北京
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编号 201996

周樾老师

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周樾

银行业背景内训师领域八年实战经验

擅长领域：
客户服务
培训发展
职业素养
内训师
课程设计
TTT
问题分析
投诉
自我管理
培训体系
管理

擅长行业：
金融保险
通信电子家电
其它

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周樾的课件

[人力资源] 培训体系建设 培训体系建设

上传时间：2011/06/08

周樾的简介培训体系是企业对员工系统，持续培训的重要保障。是一个企业内部培训资源的有机组合，是企业对员工实施有效培训的平台。一个有效的培训体系必须要运用各种培训方式和人力资源开发技术和工具，把...
下载次数：34人气：229评论：18

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[客户服务] 客户投诉处理技巧（学员版... 客户投诉处理技巧（学员版...

上传时间：2014/11/09

周樾的简介周樾老师在客户投诉处理中，拥有独特的方法和众多客户的实战经验。该讲义为授课实际使用学员手册，具体授课内容以现场PPT为主。
下载次数：17人气：229评论：0

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