海底捞, 是一个全国连锁的火锅店之一——四川海底捞餐饮股份有限公司。该公司成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主,融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业。
海底捞的前世今生 海底捞的成功密码是什么 持续盈利的等式是什么 同样的服务为什么效果不一样 为什么海底捞的顾客是一桌一桌抓的 为什么张勇说我是丢了芝麻抓了西瓜 ...
课程大纲 (注:以下要点将根据现场情况灵活调整) 一、引言 卓越服务的三种角色 企业价值链概览 服务员群体素描 二、案例分享:点燃员工激情 双...
第一部分 激情绽放,人性关怀:透视海底捞的服务基因 一、引言 卓越服务的三种角色 卓越服务管理与卓越服务提供的要素 顾客感知、顾客满意与顾客忠诚 海底捞人的总体素描 二、案例分享:海底...
为什么去海底捞要排队? 为什么排队也要去海底捞? 为什么海底捞的员工可以为了海底捞拼命? 为什么顾客会疯狂的为海底捞转介绍? 海底捞是如何实施“人性化、、亲情化”管理的? 海底捞是如...
导言 海底捞的成功密码是什么 1. 海底捞是谁 2. 海底捞成功在哪里 3. 海底捞的成功密码是什么 第一单元 海底捞的客户价值 二、 客户价值 1. 客户价值内涵 ...
课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
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[经营战略] | 卖法―中国企业对西方品牌的超... | 待定 | ¥22500元 | 10小时 |
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介绍了海底捞“把员工当人看待”的企业文化,是决定海底捞成功的重要因素。
顾客满意是目标,员工满意是基础、如何让员工快乐的干活、独特的经营之路、成功之路――术or道
海底捞源自一线员工所见、所闻,并发自内心的个性化随机服务,才是真正能够留住人心的、非标准化的“顶级服务”。你在这里你消费的不是餐...
海底捞的独特的企业文化的背后体系,全套介绍…… 海底捞是何方神仙,竟有如此能耐?他靠什么招数赢得见多识广的首都火锅爱好者的青睐?...
海底捞,一个来自四川简阳的火锅店,迅即火遍了京城。它是如何从极其平凡的火锅大战中异军突起的,它是如何从竞争惨烈的京城餐饮混战中立...
公司成立于2004年,拥有10名以上,具有专业精神与专业能力...