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课程主要内容： 运用步骤分明、系统化的方法来传授问题解决与决策制定的程序，同时积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。 以娴熟的指导技巧来刺激学员进行深度思考，鼓励学员发表自己的见解，并借助科学的诊断工...
第一讲：构建结构化思维一、树立“以受众为中心”的理念1. 先重要后次要 先全局后细节2. 先总结后具体 先论点后论据3. 先结论后原因 先结果后过程案例研讨互动：课堂模拟汇报工作二、结构化思维的四个特点，逻辑...
课程时段：Day19：00~12：00项目：破冰： 管理的价值常见管理问题3. 管理的基本要素4. 管理的职能一、目标-事情管理1.目标管理目标的意义目标的选择制定目标的原则2.计划管理行动方案5W3H有...
第一部分：树立卓越服务的意识 第一单元 为什么要卓越的服务 1. 服务所面临的挑战 2. 怎样才算是卓越的服务 3. 如何应对服务挑战 第...
第一部分：概述 一、什么是小组问题解决法 二、小组问题解决法步骤介绍 三、小组问题解决法适用范围 四、小组问题解决过程的工具 第二部...
| 课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
|---|---|---|---|---|
| [项目管理] | 高级解决问题与决策技术 ――... | 待定 | 待定 | 18小时 |
| [项目管理] | 高级解决问题与决策技术 | 待定 | 待定 | 18小时 |
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| [客户服务] | 银行大堂经理：《主动服务沟通... | 待定 | ￥14000元 | 6小时 |
| [市场营销] | 《转怒为喜---客户抱怨投诉... | 陈毓慧 | 待定 | 12小时 |
| [经营战略] | 赢在执行力 | 待定 | 待定 | 6小时 |
| [经营战略] | 赢在执行力 | 待定 | 待定 | 8小时 |
| [经营战略] | 礼仪培训 银行大堂经理主动服... | 待定 | 待定 | 12小时 |
| [经营战略] | 礼仪培训银行大堂经理：现场管... | 待定 | 待定 | 12小时 |
| [销售管理] | 金牌电话销售实战技巧 | 待定 | 待定 | 12小时 |
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DELL物流管理[教材]
一、六个步骤解决问题程序二、解决问题分析工具三、解决问题技术运行了解决问题四、解决问题的人类部份......ppt60
QC七大手法详解
基本的QC七大手法，对调查表、层别法、因果法、柏拉图、直方图、散布图、控制图进行分析和讲解，是企业常用的调查及分析方法，也是解决...
没有完美的个人，只有完美的团队
在现实的工作团队里经常会碰到类似的问题。有的团队成员在碰到一些难办的事情时，首先想到的不是如何去努力地克服困难，而是把希望寄托在...
如何提高员工执行力
执行力是企业贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题的能力，是企业管理在实践过程中原则性和灵活性相互结合的重要体现，是企业生存和发展...
品质管理十大手法
质量是企业生存之本，也是企业生存之基石； “8D”管理，即解决问题的“八项纪律措施”。起源于美国的福特汽车公司，由于成效显著，后...
鲶鱼效应最早由日本企业家三泽千代治于 1987年提出，虽然鲶鱼效应所引用的鲶鱼和沙丁鱼的故事并不真实存在，但该理论核心是成立的：引入外部变量打破内部惰性，激发系...
网络空间是虚拟的，但网络舆情却不是虚拟的！ 根据中国互联网络信息中心发布的第 56次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至 2025年6月，我国网民规...
“舆情吹哨，部门联动”这个提法是笔者根据网络舆情治理的特点，借鉴“网格吹哨，部门报到”提出的网络舆情治理模式。 先解释一下 “网格吹哨，部门报到”。 ...
你是不是也有过这种窒息时刻？ 周五下班前，老板突然把你叫进办公室： “ 最近员工死气沉沉的，下周开始搞企业文化建设！这事你负责，月底给我看到效果。 ...
产业 + 资本，企业高增长的秘密 何伏 中南文产 董事 经济是一个超级宏大、...
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