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优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 414

课程评分:

开课时间：2018-10-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平老师

课程分类：客户服务

关键字：excel,ie,管理体系,职业化优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概念 ——…

危险化学品安全管理

人气： 743

课程评分:

开课时间：2018-10-29 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：安全管理,供应商,采购管理危险化学品安全管理【课程大纲】危化品的需求，危化品的评估采购存储使用报废六个方面重点阐述第一章危险化学品的基…

PMC生产计划和物料控制

人气： 280

课程评分:

开课时间：2018-10-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：雷卫旭

课程分类：生产管理

关键字：某公司生产能力效率表/综合效率分析-------生产绩效管理深度案例：中国某公司生产计划各相关部门控制流程(共46页)第

《合伙人制度》落地辅导班(3天2夜)

人气： 285

课程评分:

开课时间：2018-10-27 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥8800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：郑指梁

课程分类：拓展/其它

关键字：股权激励,设计,风险防范,思维子养大叫别人爹”的现象？针对以上问题我们将在三天课程当中为您深度解密合伙人制度从基础原理到模式设计到实操案例到本企业落地

OEE设备综合效率提升实战训练

人气： 542

课程评分:

开课时间：2018-10-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张海博

课程分类：生产管理

关键字：设备管理,零缺陷,fmea,品质管理 OEE设备综合效率提升实战训练 1、设备管理基本概念设备的定义设备管理的基本概念设备在企业生产中的地位2、设备综合效率的…

高级秘书与助理实战训练课程

人气： 1731

课程评分:

开课时间：2018-10-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4580元

开课地点：湖南长沙市

授课讲师：卜女士

课程分类：行政/法规

关键字：高级秘书,秘书,职业心态,总经理高级秘书与助理实战训练课程第一模块：秘书/助理职业角色的认知与定位职业秘书/助理的不同定义高级、中级、初级秘书/助理的…

Excel在人力资源管理中的高级应用 —HR如何…

人气： 1087

课程评分:

开课时间：2018-10-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：许奕

课程分类：人力资源

关键字：excel,人力资源管理 Excel在人力资源管理中的高级应用 —HR如何用数据说话 Excel在人力资源管理中的高级应用 —HR如何用数据说话课…

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 766

课程评分:

开课时间：2018-10-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3900元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：领导力

关键字：能力提升,客户需求,心理,沟通技巧户解决问题第四部分、处理不瞒、抱怨、投诉的一般步骤与策略1、深挖客户不满一线员工如何关注客户不满探寻客户需求的方法客户服

PMC生产计划和物料控制

人气： 216

课程评分:

开课时间：2018-10-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：雷卫旭

课程分类：生产管理

关键字：某公司生产能力效率表/综合效率分析-------生产绩效管理深度案例：中国某公司生产计划各相关部门控制流程(共46页)第

TTT高级——培训效果跟进

人气： 801

课程评分:

开课时间：2018-10-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥6800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：李博士

课程分类：培训发展

关键字：内训师建设,培训发展,TTT高级 TTT高级——培训效果跟进课前作业：自备需转化为应用评估和跟进的培训内容导入：* 本次课程的学习目标和学习规则第一模块…

冲突管理

人气： 260

课程评分:

开课时间：2018-10-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：资深讲师

课程分类：领导力

关键字：冲突管理冲突管理 1.了解冲突——来源、性质和范围冲突是什么导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响冲突如何…

产品质量先期策划及控制计划(APQP &…

人气： 525

课程评分:

开课时间：2018-10-22 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1300元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：策划,apqp,五大工具,五大核心工具,质量工具产品质量先期策划及控制计划(APQP & CP)1天本课程时长为1天。本课程的主要内容基于汽车行业质量管理体系…

从技术到管理：演好职场新角色

人气： 168

课程评分:

开课时间：2018-10-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4450元

开课地点：上海上海市

授课讲师：资深讲师

课程分类：领导力

关键字：主管,员工从技术到管理：演好职场新角色 1.适应改变，克服新岗位带来的各种困难■主管这一角色的定位特点■同上级一起明晰岗位的责任和…

精益生产实践IE生产效率提升高级研修班

人气： 416

课程评分:

开课时间：2018-10-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：郭晓宁

课程分类：生产管理

关键字：精益生产,ie,研修班,jit 展，但大部分企业却经历了从兴奋、期待、失望、怀疑、然后陷入了深深的迷茫之中，进退两难，其中原因出在哪里？下一步到底该何去

高效的管理沟通技巧训练

人气： 213

课程评分:

开课时间：2018-10-20 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田老师

课程分类：领导力

关键字：管理沟通,沟通,高效沟通,管理者高效的管理沟通技巧训练一、认识沟通与管理沟通1、沟通的基本含义2、沟通的不同形式与渠道3、管理沟通的含义和表现形式4、…

TPM全面生产维护与项目推进

人气： 173

课程评分:

开课时间：2018-10-20 09:00 已结束

课程时长：2小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：罗庆伟

课程分类：生产管理

关键字：tpm,管理体系,设备管理,绩效 TPM全面生产维护与项目推进课程大纲：培训主题主要内容1、经营贡献的TPM活动(1) 世界级工厂追求7个“0”目标(2…

基于信息化与知识管理的现代企业档案管理

人气： 182

课程评分:

开课时间：2018-10-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：博文

课程分类：行政/法规

关键字：现代企业,档案管理,设计,信息安全基于信息化与知识管理的现代企业档案管理引子：一个老板的困惑---企业档案管理的困惑上篇：原理理念与制度体系篇第一章：基…

妙笔生花：实战公文写作训练营

人气： 203

课程评分:

开课时间：2018-10-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：资深讲师

课程分类：职业素养

关键字：公文写作,沟通,心理学,思维检验真理的标准1、调研报告的作用。2、写好调研报告的前提是要深入细致、客观公正的调查。3、调研报告的主要任务是围绕问题展

AACTP国际注册培训师(ICT)认证特训营

人气： 425

课程评分:

开课时间：2018-10-19 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥8800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：叶敬秋

课程分类：培训发展

关键字：培训师 AACTP国际注册培训师(ICT)认证特训营八步实战沙盘训练0.开场破冰-认知培训师 1.溯源而…

企业资本运作与财务管控总裁课程研修班

人气： 1396

课程评分:

开课时间：2018-10-19 09:00 已结束

课程时长：120小时

课程价格：￥39500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理

关键字：资本运作班企业资本运作与财务管控总裁课程研修班一、华中科技大学暨深圳研究院简介：华中科技大学是中国顶尖综合研究型大学，189

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