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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
卓越的客户服务技巧训练
人气： 484
课程评分:
开课时间：2013-09-03 22:40 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波老师
课程分类：
关键字：卓越的,客户服务,服务技巧,服务管理,客服体系 卓越的客户服务技巧训练 2013年03月19-20日上海 2013年04月17-18日上海2013年05月29-3…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 583
课程评分:
开课时间：2013-09-03 23:11 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
关键字：构建,卓越的,客户服务管理体系,构建卓越的客户服务管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 2013年03月13-14日 (上海)2013年05月21-22日 (上海)2013年07月…
ndation——IT 服务管理应用实践
人气： 748
课程评分:
开课时间：2013-09-04 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥0元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：互联网/语言
关键字：ITIL,Foundation——IT,服务管理应用实践 ITIL Foundation——IT 服务管理应用实践 Unit 1：IT服务管理和ITIL简介□ IT管理的含义、面…
建筑结构设计培训_中级混凝土课程
人气： 1639
课程评分:
开课时间：2013-09-08 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥7000元
开课地点：湖北 武汉市
授课讲师：待定
课程分类：职业技能
关键字：结构设计培训,钢结构设计培训,建筑结构设计培训 建筑结构设计培训_中级混凝土课程 建筑结构设计培训_中级混凝土课程培训一、授课老师：杨老师：明星级老师。国内综合排名前十…
ITIL Practitioner Course…
人气： 1661
课程评分:
开课时间：2013-09-09 09:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥0元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：迪思IT服务管理
课程分类：职业技能
关键字：ITIL,Practitioner,Courses ITIL Practitioner Courses 第一天 上 午 Module 1: Course Intro…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 236
课程评分:
开课时间：2013-09-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田老师
课程分类：客户服务
关键字：构建卓越的客户服务管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基…
电子商务基础实战班-起航篇
人气： 775
课程评分:
开课时间：2013-09-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：云南 昆明市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销
关键字：初步认识电子商务；平台选择；定位布局 电子商务基础实战班-起航篇 第一讲： 认识电商为什么要做电商？电商的发展现状及趋势解密电商带来的“危”与“机” 第二讲：…
采购流程优化及供应商评估与管理
人气： 193
课程评分:
开课时间：2013-10-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：张仲豪
课程分类：采购管理
关键字：采购管理,供应商管理,供应链管理 种供应链类型对采购的挑战? 不同供应市场的采购风险分析采购‘服务’的特点 采购服务的挑战Pareto (帕累托)分类法
高效的管理沟通技巧
人气： 304
课程评分:
开课时间：2013-10-12 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田老师
课程分类：领导力
关键字：高效的管理沟通技巧 意点书面沟通的分类与注意点现代信息技术环境下的沟通四、克服沟通中的各类障碍影响沟通的因素沟通目的不明确过早做出
结构设计培训_高层-建筑结构
人气： 1192
课程评分:
开课时间：2013-10-16 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥4000元
开课地点：湖北 武汉市
授课讲师：待定
课程分类：职业技能
关键字：结构设计培训,钢结构设计培训,建筑结构设计培训 结构设计培训_高层-建筑结构 结构设计培训_高层-建筑结构 (武汉)高层结构受力理论+结构选型与结构布置+大底盘多塔建模…
高级商务社交礼仪
人气： 1147
课程评分:
开课时间：2013-10-19 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1680元
开课地点：河南 郑州市
授课讲师：白梁多
课程分类：职业素养
关键字：翰联管理咨询公司特聘讲师,高级客户服务管理咨询顾问 打转、品酒(观/闻/尝) 翰联管理咨询公司特聘讲师、高级客户服务管理咨询顾问
客户服务管理与客户满意度测评
人气： 858
课程评分:
开课时间：2013-10-23 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥1800元
开课地点：山东 青岛市
授课讲师：刘炜、吴颂华
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,满意度测评,投诉处理。 客户服务管理与客户满意度测评 (一)服务经济时代的特征1、服务经济时代的5大特征2、如何进行差异性服务，确保企业优势盈利…
客户服务管理与满意度测评
人气： 723
课程评分:
开课时间：2013-10-23 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥1800元
开课地点：山东 青岛市
授课讲师：刘炜
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,满意度测评。 客户服务管理与满意度测评 (一)服务经济时代的特征1、服务经济时代的5大特征2、如何进行差异性服务，确保企业优势盈利能力…
客户服务管理与客户满意度测评
人气： 1040
课程评分:
开课时间：2013-10-26 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥1800元
开课地点：湖南 长沙市
授课讲师：刘炜、吴颂华
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,满意度测评,投诉处理。 客户服务管理与客户满意度测评 (一)服务经济时代的特征1、服务经济时代的5大特征2、如何进行差异性服务，确保企业优势盈利…
客户服务管理与满意度测评
人气： 443
课程评分:
开课时间：2013-10-26 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥1800元
开课地点：湖南 长沙市
授课讲师：刘炜
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,满意度测评。 客户服务管理与满意度测评 (一)服务经济时代的特征1、服务经济时代的5大特征2、如何进行差异性服务，确保企业优势盈利能力…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 611
课程评分:
开课时间：2013-10-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉,有效处理客户的不满 2月04-05日 上海 课程特色:方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、
劳动合同解除终止与离职补偿操作实务
人气： 510
课程评分:
开课时间：2013-10-30 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：智正讲师
课程分类：
关键字：劳动合同解除 劳动合同解除终止与离职补偿操作实务 一、劳动合同终止劳动合同终止的法律性质劳动合同终止的法律风险和成本二、劳动合同协…
客户服务管理与客户满意度测评
人气： 1630
课程评分:
开课时间：2013-11-06 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥1800元
开课地点：重庆 重庆市
授课讲师：刘炜、吴颂华
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,满意度测评,投诉处理。 客户服务管理与客户满意度测评 (一)服务经济时代的特征1、服务经济时代的5大特征2、如何进行差异性服务，确保企业优势盈利…
客户服务管理与满意度测评
人气： 557
课程评分:
开课时间：2013-11-06 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥1800元
开课地点：重庆 重庆市
授课讲师：刘炜
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,满意度测评。 客户服务管理与满意度测评 (一)服务经济时代的特征1、服务经济时代的5大特征2、如何进行差异性服务，确保企业优势盈利能力…
柯氏四级培训效果评估
人气： 1923
课程评分:
开课时间：2013-11-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥7800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：崔连斌
课程分类：培训发展
关键字：柯氏四级,培训效果,培训评估,培训效果评估 柯氏四级培训效果评估 该版权课程基于50余年美国以及全球各类型企业和组织机构的实际应用成果和咨询经验开发而成。课程意在培…
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