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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 1042
课程评分:
开课时间：2013-07-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：构建,卓越的,客户服务,服务管理,服务管理体系,构建卓越的客户服务管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 2013年03月13-14日 (上海)2013年05月21-22日 (上海)2013年05月…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 315
课程评分:
开课时间：2013-07-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田老师
课程分类：客户服务
关键字：构建卓越的客户服务管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 522
课程评分:
开课时间：2013-07-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
关键字：构建,卓越的,客户服务管理体系,构建卓越的客户服务管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 2013年03月13-14日 (上海)2013年05月21-22日 (上海)2013年07月…
ndation——IT 服务管理应用实践
人气： 1431
课程评分:
开课时间：2013-08-01 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥0元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：互联网/语言
关键字：ITIL,Foundation——IT,服务管理应用实践 ITIL Foundation——IT 服务管理应用实践 课程内容： Unit 1：IT服务管理和ITIL简介□ IT管…
非财务经理的财务管理必修课
人气： 1991
课程评分:
开课时间：2013-08-02 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：伍健康
课程分类：财务管理
关键字：非财,财务,财务管理,财务经理,财务人员,管理人员 非财务经理的财务管理必修课 【课程背景】 在市场竞争环境下，企业的财务活动日益丰富和复杂，企业的财务管理成效…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 858
课程评分:
开课时间：2013-08-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波老师
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,服务技巧,服务管理,客服体系 卓越的客户服务技巧训练 2013年03月19-20日上海 2013年04月17-18日上海2013年05月29-3…
采购流程优化及供应商评估与管理
人气： 153
课程评分:
开课时间：2013-08-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张仲豪
课程分类：采购管理
关键字：采购管理,供应商管理,供应链管理 种供应链类型对采购的挑战? 不同供应市场的采购风险分析采购‘服务’的特点 采购服务的挑战Pareto (帕累托)分类法
ndation——IT 服务管理应用实践
人气： 700
课程评分:
开课时间：2013-08-12 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥0元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：互联网/语言
关键字：ITIL,Foundation——IT,服务管理应用实践 ITIL Foundation——IT 服务管理应用实践 Unit 1：IT服务管理和ITIL简介□ IT管理的含义、面…
ndation——IT 服务管理应用实践
人气： 795
课程评分:
开课时间：2013-08-12 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥0元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：互联网/语言
关键字：ITIL,Foundation——IT,服务管理应用实践 ITIL Foundation——IT 服务管理应用实践 Unit 1：IT服务管理和ITIL简介□ IT管理的含义、面…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 1570
课程评分:
开课时间：2013-08-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波老师
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉,服务技巧 013年12月04-05日 上海课程特色:方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 503
课程评分:
开课时间：2013-08-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉,有效处理客户的不满 2月04-05日 上海 课程特色:方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、
2013年下半年系统集成项目管理工程师培训班全国…
人气： 1073
课程评分:
开课时间：2013-08-15 09:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥1000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：蒋大龙、王树文、…
课程分类：项目管理,职业技能
关键字：系统集成项目管理工程师 子政务、企业信息化、商业智能；模拟测试与试题讲解3、信息系统服务管理：信息系统服务管理体系、信息系统集成资质管理、信息系
采购流程优化及供应商评估与管理
人气： 198
课程评分:
开课时间：2013-08-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张仲豪
课程分类：采购管理
关键字：采购管理,供应商管理,供应链管理 种供应链类型对采购的挑战? 不同供应市场的采购风险分析采购‘服务’的特点 采购服务的挑战Pareto (帕累托)分类法
ITIL v3 2011 Foundation …
人气： 1258
课程评分:
开课时间：2013-08-21 09:00 已结束
课程时长：21小时
课程价格：￥6500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：周昕
课程分类：互联网/语言
关键字：ITIL,ITIL,V3,IT服务管理 ITIL历史•ITIL V3的组件 •ITIL V3结构 •服务生命周期管理概述 •ITIL V3、ITIL V2与 I
采购成本优化与控制技巧
人气： 392
课程评分:
开课时间：2013-08-22 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王保华
课程分类：采购管理
关键字：采购,成本 采购成本优化与控制技巧 一、采购成本分析与报价管理1.采购流程2.采购定价过程(采购分析、价格分析、成本分析、价值分析、…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 630
课程评分:
开课时间：2013-08-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：山东 青岛市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉,有效处理客户的不满 2月04-05日 上海 课程特色:方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 791
课程评分:
开课时间：2013-08-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：构建,卓越的,客户服务管理体系,构建卓越的客户服务管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 2013年03月13-14日 (上海)2013年05月21-22日 (上海)2013年07月…
供应商管理与谈判技巧
人气： 482
课程评分:
开课时间：2013-08-23 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3900元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王保华
课程分类：采购管理
关键字：管理 过程中的技术应用2.开发、实施和维护有关规格，供应商，产品和服务的数据库3.开发和使用电脑化库存和资本设备跟踪系统第二篇
IT服务管理培训研讨会
人气： 2531
课程评分:
开课时间：2013-08-29 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：互联网/语言
关键字：ITIL,IT,服务管理,IT技术 IT服务管理培训研讨会 ITIL现已成为全球ITSM领域的事实上标准，基于ITIL的认证更在全球IT管理界有着极高的认可…
ndation——IT 服务管理应用实践
人气： 744
课程评分:
开课时间：2013-09-02 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥0元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：互联网/语言
关键字：ITIL,Foundation——IT,服务管理应用实践 ITIL Foundation——IT 服务管理应用实践 > 第一天上午 9:15～10:30培训开始领导致词讲师自我…
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