培训资源

授课老师：待定 4500元 12小时 卓越的客户服务技巧

第一部分：树立卓越服务的意识 第一单元   为什么要卓越的服务 1. 服务所面临的挑战 2. 怎样才算是卓越的服务 3. 如何应对服务挑战 第...

关键字：客户服务技巧 职业化 沟通技巧 客户关系

开课计划：

• 北京市 2026-03-14
• 上海市 2026-06-06
• 北京市 2026-09-12

授课老师：待定 2580元 6小时 【线上】客户异议处理与网络危机公关实战处理

第一部分  正确认识客户投诉 第一章  对客户投诉我们应抱欢迎的态度 1.1投诉的客户是我们真正的朋友 1.2客户投诉是企业建立忠诚的契机 1.3妥善处理客户投诉可以促...

关键字：危机公关 客户投诉 管理体系 组织架构

开课计划：

• 其它地区 2026-03-11
• 其它地区 2026-06-04
• 其它地区 2026-10-09

授课老师：待定 4500元 12小时 人机工程

 一、人机工程学基础 人机工程定义 识别工作中的危险情况 MSD 发展 确认风险因素 ( 案例 ) 二、人机工程学相关法律法规及标准...

关键字：人机工程

开课计划：

• 上海市 2026-01-19
• 上海市 2025-11-03

授课老师：待定 4300元 14小时 危险化学品安全管理研讨会

危险化学品安全管理研讨会 课程介绍： 危险化学品因其自身的高风险特性，一直是环境健康安全管理的重中之重。在采购、 储存、生产和使用、运输及废弃过程中，如果管理或防护不到位，发生事故的可能性...

关键字：EHS 危险化学品安全管理

开课计划：

• 上海市 2025-10-15
• 上海市 2025-11-13

授课老师：待定 4500元 14小时 事故事件调查与根本原因分析

事故事件调查与根本原因分析 课程目标 本课程重在了解事故的情况，从思想管理和技术等方面查明事故的原因，分清事故的责任，学习并会运用事故调查的方法，防止类似事故的重复发生 培训对象 ...

关键字：EHS 事故调查 安全 环保健康

开课计划：

• 苏州市 2025-10-13
• 苏州市 2025-11-24
• 苏州市 2025-11-24

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