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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 226
课程评分:
开课时间：2016-08-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦 平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务,客户投诉,抱怨处理技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 大 纲第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 349
课程评分:
开课时间：2016-08-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2880元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：销售管理
关键字： 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 ： 第一部分、培养积极主动的服务意识 一、认识服务？ 1、服务的三个层次 ◇超…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 364
课程评分:
开课时间：2016-08-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇超越期望值服——…
员工退出机制建设与离职管理、《工伤保险最新
人气： 291
课程评分:
开课时间：2016-08-10 09:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥1920元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：专家
课程分类：人力资源
关键字：员工,离职,行政,大客户服务 员工如何转为业务外包等制定了培训方向，希望能更好的为广大客户服务，同时也希望所有学员在人力资源工作当中遇到任何问题都能迎
人才管理与继任者计划
人气： 624
课程评分:
开课时间：2016-08-10 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥4980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字：人才管理,企业战略,人才测评,绩效考核 人才管理与继任者计划 1. 人才管理的目的和意义* 人才流失的影响* 人才管理对企业战略实施的推动作用* 人才管理的核心…
六西格玛绿带高级研修暨准黑带培训班
人气： 1996
课程评分:
开课时间：2016-08-09 17:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥10000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：何小勇
课程分类：生产管理
关键字：六西格玛,生产管理 六西格玛绿带高级研修暨准黑带培训班 第一部份：六西格玛管理概述1、六西格玛概述 1.1 质量发展简史(戴明、朱兰、休…
如何开展市场调研
人气： 287
课程评分:
开课时间：2016-08-08 09:30 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥3980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张老师
课程分类：
关键字：市场调研,管理者,设计 如何开展市场调研 1. 确定调研问题•识别调研问题• 准确定义问题•解决管理者与调研者对问题理解的差异• 如何使问题明确…
企业服务长(CSO)认证
人气： 1050
课程评分:
开课时间：2016-08-08 09:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥16000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：质量控制与改进 企业服务长(CSO)认证 第一天 1、About CSO2、打造魅力CSO品牌3、穿上顾客的鞋子 第二天 1、如何…
O2O客户体验
人气： 355
课程评分:
开课时间：2016-08-08 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销
关键字：客户关系,crm,设计,员工 户感知的客户体验第二单元 太平人寿即时满足、充分满足，全国通服务 客户关系,crm,设计,员工
服务营销训练营
人气： 517
课程评分:
开课时间：2016-08-06 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：张晓玲
课程分类：市场营销
关键字：服务营销 服务营销训练营 】第一部分：我的人生信念1.天道酬勤，为自己的人生定目标2.付出=回报？3.热爱产品，对产品如数家珍4.…
服务营销
人气： 1879
课程评分:
开课时间：2016-08-06 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：张晓玲
课程分类：
关键字：服务营销 服务营销 课程大纲 第一部分：我的人生信念1.天道酬勤，为自己的人生定目标2.付出=回报？3.热爱产品，对产品如数家珍4…
服务营销
人气： 653
课程评分:
开课时间：2016-08-06 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2800元
开课地点：湖北 待定
授课讲师：张晓玲
课程分类：
关键字：服务营销 服务营销 课程大纲 第一部分：我的人生信念1.天道酬勤，为自己的人生定目标2.付出=回报？3.热爱产品，对产品如数家珍4…
服务营销
人气： 736
课程评分:
开课时间：2016-08-06 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2520元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：张晓玲
课程分类：市场营销
关键字： 服务营销 ： 第一部分：我的人生信念 1.天道酬勤，为自己的人生定目标 2.付出=回报？ 3.热爱产品，对产品如数家珍 …
高效执行力打造
人气： 327
课程评分:
开课时间：2016-08-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：浙江 浙江
授课讲师：张金洋
课程分类：领导力
关键字：执行力,心理,员工,秘书 卸：有担当C、压事而不是挑事：二、承诺誓死完成：决心三、坚决服从，找方法不找借口1、支持团队的决策2、坚决服从上级的命令
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 428
课程评分:
开课时间：2016-08-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意 构建卓越的客户服务管理体系 第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理★ 客户服务管理的基本特征★ 客户服务管理…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 314
课程评分:
开课时间：2016-08-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意 构建卓越的客户服务管理体系 1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 509
课程评分:
开课时间：2016-08-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,营销经理,企业经营,设计 构建卓越的客户服务管理体系 2016年06月03-04日 (上海)2016年08月05-06日 (上海)2016年10月…
向华为学转型：互联网时代的组织变革与业务流程创新
人气： 1965
课程评分:
开课时间：2016-08-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥7800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张老师
课程分类：领导力
关键字：互联网,企业运营,组织变革,企业家,流程管理,服务营销 变迁从单一产品到复杂的系统从产品经营到品牌运营、从品牌运营到服务营销：研发、市场、服务的衔接；·业务分层与战略控制点：企
卓越领导力提升训练
人气： 209
课程评分:
开课时间：2016-08-04 09:30 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥3980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张老师
课程分类：
关键字：卓越领导力,思维,员工,影响力 任心态与结果意识 •目标意识与高效执行力•客户意识与服务•信任的速度•从消极被动到自主管理8. 变革管理与学习型
员工退出机制建设与离职管理、《工伤保险最新
人气： 274
课程评分:
开课时间：2016-08-03 09:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥1920元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：专家
课程分类：人力资源
关键字：员工,离职,行政,大客户服务 员工如何转为业务外包等制定了培训方向，希望能更好的为广大客户服务，同时也希望所有学员在人力资源工作当中遇到任何问题都能迎
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