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧 课程总体介绍要点：1. 培训目标陈述 2. 课程总体结构介绍 3. 学员的自我介…
绩效管理与年度面谈
人气： 174
课程评分:
开课时间：2018-05-14 09:30 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4290元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字：绩效管理,绩效,目标管理,平衡计分卡 绩效管理与年度面谈 1.绩效管理的作用和任务* 绩效的内涵和影响因素分析 * 绩效管理是什么* 绩效管理不是什么* 为什…
客户关系管理
人气： 146
课程评分:
开课时间：2018-05-14 09:30 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥4300元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,客户满意,职业化,人际沟通 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道*
面向制造和装配的设计DFM&DFA
人气： 248
课程评分:
开课时间：2018-05-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吕立桂
课程分类：生产管理
关键字：设计 面向制造和装配的设计DFM&DFA 第一模块：概述 目前产品设计的现状DFMA的含义DFMA的作用DFMA的内容…
BTB顾问式销售技巧
人气： 186
课程评分:
开课时间：2018-05-12 09:30 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张老师 肖老师
课程分类：销售管理
关键字：顾问式销售,btb销售技巧,销售技巧 BTB顾问式销售技巧 1.顾问式销售概述•顾问式销售的几个基本概念•理解客户的观点•需求：如何引导客户认清他们的现状•问…
客户关系管理
人气： 156
课程评分:
开课时间：2018-05-12 09:30 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥4300元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,客户满意,职业化,人际沟通 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道*
领导的本质--成为卓越领导者的五项修炼
人气： 578
课程评分:
开课时间：2018-05-12 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥4200元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：王俊华
课程分类：领导力
关键字：五项修炼,管理者,主管,设计 领导的本质--成为卓越领导者的五项修炼  管理无处不在u 管理者的3项必要装备u 管理者的类型分析u 组织权利的5种来源…
新任经理、部门经理全面管理技能提升训练
人气： 145
课程评分:
开课时间：2018-05-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3400元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：曹礼明
课程分类：领导力
关键字：部门经理,管理技能,自我管理,角色认知 新任经理、部门经理全面管理技能提升训练 第一部分 自我管理一、管理与角色认知1.如何理解管理？2.中层管理者的角色和责任…
公司高管财务管控特训营
人气： 502
课程评分:
开课时间：2018-05-12 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥3800元
开课地点：待定 待定
授课讲师：贾虎
课程分类：财务管理
关键字：思维,现金流,管理能力,财务分析 公司高管财务管控特训营 一、决策者应当具备的财务思维u  数据思维u  成本思维u  现金流思维u  预算思维u  风险…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 682
课程评分:
开课时间：2018-05-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：构建卓越的客户服务,服务管理体系,构建卓越的客户服务管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 课程背景 1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 179
课程评分:
开课时间：2018-05-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田老师
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意 构建卓越的客户服务管理体系 第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理■客户服务管理的基本特征■客户服务管理的几…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 179
课程评分:
开课时间：2018-05-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意 构建卓越的客户服务管理体系 第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 72
课程评分:
开课时间：2018-05-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 课程目标市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。如何在这二者之间找到最佳平衡…
领导的本质--成为卓越领导者的五项修炼
人气： 506
课程评分:
开课时间：2018-05-11 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥4200元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：王俊华
课程分类：领导力
关键字：五项修炼,管理者,主管,设计 领导的本质--成为卓越领导者的五项修炼  管理无处不在u 管理者的3项必要装备u 管理者的类型分析u 组织权利的5种来源…
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